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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Join our team to manage customer service calls and schedule technician routes.
- Arbeitgeber: We're a leading family-owned business in HVAC since 1932, based in Austria.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible working hours, remote work options, and great employee perks.
- Warum dieser Job: Be part of a supportive culture with opportunities for growth and a secure job.
- Gewünschte Qualifikationen: We seek organized, tech-savvy individuals with strong communication skills.
- Andere Informationen: Work in a modern, digital environment with plenty of parking available.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Als österreichisches Familienunternehmen sind wir seit 1932 führend im Bereich Haustechnik und erfolgreicher Komplettanbieter für Heizungs-, Klima- und Lüftungstechnik.
Disposition im Kundendienst (m/w/d)
Günzburg | Niederlassung Süddeutschland | Innendienst
- Telefonische Kundenbetreuung (Terminvereinbarung und Störungshotline)
- Disposition und Einsatz-Routenplanung der Kundendiensttechniker*innen
- Auftragsbearbeitung und Materialdisposition
- Fakturierung der disponierten Einsätze
- Administrative Tätigkeiten, wie zB Erstellung von Protokollen und Dokumentationen, monatliche Überprüfung offener Agenden, etc.
- Unterstützung beim Verkauf von Wartungsverträgen und bei der Kundengewinnung
Unsere Erwartungen
- Wirtschaftliches und technisches Verständnis
- Sehr gute EDV- und Deutschkenntnisse
- Erfahrung in der Disposition von Kundendiensttechnikern von Vorteil
- Organisationstalent mit selbstständiger sowie strukturierter Arbeitsweise
- Kundenorientiertes und professionelles Auftreten mit Problemlösungskompetenz
- Empathische und kommunikationsfreudige Persönlichkeit, die auch in stressigen Situationen die Ruhe bewahrt
Wir bieten
- Gleitendes Arbeitszeitmodell mit einem festgelegtem Service-Zeitraum, in welchem das Team die Erreichbarkeit für unsere Kunden sicherstellt
- Home-Office-Möglichkeit
- Umfassende Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Zahlreiche Mitarbeitervorteile (u.a. großzügiger Essenszuschuss, erfolgsabhängige Prämie, attraktive Rabatte bei Partnerfirmen sowie Corporate Benefits, betriebliches Sportangebot, etc.)
- Attraktive Lage im Einkaufsgebiet von Günzburg
- Ausreichend Mitarbeiter-Parkplätze
- Digitalisierte und moderne Arbeitsumgebung („papierloses Arbeiten“)
- Sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Familienunternehmen
Ansprechpartner
Herr Alexander Fischer
Kundendienstleiter Süddeutschland
+49 8221 2016 1640
#J-18808-Ljbffr
Disposition im Kundendienst (m/w/d) Arbeitgeber: Walter Bösch GmbH & Co KG
Kontaktperson:
Walter Bösch GmbH & Co KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Disposition im Kundendienst (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Dienstleistungen und Produkte, die das Unternehmen anbietet. Ein tiefes Verständnis für Heizungs-, Klima- und Lüftungstechnik wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu glänzen und deine Begeisterung für die Branche zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine organisatorischen Fähigkeiten und deine Erfahrung in der Disposition von Kundendiensttechnikern zu teilen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich Probleme gelöst oder den Einsatz von Technikern optimiert hast.
✨Tip Nummer 3
Zeige während des Gesprächs deine Kommunikationsfähigkeiten. Da die Position viel telefonische Kundenbetreuung umfasst, ist es wichtig, dass du empathisch und professionell auftrittst, auch in stressigen Situationen.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Möglichkeit, Fragen zur Unternehmenskultur und den Weiterbildungsmöglichkeiten zu stellen. Dies zeigt dein Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit und deiner persönlichen Entwicklung innerhalb des Unternehmens.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Disposition im Kundendienst (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen und seine Geschichte. Verstehe die Werte und die Mission des Unternehmens, um in deiner Bewerbung zu zeigen, dass du gut zur Unternehmenskultur passt.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position im Kundendienst wichtig sind. Betone deine EDV-Kenntnisse und dein Organisationstalent.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Erfüllung der Anforderungen beitragen können.
Sorgfältige Überprüfung: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Rechtschreibfehler und Vollständigkeit. Achte darauf, dass alle Informationen klar und präzise sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Walter Bösch GmbH & Co KG vorbereitest
✨Verstehe die Branche
Mach dich mit den Grundlagen der Haustechnik vertraut, insbesondere in Bezug auf Heizungs-, Klima- und Lüftungstechnik. Zeige im Interview, dass du ein wirtschaftliches und technisches Verständnis hast.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du deine organisatorischen Fähigkeiten oder deine Problemlösungskompetenz unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Position zu verdeutlichen.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da die Rolle viel telefonische Kundenbetreuung umfasst, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten betonen. Übe, wie du freundlich und professionell auf Kundenanfragen reagierst, auch in stressigen Situationen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung.
