Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team im technischen Support und optimiere unsere Kundenservice-Prozesse.
- Unternehmen: Familienunternehmen mit über 90 Jahren Erfahrung in Haustechnik.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Firmenhandy, Weiterbildungsmöglichkeiten und zahlreiche Mitarbeitervorteile.
- Weitere Informationen: Sicherer Arbeitsplatz mit umweltfreundlichen Initiativen und attraktiven Rabatten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundendienstes in einer der größten Organisationen der Branche.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung und Führungserfahrung im Kundendienst.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 50000 - 65000 € pro Jahr.
Als österreichisches Familienunternehmen sind wir seit 1932 führend im Bereich Haustechnik und erfolgreicher Komplettanbieter für Heizungs-, Klima- und Lüftungstechnik.
Organisation eines reibungslosen Geschäftsablaufes des Support Teams im Kundendienst.
Strategische Weiterentwicklung des Technischen Supports (inkl. Monetarisierung des Endkundensupports).
Fachliche und disziplinäre Führung sowie Entwicklung des dezentralen Teams „Technischer Support“.
Sicherstellung der benötigten Kompetenzen im Team „Technischer Support“.
Kommunikationsschnittstelle nach Innen und Außen sowie proaktives Wissensmanagement für effizientere Abläufe im Kundendienst.
Abwicklung von Reklamationsfällen, Garantien, Kulanzen und technischen Rückfragen.
Dein Profil
- Große Leidenschaft für den Kundendienst mit hoher Dienstleistungsorientierung.
- Technische Ausbildung im Bereich Elektronik, MSR oder HLK.
- Führungserfahrung in ähnlicher Position.
- Berufserfahrung in HLK-Branche ist wünschenswert.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Unser Angebot
- Mitgestaltung in der größten Kundendienst-Organisation der Branche.
- Gleitendes Arbeitszeitmodell.
- Firmenhandy sowie Firmenfahrzeug (PKW) zur Privatnutzung.
- Umfassende Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Zahlreiche Mitarbeitervorteile (u.a. Firmenradl, großzügiger Essenszuschuss, Foodtrucks, erfolgsabhängige Prämie, attraktive Rabatte bei Partnerfirmen sowie Corporate Benefits, Grander Wasser, Zuschuss für Öffi-Nutzung, etc.).
- eBike Ladestationen mit kostenlosem und umweltfreundlichem Solarstrom.
- Sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Familienunternehmen.
Abteilungsleitung Technischer Support Kundendienst (m/w/d) Arbeitgeber: Walter Bösch GmbH & Co. KG
Als führendes österreichisches Familienunternehmen im Bereich Haustechnik bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einer dynamischen und unterstützenden Arbeitsumgebung zu arbeiten. Unsere Unternehmenskultur fördert die persönliche und berufliche Weiterentwicklung durch umfassende Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie zahlreiche Mitarbeitervorteile, die das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter in den Mittelpunkt stellen. Genießen Sie die Vorteile eines sicheren Arbeitsplatzes in Vorarlberg, wo Sie aktiv zur Gestaltung der größten Kundendienst-Organisation der Branche beitragen können.
Kontaktdaten:
Walter Bösch GmbH & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Abteilungsleitung Technischer Support Kundendienst (m/w/d) erhalten könnten
✨Netzwerk in Fachverbänden nutzen
In der Gebäudeversorgungstechnik gibt es zahlreiche Fachverbände und Netzwerkmöglichkeiten, die dir helfen können, Kontakte zu knüpfen. Schau dir Veranstaltungen oder Workshops an, die dort organisiert werden, um potenzielle Arbeitgeber persönlich kennenzulernen und dich ins Gespräch zu bringen.
✨Praktische Erfahrungen gefragt
Such nach Möglichkeiten für Praktika oder Werkstudentenstellen in der Gebäudeversorgungstechnik. Diese Positionen werden oft als Sprungbrett genutzt und helfen dir, relevante Fähigkeiten zu erwerben und gute Kontakte zu knüpfen - alles, was dir bei einer Vollzeitstelle bei Walter Bösch GmbH & Co. KG helfen kann.
✨Brauche Sichtbarkeit? Zeige dein Wissen!
Erstelle einen Blog oder ein Portfolio, in dem du deine Projekte oder Case Studies dokumentierst. Beispielsweise kannst du über technische Lösungen oder Trends in der Gebäudeversorgungstechnik schreiben. Das zeigt Engagement und Fachwissen und bringt dich im Jobmarkt sichtbar nach vorne.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Wenn du dich für eine Vollzeitstelle interessierst, schau auf unserer Webseite vorbei und bewirb dich direkt bei Walter Bösch GmbH & Co. KG! Das zeigt dein Interesse und gibt dir die Chance, die Personalverantwortlichen von deinen Fähigkeiten zu überzeugen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Abteilungsleitung Technischer Support Kundendienst (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Energieeffizienz & Technik im CV hervorheben:Falls du Erfahrung im Bereich der Gebäudeversorgungstechnik hast, stell sicher, dass du relevante Projekte und Erfahrungen in deinem Lebenslauf klar darstellst. Zeig deine Kenntnisse zu Systemen wie Heizung, Lüftung, Klimaanlage und Sanitärtechnik. Das hilft uns, deine Eignung für die Position besser einschätzen zu können.
Zertifikate & Qualifikationen mit einbeziehen:In diesem Bereich sind spezifische Zertifikate echt wichtig. Füge alle relevanten Schulungen oder Zertifizierungen wie z.B. Energieberater oder Techniker in deiner Bewerbung hinzu. Das zeigt uns, dass du auf dem neuesten Stand der Technik bist und ihr Wissen hast, das für die Vollzeitstelle entscheidend sein kann.
Anpassung des Anschreibens an Walter Bösch GmbH & Co. KG:Nimm dir die Zeit, dein Anschreiben spezifisch für Walter Bösch GmbH & Co. KG und die Rolle zu gestalten. Zeige, wie deine Werte und Ziele mit unseren Übereinstimmen und was dich motiviert, in der Gebäudeversorgungstechnik zu arbeiten. Erkläre auch, wie du deine Expertise zum Erfolg des Unternehmens beitragen kannst.
Verfügbarkeit und langfristige Perspektiven:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, sprich in deiner Bewerbung auch deine langfristige Verfügbarkeit an. Wir schauen nicht nur auf die aktuellen Projekte, sondern auch darauf, wie gut du ins Team passt und in Zukunft wachsen kannst. Das zeigt uns, dass du an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert bist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Walter Bösch GmbH & Co. KG vorbereitet
✨Kenntnisse in der Gebäudetechnik zeigen
Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die deine Kenntnisse in der Gebäudetechnik testen. Bereite dich darauf vor, über spezifische Systeme wie Heizungs-, Lüftungs- und Klimaanlagen zu sprechen. Wenn du praktische Beispiele oder Erfahrungen hast, bring die unbedingt ein – das zeigt, dass du weißt, wovon du sprichst.
✨Referenzen und Portfolio zur Hand
Stelle sicher, dass du deinem zukünftigen Arbeitgeber Beispiele deiner bisherigen Projekte oder Konzepte zeigen kannst. Ein ordentlich aufbereitetes Portfolio mit Zeichnungen, Berechnungen oder sogar Fotos kann ganz entscheidend sein, um deine Fähigkeiten zu verdeutlichen und zu zeigen, wie du Herausforderungen gelöst hast.
✨Teamarbeit im Fokus
Bei einem Vollzeitjob in der Gebäudetechnik ist Teamarbeit oft unerlässlich. Mach dir vorher Beispiele klar, wo du gut im Team gearbeitet hast, vielleicht bei Projekten oder wie du mit anderen Gewerken kommuniziert hast. Teamfähigkeit wird hoch geschätzt, also stelle sicher, dass du das im Gespräch gekonnt darstellst.
✨Erfahrung mit branchenspezifischen Normen
Du solltest dich gut mit aktuellen Normen und Vorschriften in der Gebäudetechnik auskennen. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese in deinen Projekten angewendet hast oder wie du dich über Änderungen informiert hältst. Das zeigt dein Engagement und dein Wissen über die Branche.
