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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Erste Anlaufstelle für IT-Support und Unterstützung bei spannenden Projekten.
- Arbeitgeber: Familiengeführtes Unternehmen mit über 100 Jahren Erfahrung in der Baubranche.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Anstellungsbedingungen, gute Sozialleistungen und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit Homeoffice-Möglichkeiten und flexiblen Einsätzen.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft und arbeite mit neuesten Technologien.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Informatik und Erfahrung im IT-Support.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Die WALO Gruppe ist als innovatives Totalunternehmen in sämtlichen Märkten der Baubranche tätig. Seit über 100 Jahren setzt das Familienunternehmen, welches in 4. und 5. Generation geführt wird, auf die Verbindung von Beständigkeit und Innovation. WALO hat sich als zuverlässiger Partner im Bauwesen und Infrastrukturprojekten in der Schweiz und weltweit behauptet. Die IT-Geschäfte werden für die gesamte WALO Gruppe sichergestellt.
Zur Verstärkung in unserer Niederlassung in Gümligen/Wimmis BE, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine qualifizierte und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit.
Ihr Aufgabengebiet:
- First-Level-Support inkl. Erfassung, Abarbeitung und Überwachung der Incidents und Requests im Service Management Tool «Ky2Help»
- Mitarbeit 2nd-Level Support rund um den ModernWorkplace inkl. Tools wie Intune, M365 Office Produkte, MS Teams, OneDrive, Sharepoint und ExchangeOnline
- Sicherstellung der Benutzerverwaltung inklusive Access Management
- Installation/Bereitstellung von Hard- und Software (Computer, Telefonie, mobile Geräte etc.) über Microsoft Intune
- Aktive Pflege der für die Erreichung der Service-Level Ziele notwendigen Dokumentationen (Installationsanweisungen, Betriebshandbücher, etc.)
- Kommunikation bei Störungen und Wartungsarbeiten
- Mitarbeit im Schichtbetrieb (06:30 – 17:30 Uhr) inkl. wiederkehrende Pikett-Einsätze (Nacht/Wochenende)
- Regelmässige Besuche unseres Standortes in Eclépens VD
- Aktive Unterstützung bei Changes und Projekten
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Berufsbildung zum Informatiker (idealerweise Richtung Systemtechnik) sowie Berufserfahrung im ServiceDesk/Support Umfeld
- Fundierte Kenntnisse der Microsoft-Betriebssysteme, M365 Office Produkte (inkl. MS Teams/Sharepoint) sowie Grundkenntnisse im Bereich Netzwerk
- Begeisterung für neue Technologien und Beratung im IT-Umfeld
- Gute Auffassungsgabe, Freude am Kundenkontakt sowie eine hohe Dienstleistungsorientierung
- Gute Kommunikations- und Analysefähigkeiten sowie Flexibilität und Belastbarkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Französischkenntnisse (insbesondere Verstehen und Sprechen) sind erforderlich
- Bereitschaft zu Spezialeinsätzen / Pikett-Dienst
- Führerausweis Kat. B (Eigenes Auto von Vorteil)
Unser Angebot:
Möchten Sie etwas bewegen und unser Unternehmen mit Ihrem Know-how unterstützen? Wir bieten Ihnen eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Raum für Selbständigkeit, Verantwortung und mit Potenzial für Ihre Weiterentwicklung. Wir bieten attraktive Anstellungsbedingungen mit sehr guten Sozialleistungen. Die Tätigkeit wird hauptsächlich vor Ort ausgeübt (Aussenstandort), ergänzt durch Homeoffice-Möglichkeiten. Ein bis zwei Einsätze pro Monat finden am Hauptsitz in Dietikon statt.
Wir freuen uns über Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe von möglichen Eintrittsterminen und Gehaltsvorstellungen per E-Mail. Es werden nur Direktbewerbungen akzeptiert. Bei Fragen steht Ihnen unser Co-Leiter IT Service & Support, Herr Ponnath, gerne telefonisch zur Verfügung.
IT Support Specialist , Onsite Arbeitgeber: Walo Bertschinger AG
Kontaktperson:
Walo Bertschinger AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Support Specialist , Onsite
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, besuche die WALO Gruppe vor Ort oder nimm an Veranstaltungen teil. So kannst du direkt mit den Leuten sprechen und einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder dich sogar direkt empfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die WALO Gruppe und ihre Projekte. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Firma hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell gesehen wird.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Support Specialist , Onsite
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben als IT Support Specialist passen. Das zeigt uns, dass du die Stelle wirklich willst!
Bewirb dich über unsere Website!: Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So bist du auf der sicheren Seite und wir können dich schneller kontaktieren!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Walo Bertschinger AG vorbereitest
✨Verstehe die Technologien
Mach dich mit den spezifischen Tools und Technologien vertraut, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden, wie Microsoft Intune, M365 und MS Teams. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Grundlagen kennst, sondern auch, wie du diese Technologien effektiv einsetzen kannst.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deinem bisherigen Support-Erfahrungen und wie du mit schwierigen Kunden umgehst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner Vergangenheit, die deine Problemlösungsfähigkeiten und deinen Kundenservice unter Beweis stellen.
✨Dokumentation ist der Schlüssel
Da die Pflege von Dokumentationen ein wichtiger Teil des Jobs ist, solltest du im Interview betonen, wie wichtig dir eine gute Dokumentation ist. Bereite dich darauf vor, zu erklären, wie du in der Vergangenheit Dokumentationen erstellt oder verbessert hast.
✨Zeige deine Flexibilität
Da die Stelle Schichtarbeit und Pikett-Dienste umfasst, ist es wichtig, deine Bereitschaft zur Flexibilität zu zeigen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit mit wechselnden Arbeitszeiten umgegangen bist und warum du bereit bist, auch außerhalb der regulären Arbeitszeiten zu arbeiten.