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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanrufe entgegennehmen und interne Kunden betreuen.
- Arbeitgeber: Dynamisches Unternehmen mit attraktiven Arbeitsbedingungen in Nürnberg.
- Mitarbeitervorteile: Tarifvertrag, Sonderzahlungen, E-Bike Leasing und umfangreiche Einarbeitung.
- Andere Informationen: Langfristige Anstellung mit hervorragenden Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und entwickle deine Fähigkeiten im Servicebereich.
- Gewünschte Qualifikationen: Kfm. Ausbildung, Teamfähigkeit und gute PC-Kenntnisse erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Ihre Aufgaben als Mitarbeiter Servicehelpdesk (m/w/d):
- Entgegennahme von Kundenanrufen und Betreuung des internen Kunden
- Anlegen von Aufträgen in verschiedenen Systemen
- Ablage von Wartungs- und Prüfprotokollen
- Stammdatenpflege - Bearbeitung von E-Mails
- Beschwerdemanagement
Die Anforderungen als Mitarbeiter Servicehelpdesk (m/w/d):
- Sie verfügen über eine kfm. Ausbildung sowie eine strukturierte und qualitätsorientierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit, selbständiges Arbeiten, Organisationsgeschick - Initiative, Kommunikationsfähigkeit und Belastbarkeit
- Deutsch in Wort und Schrift sind für das Kommunikation mit Dienstleistern & Kollegen unverzichtbar
- Gute PC-Anwenderkenntnisse (insbes. MS-Office)
- Ein Führungszeugnis des Kandidaten vorliegen. Sofern Einträge vorhanden sind, muss diese Tatsache dem Entleiher zur Kenntnis gebracht werden.
Was Sie von uns erwarten dürfen, in Nürnberg:
- Keine wechselnden Einsätze, Sie bleiben i.d.R. als Mitarbeiter Servicehelpdesk (m/w/d) dauerhaft an der Arbeitsstelle beim Einsatzbetrieb in Nürnberg, welche wir zusammen und vor dem Arbeitsvertrag besichtigt haben.
- Attraktiver Arbeitsvertrag mit Vergütung nach Vorgabe des Einsatzbetriebes – tarifbasiert und mit Branchenzuschlag und den Einstieg in Großunternehmen z.B. Siemens AG, Siemens Mobility, Siemens-Energy sowie der Bahn AG durch uns.
- Vergütung nach Tarifvertrag, inklusive übertariflicher Zuschläge und Sonderzahlungen (Urlaubs-/Weihnachtsgeld)
- Übertarifliche Zulagen oder Mehrarbeits-, Nacht-, Feiertags- und ggf. Sonntagszuschläge – teils Prämien durch den Kundenbetrieb.
- Umfangreiche Einarbeitung mit zugeordnetem Mentor, in angenehmen Betriebsklima und den Annehmlichkeiten des Einsatzbetriebes sowie dortiger Wasser- und Kaffeeflatrate etc.
- Eigener Corporate Benefits Zugang für Ihre persönlichen Mitarbeiterangebote bis hin zum E-Bike Leasing.
- Option der Übernahme nach individueller Absprache und zeitlichem Kundenhorizont.
- Ein engagiertes Team, das Sie bei jedem Schritt begleitet und unterstützt.
Mitarbeiter Servicehelpdesk (m/w/d) Arbeitgeber: Walter-Fach-Kraft Personal
Kontaktperson:
Walter-Fach-Kraft Personal HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Servicehelpdesk (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Mitarbeiter Servicehelpdesk bewirbst, zögere nicht, direkt bei uns nachzufragen, wie der Stand deiner Bewerbung ist. Das zeigt dein Interesse und Engagement.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Firma und überlege dir, wie deine Fähigkeiten im Kundenservice zur Stelle passen. Wir lieben es, wenn Bewerber gut vorbereitet sind!
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in ähnlichen Positionen arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar einen Fuß in die Tür für dich öffnen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Servicehelpdesk (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden!
Anpassung ist der Schlüssel: Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe dein Anschreiben entsprechend an. Hebe deine Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die direkt zur Rolle als Mitarbeiter Servicehelpdesk passen.
Korrekturlesen nicht vergessen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies sie dir nochmal durch oder lass jemanden drüber schauen. Rechtschreibfehler können einen schlechten Eindruck hinterlassen – das wollen wir vermeiden!
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um bei uns zu landen, ist über unsere Website. Dort findest du alle Infos und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns auf dich!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Walter-Fach-Kraft Personal vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Fragen, die in einem Servicehelpdesk-Interview gestellt werden könnten. Dazu gehören Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice, wie du mit schwierigen Kunden umgehst und welche Tools du bereits verwendet hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kommunikation mit Kunden und Kollegen entscheidend ist, solltest du während des Interviews klar und präzise sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken, um deine Kommunikationsfähigkeit zu demonstrieren.
✨Kenntnisse über MS-Office auffrischen
Stelle sicher, dass du mit den gängigen MS-Office-Anwendungen vertraut bist. Du könntest nach Beispielen gefragt werden, wie du diese Programme in der Vergangenheit genutzt hast, also sei bereit, konkrete Situationen zu schildern.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst, um mehr über die Unternehmenskultur und das Team zu erfahren. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, herauszufinden, ob das Unternehmen gut zu dir passt.