Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die Implementierung unserer digitalen Plattform und gestalte Lösungen für bedeutende Veränderungen.
- Unternehmen: WalkMe, ein innovatives Unternehmen mit einer inklusiven Kultur.
- Vorteile: Hybrid-Arbeitsmodell, professionelle Entwicklung, Wellness-Initiativen und großzügige Urlaubsregelungen.
- Weitere Informationen: Unterstützende Kultur mit Fokus auf persönliche Entwicklung und Gemeinschaft.
- Warum dieser Job: Arbeite an spannenden Projekten mit modernster Technologie und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: 5+ Jahre Erfahrung in Professional Services oder Implementierungsberatung, analytisches Denken und Problemlösungsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.
Der Senior Professional Services Consultant ist eine der einflussreichsten Rollen bei WalkMe. Sie sind verantwortlich für die End-to-End-Implementierung unserer digitalen Adoptionsplattform für einige der komplexesten und risikobehaftetsten Organisationen der Welt, einschließlich globaler Verteidigungs- und Regierungsunternehmen, bei denen die Benutzerakzeptanz nicht nur eine Produktkennzahl ist, sondern entscheidend für die Mission.
Sie arbeiten direkt mit Kunden zusammen, um Lösungen zu entwerfen und zu erstellen, die bedeutende Veränderungen in der Interaktion von Unternehmensbenutzern mit komplexen Plattformen bewirken. Sie berichten an den Direktor für Professional Services, EMEA.
Was Sie übernehmen werden:
- WalkMe-Implementierung: Entwerfen, bauen und implementieren Sie interaktive Erlebnisse für unsere Kunden, um geschäftliche Auswirkungen zu erzielen, wie z.B. die Verbesserung des Onboarding-Erlebnisses für Endbenutzer und die Beschleunigung der Funktionsakzeptanz.
- Beratung: Arbeiten Sie eng mit den Anwendungsinhabern der Kunden zusammen, um deren Geschäftsziele, Schmerzpunkte und Bedürfnisse der Endbenutzer zu verstehen. Geben Sie fachkundige Ratschläge und empfehlen Sie WalkMe-Lösungen, die mit ihren Zielen übereinstimmen und die Benutzererfahrungen verbessern.
- Projektmanagement: Leiten Sie End-to-End-WalkMe-Projekte, indem Sie mit Kunden, internen Stakeholdern und dem Entwicklungsteam zusammenarbeiten, um eine erfolgreiche Lieferung im Rahmen von Umfang, Zeitrahmen und Budget sicherzustellen.
- Datenanalyse: Überwachen und analysieren Sie die Nutzung von WalkMe und das Benutzerfeedback, um Optimierungsmöglichkeiten zu identifizieren. Streben Sie ständig danach, die Effektivität von WalkMe und das Benutzerengagement zu erhöhen.
- Wissenstransfer: Führen Sie Schulungen für Kunden zu den besten Praktiken von WalkMe durch, um sicherzustellen, dass sie das Produkt optimal nutzen und seine Funktionen effektiv in ihren Anwendungen einsetzen können.
- Fehlerbehebung: Identifizieren und beheben Sie Probleme im Zusammenhang mit der WalkMe-Implementierung, um eine reibungslose Funktionalität auf verschiedenen Plattformen und Geräten sicherzustellen.
- Zusammenarbeit: Fördern Sie eine starke bereichsübergreifende Zusammenarbeit mit UX/UI-Designern, Entwicklern, Customer Success-Teams und anderen Stakeholdern.
Was Sie benötigen, um erfolgreich zu sein:
- Starkes Verständnis des Benutzerverhaltens und wie man das Benutzerengagement durch WalkMe verbessert.
- Analytische Denkweise, die in der Lage ist, Daten zu interpretieren, um datengestützte Entscheidungen zu treffen und WalkMe-Implementierungen zu optimieren.
- Aufmerksamkeit für Details, um sicherzustellen, dass WalkMe-Elemente visuell ansprechend, benutzerfreundlich und mit unseren Markenrichtlinien übereinstimmend sind.
- Problemlösungsfähigkeiten, um Probleme im Zusammenhang mit WalkMe-Implementierungen zu identifizieren und zu lösen.
- Erfahrung in einem agilen Entwicklungsumfeld ist von Vorteil.
- Über 5 Jahre Erfahrung in den Bereichen Professional Services, Implementierungsberatung oder Customer Success.
- Über 3 Jahre SaaS-Erfahrung.
- Ein Bachelor-Abschluss in einem relevanten Bereich wird bevorzugt.
Was uns auszeichnet:
- Unser Engagement für eine inklusive Kultur, die die einzigartigen Erfahrungen und Perspektiven jedes Teammitglieds feiert.
- Hybrides Arbeitsmodell, das die Vorteile von Remote-Arbeit mit vor Ort stattfindender Zusammenarbeit kombiniert.
- Unterstützende Kultur, die sich auf die ganze Person konzentriert und Raum für Gemeinschaft schafft.
- Berufliche Entwicklungsmöglichkeiten durch unser Karriere-Kompass-Programm und kontinuierliche Lernprogramme.
- Wellness-Initiativen, einschließlich vierteljährlicher Wellness-Erstattungen, täglicher BrightBreaks und eines jährlichen Wellness-Monats.
- Gesundheitsversicherungsoptionen, die das Wohlbefinden und die unterschiedlichen Bedürfnisse unserer globalen Belegschaft unterstützen.
- Großzügige jährliche Urlaubsregelung, die an regionale Standards angepasst ist.
- RefreshMe-Tage im Laufe des Jahres zur Unterstützung der Work-Life-Balance.
- Robuste Rentenbeiträge – fragen Sie HR nach den spezifischen Angeboten für Ihre Region.
- Die Übernahme von WalkMe durch SAP bietet Möglichkeiten, mit modernster Technologie zu arbeiten, die Effizienz und Innovation vorantreibt.
WalkMe diskriminiert nicht. Wenn ein Kandidat eine angemessene Anpassung benötigt, um eine Stellenbewerbung, einen Einstellungstest oder ein Vorstellungsgespräch abzuschließen oder anderweitig am Einstellungsprozess teilzunehmen, wenden Sie sich bitte umgehend an Ihren Talent Acquisition-Partner.
Senior Professional Services Consultant Berlin Arbeitgeber: WalkMe
WalkMe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine inklusive Kultur fördert und die einzigartigen Erfahrungen jedes Teammitglieds wertschätzt. Mit einem hybriden Arbeitsmodell, das die Vorteile von Remote-Arbeit und persönlicher Zusammenarbeit kombiniert, sowie umfangreichen Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Wellness-Initiativen, bietet WalkMe seinen Mitarbeitern ein unterstützendes Umfeld, in dem sie wachsen und sich entfalten können. Die Übernahme durch SAP eröffnet zudem spannende Chancen, mit innovativer Technologie zu arbeiten, die Effizienz und Fortschritt vorantreibt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Senior Professional Services Consultant Berlin erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei WalkMe bewerben
Viele Unternehmen, wie WalkMe, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Professional Services Consultant Berlin mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf WalkMe und die ausgeschriebene Position Senior Professional Services Consultant Berlin zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei WalkMe vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von WalkMe an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
