Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf unseren Unternehmenskunden, mit Wallet Studio erfolgreich zu sein und wachse mit ihnen.
- Unternehmen: Miss Moneypenny Technologies - ein innovatives Unternehmen mit einer dynamischen Kultur.
- Vorteile: Vielfältiges Team, bedeutungsvolle Herausforderungen und eine positive Arbeitsatmosphäre.
- Weitere Informationen: Wir schätzen Vielfalt und suchen nach motivierten Talenten aus allen Hintergründen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservices und arbeite mit KI in einem wachsenden Team.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenkontakt und Verständnis für B2B SaaS sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Enable Enterprise Customers to become Growth Engines. Wir bauen Technologie, die alltägliche Serviceerlebnisse transformiert. Bei Miss Moneypenny Technologies haben wir die mobile Wallet-Karte neu erfunden: einen dynamischen Zugang zu den Dienstleistungen, die Menschen genau dann benötigen, wenn sie sie brauchen. Wir schaffen eine neue Kategorie und eine neue Serviceebene für den Kundenerfolg. Unterstützt von erstklassigen Investoren (Earlybird, b2venture) wachsen wir schneller als ein Dad-Witz bei einem Montag-Meeting und schaffen echten Einfluss.
Wir suchen einen Customer Success Manager (f/m/d), der unsere Unternehmenskunden messbar erfolgreicher mit Wallet Studio macht und diesen Erfolg in Kontowachstum umwandelt.
Was Sie tun werden:- Kunden erfolgreich machen: Sie arbeiten mit Unternehmenskunden, um echte Ergebnisse aus Wallet Studio zu erzielen. Sie definieren gemeinsame Ziele, richten regelmäßige Überprüfungen zur Fortschrittsverfolgung ein und passen sich an, wenn sich Dinge ändern.
- Tiefe Produktkenntnisse entwickeln: Sie verstehen Wallet Studio gut genug, um spezifische Anwendungsfälle, Konfigurationen und Anwendungen für Ihre Kunden zu empfehlen.
- Wachstum erkennen und vorantreiben: Sie sehen Expansion als natürliche Folge des Verständnisses des Geschäfts des Kunden und des Potenzials unseres Produkts.
- Mit strukturierten Kontenplänen arbeiten: Sie arbeiten mit Kontenplänen, die Ihnen Klarheit über Prioritäten, Stakeholder und nächste Schritte geben.
- Unternehmenskomplexität navigieren: Sie verwalten große Unternehmen in regulierten Branchen mit mehreren Geschäftseinheiten, Abteilungen und Stakeholdern.
- KI als Teil Ihrer Arbeit nutzen: Sie verwenden KI, um Ihre Arbeit zu strukturieren, sich auf Kundengespräche vorzubereiten und Nachforschungen anzustellen.
Was Sie mitbringen:
- Erfahrung in einer kundenorientierten Rolle, in der Sie persönlich dafür verantwortlich waren, ob Kunden Wert aus einem Produkt ziehen.
- Erfahrung mit Unternehmenskunden: komplexe Organisationen, mehrere Stakeholder und Prozesse, die beschleunigt werden mussten.
- Verständnis von B2B SaaS und der Fähigkeit, informierte Gespräche über Produktakzeptanz, Wertschöpfung und Expansion zu führen.
- Englischkenntnisse auf nahezu muttersprachlichem Niveau (C1-C2) und Deutsch auf vollem professionellen Niveau.
- Zusätzliche Sprachen, insbesondere Spanisch, sind von großem Vorteil.
Vorteile: Wir sind ein diverses, ehrgeiziges und wertorientiertes Team, das aus Problemlösern, Software-Genies, Vertriebsprofis und Designliebhabern besteht. Wir arbeiten hart, haben aber auch viel Spaß dabei. Wir glauben an sinnvolle Arbeit und feiern unsere Erfolge gemeinsam. Vertrauen und offene Kommunikation stehen im Mittelpunkt unserer Kultur. Wir schätzen unterschiedliche Perspektiven und wissen, dass Zusammenarbeit zum Erfolg führt.
Wir ermutigen aktiv Bewerber aus allen Hintergründen, Identitäten und Erfahrungen zur Bewerbung, auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen. Was uns am meisten wichtig ist, ist Ihre Einstellung, Ihr Antrieb, Dinge zu bewegen, und Ihr Wunsch, in einem Team zu wachsen, das Vertrauen, Freundlichkeit und Klarheit schätzt.
Customer Success Manager (f/m/d) Arbeitgeber: Wallet Studio
Miss Moneypenny Technologies ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und kreative Arbeitsumgebung bietet, in der Teamarbeit und offene Kommunikation im Mittelpunkt stehen. Mit einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung und Wachstumsmöglichkeiten, unterstützt das Unternehmen seine Mitarbeiter dabei, ihre Fähigkeiten zu erweitern und echte Auswirkungen zu erzielen. Die Unternehmenskultur fördert Vielfalt und Zusammenarbeit, während gleichzeitig bedeutungsvolle Herausforderungen geboten werden, die es den Mitarbeitern ermöglichen, in einem innovativen Umfeld zu gedeihen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Success Manager (f/m/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich auf eine Stelle bewirbst, schau nicht nur auf die Stellenanzeige. Recherchiere das Unternehmen, seine Produkte und die Branche. Zeig in deinem Gespräch, dass du wirklich interessiert bist und verstehst, was sie tun.
✨Tipp Nummer 2
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen. Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern des Unternehmens, um Insider-Informationen zu bekommen und deinen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit, die zeigen, wie du Kunden erfolgreich gemacht hast. Das wird dir helfen, deine Fähigkeiten klar zu kommunizieren.
✨Tipp Nummer 4
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Wir bei StudySmarter glauben an Transparenz und Einfachheit. Wenn du dich direkt über unsere Plattform bewirbst, kannst du sicher sein, dass deine Bewerbung die richtige Aufmerksamkeit bekommt.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Manager (f/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei einfach du selbst. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Wir suchen nach echten Menschen, die zu unserer Kultur passen!
Mach es konkret!:Erzähl uns von deinen bisherigen Erfahrungen und wie du konkret zum Erfolg deiner Kunden beigetragen hast. Zahlen und Beispiele helfen uns, deine Erfolge besser zu verstehen.
Zeig dein Interesse an AI!:Da wir ein AI-natives Unternehmen sind, wäre es super, wenn du uns zeigst, wie du AI in deiner bisherigen Arbeit genutzt hast. Das zeigt, dass du mit der Zeit gehst und innovativ denkst.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns landet und wir dich direkt im Blick haben!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Wallet Studio vorbereitet
✨Verstehe das Produkt in- und auswendig
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein tiefes Verständnis für Wallet Studio aneignen. Informiere dich über die spezifischen Anwendungsfälle und Konfigurationen, die für die Kunden relevant sind. Wenn du im Interview gefragt wirst, wie das Produkt den Kunden helfen kann, solltest du konkrete und informierte Antworten parat haben.
✨Bereite dich auf komplexe Kundenstrukturen vor
Da die Kunden große Unternehmen mit vielen Stakeholdern sind, ist es wichtig, dass du dich darauf vorbereitest, wie du durch diese Komplexität navigieren kannst. Überlege dir Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit verschiedenen Abteilungen und Entscheidungsträgern zusammengearbeitet hast, um Vertrauen aufzubauen und Ergebnisse zu erzielen.
✨Zeige deine Wachstumsstrategien auf
Sei bereit, konkrete Beispiele dafür zu geben, wie du in früheren Positionen Wachstumsmöglichkeiten identifiziert und genutzt hast. Erkläre, wie du die Bedürfnisse des Kunden verstanden hast und wie du diese in messbare Erfolge umgewandelt hast. Das zeigt, dass du nicht nur reaktiv bist, sondern proaktiv an der Kundenerfolgsgeschichte arbeitest.
✨Nutze KI als Teil deiner Vorbereitung
Da das Unternehmen AI-native ist, solltest du im Interview zeigen, wie du KI in deiner täglichen Arbeit eingesetzt hast. Bereite dich darauf vor, zu erläutern, wie du KI zur Strukturierung deiner Gedanken, zur Vorbereitung von Kundengesprächen oder zur Recherche verwendet hast. Das zeigt, dass du mit den modernen Werkzeugen vertraut bist, die in der Branche verwendet werden.
