Disposition im Kundendienst (m/w/d)

Als österreichisches Familienunternehmen sind wir seit 1932 führend im Bereich Haustechnik und erfolgreicher Komplettanbieter für Heizungs-, Klima- und Lüftungstechnik.

Disposition im Kundendienst (m/w/d)

Günzburg | Niederlassung Süddeutschland | Innendienst

• Telefonische Kundenbetreuung (Terminvereinbarung und Störungshotline)
• Disposition und Einsatz-Routenplanung der Kundendiensttechniker*innen
• Auftragsbearbeitung und Materialdisposition
• Fakturierung der disponierten Einsätze
• Administrative Tätigkeiten, wie zB Erstellung von Protokollen und Dokumentationen, monatliche Überprüfung offener Agenden, etc.
• Unterstützung beim Verkauf von Wartungsverträgen und bei der Kundengewinnung

Unsere Erwartungen

• Wirtschaftliches und technisches Verständnis
• Sehr gute EDV- und Deutschkenntnisse
• Erfahrung in der Disposition von Kundendiensttechnikern von Vorteil
• Organisationstalent mit selbstständiger sowie strukturierter Arbeitsweise
• Kundenorientiertes und professionelles Auftreten mit Problemlösungskompetenz
• Empathische und kommunikationsfreudige Persönlichkeit, die auch in stressigen Situationen die Ruhe bewahrt

Was wir bieten

• Gleitendes Arbeitszeitmodell mit einem festgelegtem Service-Zeitraum, in welchem das Team die Erreichbarkeit für unsere Kunden sicherstellt
• Home-Office-Möglichkeit
• Umfassende Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Zahlreiche Mitarbeitervorteile (u.a. großzügiger Essenszuschuss, erfolgsabhängige Prämie, attraktive Rabatte bei Partnerfirmen sowie Corporate Benefits, betriebliches Sportangebot, etc.)
• Attraktive Lage im Einkaufsgebiet von Günzburg
• Ausreichend Mitarbeiter-Parkplätze
• Digitalisierte und moderne Arbeitsumgebung (\“papierloses Arbeiten\“)
• Sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Familienunternehmen

Ansprechpartner

Herr Alexander Fischer
Kundendienstleiter Süddeutschland

+49 8221 2016 1640

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