Auf einen Blick
- Aufgaben: Erste Anlaufstelle für IT-Support und Unterstützung bei modernen Arbeitsplatz-Tools.
- Unternehmen: Familiengeführtes Unternehmen mit über 100 Jahren Erfahrung in der Baubranche.
- Vorteile: Attraktive Anstellungsbedingungen, gute Sozialleistungen und Homeoffice-Möglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit viel Raum für Selbstständigkeit und Verantwortung.
- Warum dieser Job: Gestalte die IT-Landschaft eines innovativen Unternehmens und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Informatik und Erfahrung im IT-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Die WALO Gruppe ist als innovatives Totalunternehmen in sämtlichen Märkten der Baubranche tätig. Seit über 100 Jahren setzt das Familienunternehmen, welches in 4. und 5. Generation geführt wird, auf die Verbindung von Beständigkeit und Innovation. WALO hat sich als zuverlässiger Partner im Bauwesen und Infrastrukturprojekten in der Schweiz und weltweit behauptet. Die IT-Geschäfte werden für die gesamte WALO Gruppe sichergestellt. Zur Verstärkung in unserer Niederlassung in Goldach SG, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine qualifizierte und dienstleistungsorientierte Person.
Dein Aufgabengebiet
- First-Level-Support inkl. Erfassung, Abarbeitung und Überwachung der Incidents und Requests im Service Management Tool «Ky2Help»
- Mitarbeit 2nd-Level Support rund um den ModernWorkplace inkl. Tools wie Intune, M365 Office Produkte, MS Teams, OneDrive, Sharepoint und ExchangeOnline
- Sicherstellung der Benutzerverwaltung inklusive Access Management
- Installation/Bereitstellung von Hard- und Software (Computer, Telefonie, mobile Geräte, etc.) über Microsoft Intune
- Aktive Pflege der für die Erreichung der Service-Level Ziele notwendigen Dokumentationen (Installationsanweisungen, Betriebshandbücher, etc.)
- Kommunikation bei Störungen und Wartungsarbeiten
- Mitarbeit im Schichtbetrieb (06:30 – 17:30 Uhr) inkl. wiederkehrende Pikett-Einsätze (Nacht/Wochenende)
- Aktive Unterstützung bei Changes und Projekten
Dein Profil
- Abgeschlossene Berufsbildung zum Informatiker (idealerweise Richtung Systemtechnik) sowie Berufserfahrung im ServiceDesk/Support Umfeld
- Fundierte Kenntnisse der Microsoft-Betriebssysteme, M365 Office Produkte (inkl. MS Teams/Sharepoint) sowie Grundkenntnisse im Bereich Netzwerk
- Begeisterung für neue Technologien und Beratung im IT-Umfeld
- Gute Auffassungsgabe, Freude am Kundenkontakt sowie eine hohe Dienstleistungsorientierung
- Gute Kommunikations- und Analysefähigkeiten sowie Flexibilität und Belastbarkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen wie Österreichisch und Englisch sind von Vorteil
- Bereitschaft zu Spezialeinsätzen / Pikett-Dienst
- Führerausweis Kat. B (Eigens Auto von Vorteil)
Unser Angebot
Möchtest Du etwas bewegen und unser Unternehmen mit Deinem Wissen unterstützen? Wir bieten Dir eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Raum für Selbständigkeit und Verantwortung sowie attraktive Anstellungsbedingungen mit sehr guten Sozialleistungen. Die Tätigkeit wird hauptsächlich vor Ort ausgeübt (Aussenstandort), ergänzt durch Homeoffice-Möglichkeiten. Ein bis zwei Einsätze pro Monat finden am Hauptsitz in Dietikon statt.
Wir freuen uns über Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe von möglichen Eintrittsterminen und Gehaltsvorstellungen per E-Mail. Bei Fragen steht Dir unseren Leiter IT Service & Support, Heinle, zur Verfügung.
IT Support Specialist 100% , Onsite Arbeitgeber: Walo Bertschinger AG
Die WALO Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit im Bereich Gleistiefbau bietet, sondern auch ein starkes Engagement für persönliche Weiterentwicklung und Teamarbeit fördert. Mit über 100 Jahren Erfahrung und einer familiären Unternehmenskultur am Standort Goldach profitieren die Mitarbeiter von attraktiven Anstellungsbedingungen und umfassenden Sozialleistungen, die eine ausgewogene Work-Life-Balance unterstützen.
StudySmarter Expertenrat🤫
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✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, besuche Messen oder Networking-Events in der IT-Branche. Dort kannst du direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze LinkedIn! Aktualisiere dein Profil und vernetze dich mit Leuten aus der Branche. Teile interessante Inhalte oder kommentiere Beiträge, um sichtbar zu werden und deine Expertise zu zeigen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen im IT-Support-Bereich übst. Zeige, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch die richtige Einstellung und Kundenorientierung mitbringst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So zeigst du dein Interesse an der WALO Gruppe und erhöhst deine Chancen, schnell in den Auswahlprozess aufgenommen zu werden. Lass uns gemeinsam etwas bewegen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Support Specialist 100% , Onsite mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine lockere Sprache und bring deine Persönlichkeit in die Bewerbung ein. Das macht einen guten Eindruck und hebt dich von anderen ab.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Zeig deine Begeisterung!:Erzähle uns, warum du dich für die Position als IT Support Specialist interessierst. Deine Leidenschaft für neue Technologien und den Kundenkontakt sollte in deiner Bewerbung deutlich werden. Das zeigt uns, dass du wirklich motiviert bist!
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schneller bearbeiten und du bist gleich im richtigen System!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Walo Bertschinger AG vorbereitet
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Stelle als IT Support Specialist vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den geforderten Aufgaben passen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu Microsoft-Betriebssystemen, M365 Office Produkten und Netzwerktechnologien. Übe, wie du Probleme im First- und Second-Level-Support lösen würdest, um dein Wissen und deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Zeige deine Kundenorientierung
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, sei bereit, Beispiele zu nennen, in denen du exzellenten Service geleistet hast. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und wie du mit schwierigen Situationen umgegangen bist.
✨Frage nach dem Team und der Unternehmenskultur
Zeige Interesse an der WALO Gruppe, indem du Fragen zur Teamdynamik und Unternehmenskultur stellst. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt.
