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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Front Office Team und sorge für einen grandiosen Aufenthalt unserer internationalen Gäste.
- Arbeitgeber: Das Walliserhof Grand-Hotel & Spa ist ein modernes 5-Sterne-Hotel mit über 130 Jahren Geschichte.
- Mitarbeitervorteile: Erlebe außergewöhnliche Luxuserlebnisse in einer atemberaubenden Naturumgebung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines herzlichen Teams, das Erholung und Inspiration für unsere Gäste schafft.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest Erfahrung im Hotelprogramm Protel und in der Gästebetreuung haben.
- Andere Informationen: Sprichst du Deutsch, Französisch und Englisch? Dann bist du hier genau richtig!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Das renomierte 5* Hotel Walliserhof Grand-Hotel & SPA mit seinem jungen und motivierten Team empfängt Gäste aus aller Welt die den unkomplizierten Luxus in einer wildromantischen Alpenlandschaft geniessen wollen. Anstellungsart: Vollzeit Zusammen mit dem Stellv. Front Office Manager leitest du das Front Office Team (ca. 12 Personen) Du bist die Ansprechperson unserer internationalen Hotelgäste und unterstützt dein Team aktiv Du bist vom Check-in über die persönliche Betreuung bis zum Check-out für unsere Gäste da Die Administration und Korrespondenz auf Deutsch, Französisch und Englisch ist kein Problem für dich Du hast schon Erfahrungen mit dem Hotelprogramm Protel gesammelt Telefondienst, Gästebuchhaltung, Kassaführung und Debitoren sind für dich selbstverständlich Du überwachst die Reservations- und Rechnungskontrolle ebenso wie die Tagesabschlüsse Verkauf und Upselling von diversen Angeboten im Hotel (Spa, Wellness, Sport, etc.) Du machst die Einsatzplanung des Teams inklusive Stundenkontrolle (Mirus) Du bist mitverantwortlich für die Buchungen/Abwicklung von Gruppenreservationen und Events Du bist motiviert, wenn es um Weiterentwicklung von Prozessen und Standards geht Für Schulungen jeglicher Art für das Team bist du Ansprechpartner*in Du hast Freude unsere internationalen Gäste willkommen zu heissen Du hast eine grosse Begeisterung für die 5-Sterne-Hotellerie Du bist eine dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit Liebe zum Detail und Perfektion Du besitzt eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und Gastronomie Du verfügst über ein kompetentes und charmantes Auftreten mit gepflegtem Erscheinungsbild Du bist eine dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit zuverlässiger Arbeitsweise und unternehmerischem Denken Du verfügst über gute Deutsch-, Französisch- und Englischkenntnisse (mündlich und schriftlich) Du profitierst von weltweiten Friends & Family Raten Du kannst in deiner Freizeit unseren Wellness- und Fitnessbereich gratis nutzen Auf alle Behandlungen erhältst du eine Reduktion Es erwartet dich ein spannendes Mitarbeiter-Aktivitätenprogramm während deiner Freizeit Wir unterstützen dich bei Weiterbildungen, Seminaren uvm. In unserem vielfältigen Haus erwartet dich ein abwechslungsreicher Alltag JBTC1_AT
Front Office Manager/in (m/w/d) - Walliserhof Grand-Hotel & Spa Arbeitgeber: Walliserhof Grand-Hotel & Spa
Kontaktperson:
Walliserhof Grand-Hotel & Spa HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Manager/in (m/w/d) - Walliserhof Grand-Hotel & Spa
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der Hotelbranche arbeiten. Oftmals erfährt man über offene Stellen durch persönliche Kontakte, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über das Walliserhof Grand-Hotel & Spa und seine Geschichte. Zeige in Gesprächen, dass du die Werte des Hotels verstehst und schätzt, insbesondere die Herzlichkeit und Aufrichtigkeit im Umgang mit Gästen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Fragen zu deiner Erfahrung mit dem Hotelprogramm Protel vor. Wenn du bereits Kenntnisse hast, sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du dieses Programm effektiv genutzt hast.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für Upselling und Verkaufsstrategien. Überlege dir, wie du den Gästen zusätzliche Angebote im Hotel schmackhaft machen würdest, und bringe diese Ideen in das Gespräch ein.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Manager/in (m/w/d) - Walliserhof Grand-Hotel & Spa
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Walliserhof Grand-Hotel & Spa. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Hotelphilosophie, die angebotenen Dienstleistungen und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Lebenslauf und Anschreiben anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf und dein Anschreiben so, dass sie auf die spezifischen Anforderungen der Stelle als Front Office Manager/in zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen im Hotelmanagement, insbesondere mit dem Programm Protel und deine Sprachkenntnisse in Deutsch, Französisch und Englisch.
Hervorhebung von Soft Skills: Da Herzlichkeit und Aufrichtigkeit im Vordergrund stehen, solltest du in deinem Anschreiben Beispiele für deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten und deine Motivation zur Teamführung anführen.
Dokumente überprüfen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Anschreiben und Lebenslauf fehlerfrei sind und alle relevanten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Walliserhof Grand-Hotel & Spa vorbereitest
✨Zeige deine Leidenschaft für den Gastservice
Erzähle während des Interviews von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice und wie du es geschafft hast, Gästen unvergessliche Erlebnisse zu bieten. Deine Begeisterung für die Branche wird positiv wahrgenommen.
✨Bereite dich auf Fragen zur Teamführung vor
Da du das Front Office Team leitest, sei bereit, über deine Führungsstil und Erfahrungen in der Teamleitung zu sprechen. Beispiele aus der Praxis, wie du Konflikte gelöst oder dein Team motiviert hast, sind besonders wertvoll.
✨Sprich über deine Mehrsprachigkeit
Da die Kommunikation mit internationalen Gästen wichtig ist, betone deine Sprachkenntnisse in Deutsch, Französisch und Englisch. Bereite dich darauf vor, wie du in verschiedenen Sprachen kommunizierst und welche Herausforderungen du dabei gemeistert hast.
✨Kenntnis des Hotelprogramms Protel
Falls du bereits Erfahrung mit dem Hotelprogramm Protel hast, teile spezifische Beispiele, wie du es genutzt hast, um Buchungen zu verwalten oder den Check-in-Prozess zu optimieren. Dies zeigt deine technische Kompetenz und Anpassungsfähigkeit.
