Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung und Beratung von Kunden, Bearbeitung von Anfragen und Optimierung von Prozessen.
- Unternehmen: Wachsendes Unternehmen mit starker Unternehmenskultur und über 28 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Unbefristete Vollzeitstelle, Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie attraktive Zusatzleistungen.
- Weitere Informationen: Strukturierte Einarbeitung und zahlreiche Vergünstigungen auf Vorteilsplattformen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft im Customer Management und arbeite in einem engagierten Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Customer Service sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Die Walter-Fach-Kraft Gruppe wurde 1997 gegründet und ist seitdem kontinuierlich gewachsen. Wir sind ein mittelständischer Personaldienstleister mit Fokus auf Qualität und Zuverlässigkeit, mit über 1.000 Mitarbeitenden, die täglich ihr Bestes geben. Unsere etwa 30 Geschäftsstellen in Deutschland und Österreich gewährleisten regionale Nähe. Seit über 28 Jahren sind wir inhabergeführt, mit einer starken Unternehmenskultur und langjähriger Erfahrung.
Was uns ausmacht:
- Unternehmensleitbild: Zufriedene Mitarbeiter sind die Basis für zufriedene Kunden – wir setzen auf eine positive Arbeitsatmosphäre und nachhaltige Partnerschaften.
- Engagiert für faire Arbeitsbedingungen, Transparenz und eine offene Kommunikation.
Ihre Aufgaben als Mitarbeiter Customer Management (m/w/d):
- Betreuung und Beratung nationaler sowie internationaler Kunden.
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen.
- Erfassung und Pflege von Kunden- und Auftragsdaten.
- Koordination und Abstimmung mit internen Fachabteilungen.
- Terminüberwachung und Nachverfolgung von Aufträgen.
- Erstellung von Auswertungen und Dokumentationen.
- Unterstützung bei der Optimierung von Kundenprozessen.
Unsere Anforderungen an Sie als Mitarbeiter (m/w/d) Customer Management:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Berufserfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder als Mitarbeiter Customer Management.
- Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen.
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind wünschenswert.
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung.
- Führerschein Klasse B und Mobilität zum Arbeitsort Breitungen.
Was Sie von uns erwarten dürfen:
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit mit langfristiger Perspektive.
- Attraktive Zusatzleistungen wie Weihnachts- und Urlaubsgeld.
- Übernahmemöglichkeit durch unseren Kunden, um Ihre Zukunft zu sichern.
- Bis zu 500 € Prämie bei erfolgreicher Mitarbeiterempfehlung.
- Vergütung nach GVP-Tarifvertrag, inklusive übertariflicher Zuschläge und Sonderzahlungen.
Weitere Benefits:
- Anpassung an aktuelle Tarifvereinbarungen.
- Eine strukturierte und professionelle Einarbeitung in einem angenehmen Arbeitsumfeld.
- Attraktive Vergünstigungen auf zahlreichen Vorteilsplattformen.
- Ein engagiertes Team, das Sie bei jedem Schritt begleitet und unterstützt.
Wir freuen uns auf Sie! Bewerben Sie sich als kaufmännischer Mitarbeiter Customer Management für den Einsatz in 98597 Breitungen hier, per E-Mail oder telefonisch. Wir stehen Ihnen natürlich gerne für Fragen zur Verfügung und freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!
Eine Bewerbung, viele Chancen: Wir berücksichtigen Sie automatisch auch für andere passende Stellen.
Mitarbeiter Customer Management (m/w/d) Arbeitgeber: Walter-Fach-Kraft GmbH & Co. KG - Schmalkalden
Die Walter-Fach-Kraft Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit mit langfristiger Perspektive bietet. Mit einer starken Unternehmenskultur und einem engagierten Team fördern wir eine positive Arbeitsatmosphäre, in der Mitarbeiter wachsen und sich weiterentwickeln können. Unsere attraktiven Zusatzleistungen und die Möglichkeit zur Übernahme durch unsere Kunden machen uns zu einem idealen Arbeitsplatz für alle, die eine sinnvolle und erfüllende Karriere im Einkauf anstreben.
Kontaktdaten:
Walter-Fach-Kraft GmbH & Co. KG - Schmalkalden Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Customer Management (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Walter-Fach-Kraft GmbH & Co. KG - Schmalkalden suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Customer Management (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Walter-Fach-Kraft GmbH & Co. KG - Schmalkalden im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Walter-Fach-Kraft GmbH & Co. KG - Schmalkalden vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Walter-Fach-Kraft GmbH & Co. KG - Schmalkalden und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
