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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du bist der erste Kontakt für Kunden und organisierst den Kundendienst.
- Arbeitgeber: Ein traditionsreiches Familienunternehmen in der Haustechnik seit 1932.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Firmenradl, Essenszuschuss und viele Rabatte warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams mit Entwicklungsmöglichkeiten und einem sicheren Arbeitsplatz.
- Gewünschte Qualifikationen: Gute EDV-Kenntnisse und ein kundenorientiertes Auftreten sind wichtig.
- Andere Informationen: Attraktive Prämien und Unterstützung bei der Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Als österreichisches Familienunternehmen sind wir seit 1932 führend im Bereich Haustechnik und erfolgreicher Komplettanbieter für Heizungs-, Klima- und Lüftungstechnik.
Deine Aufgaben:
- Telefonischer Kundenkontakt (Störungshotline und Terminvereinbarungen)
- Disposition der Kundendienstmannschaft
- Auftragsbearbeitung
- Allgemeine administrative Tätigkeiten
- Unterstützung beim Verkauf von Wartungsverträgen und der Kundengewinnung
Unsere Erwartungen:
- Gute EDV-Kenntnisse
- Durchsetzungsstark und konfliktfähig
- Kundenorientiertes Auftreten
- Organisationstalent
- Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise
- Ruhig in stressigen Situationen
Wir bieten:
- Abwechslungsreiche Tätigkeit
- Umfassende Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Familienunternehmen
- Zahlreiche Mitarbeitervorteile (u.a. Firmenradl, großzügiger Essenszuschuss, erfolgsabhängige Prämie, attraktive Rabatte bei Partnerfirmen sowie Corporate Benefits, Zuschuss für Öffi-Nutzung)
- Ausreichend Mitarbeiter-Parkplätze
Für diese Position gilt das kollektivvertragliche Mindestgrundgehalt des Großhandels. Da auch wir uns nicht mit Mindeststandards zufrieden geben, entspricht Dein tatsächliches Gehalt Deiner Qualifikation und Erfahrung und liegt deutlich über dem Kollektivvertrag.
Noch Fragen? Kontaktiere uns: Herr René Gottsbacher, Kundendienstleiter Steiermark, +43 316 691701 6953.
Mitarbeiter (m/w/d) Kundendienstdisposition Arbeitgeber: Walter Bösch GmbH & Co KG
Kontaktperson:
Walter Bösch GmbH & Co KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) Kundendienstdisposition
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Dienstleistungen und Produkte, die das Unternehmen anbietet. Ein tiefes Verständnis der Haustechnik, insbesondere in den Bereichen Heizung, Klima und Lüftung, wird dir helfen, im Gespräch mit dem Team zu glänzen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Da der telefonische Kundenkontakt eine zentrale Rolle spielt, solltest du Beispiele für deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden und in der Konfliktlösung parat haben.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine organisatorischen Fähigkeiten, indem du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung nennst. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig geblieben bist und welche Strategien du angewendet hast, um Aufgaben effizient zu priorisieren.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und am Unternehmen zeigen. Dies könnte Fragen zu den Weiterbildungsmöglichkeiten oder zu den Herausforderungen im Kundendienst beinhalten, was dir hilft, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) Kundendienstdisposition
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, um ein Gefühl für die Unternehmenskultur und die Werte zu bekommen. Besuche die offizielle Website und lies dir die Informationen zur Haustechnik durch.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position im Kundendienst wichtig sind, wie z.B. EDV-Kenntnisse und Kundenorientierung.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Stelle und das Unternehmen ausdrückst. Betone deine Stärken in der Organisation und deine Fähigkeit, in stressigen Situationen ruhig zu bleiben.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und alle Informationen klar und präzise formuliert sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Walter Bösch GmbH & Co KG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Kundenservice oder wie du mit stressigen Situationen umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Demonstriere deine EDV-Kenntnisse
Da gute EDV-Kenntnisse gefordert sind, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit nennen, wo du diese Fähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast. Vielleicht hast du auch spezielle Software verwendet, die für die Position relevant ist.
✨Zeige dein Organisationstalent
Erzähle von Situationen, in denen du deine organisatorischen Fähigkeiten unter Beweis gestellt hast. Dies könnte die Planung von Terminen oder die Koordination von Teams betreffen, was für die Disposition der Kundendienstmannschaft wichtig ist.
✨Kundenorientiertes Auftreten
Betone deine Fähigkeit, kundenorientiert zu arbeiten. Du könntest Beispiele anführen, wie du Konflikte gelöst oder Kundenanliegen erfolgreich bearbeitet hast. Dies wird zeigen, dass du die Erwartungen des Unternehmens verstehst.
