Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein motiviertes Team von bis zu 200 Mitarbeitern im Home Office.
- Unternehmen: Wachsendes Unternehmen mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungen.
- Vorteile: 100% Home Office, 28 Tage Urlaub und attraktive Einkaufsvergünstigungen.
- Weitere Informationen: Eigenverantwortliches Arbeiten in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Call-Centers und entwickle dein Team zum Erfolg.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Teamleitung und kundenorientiertes Denken erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.
IHRE AUFGABEN
- Disziplinarische Führung von bis zu 200 Mitarbeitern im Home Office
- Sie motivieren und entwickeln Ihre Teamleiter und Mitarbeiter zur Bestleistung
- Steuerung des operativen Geschäfts mit Verantwortung für Umsatz/Ergebnis Ihrer Abteilung
- Sie verantworten das Erreichen festgelegter Service-Kennwerte
- Sie fungieren als direkte Schnittstelle zu unseren Geschäftskunden
- Sie arbeiten eng mit dem Topmanagement zusammen
IHR PROFIL
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder ein abgeschlossenes Studium
- Fundierte Erfahrung in der Leitung von Teams
- Mehrjährige operative Erfahrung im Call‑Center
- Vertriebs‑ und kundenorientiertes Denken und Handeln
- Ziel‑ und ergebnisorientierter Arbeitsstil
- Hohe soziale Kompetenz und emotionale Intelligenz
DAS BIETEN WIR
- 100% Home Office
- Gute Aufstiegschancen
- Eigenverantwortliches Arbeiten in einem kollegialen und hoch motivierten Team
- Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
- Vertrauensarbeitszeit
- Eine unbefristete Anstellung in Vollzeit
- 28 Tage bezahlter Urlaub
- Attraktive Einkaufsvergünstigungen bei exklusiven Partnern
Möchten Sie Teil unseres erfolgreichen Teams werden und mit uns gemeinsam weiterwachsen? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) können Sie ganz einfach über unseren Button "Online bewerben" hochladen.
Abteilungsleiter (m/w/d) Call-Center Arbeitgeber: walter services GmbH
Als Abteilungsleiter (m/w/d) im Call-Center profitieren Sie von einer flexiblen 100% Home Office Regelung und einem motivierten Team, das Ihnen die Möglichkeit bietet, Ihre Führungskompetenzen voll auszuschöpfen. Wir fördern Ihre persönliche und berufliche Entwicklung durch flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege, während Sie gleichzeitig von attraktiven Einkaufsvergünstigungen und 28 Tagen bezahltem Urlaub profitieren. Werden Sie Teil eines dynamischen Unternehmens, das Wert auf Eigenverantwortung und eine positive Arbeitsatmosphäre legt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Abteilungsleiter (m/w/d) Call-Center erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn oder Xing, um direkt mit Entscheidungsträgern in Kontakt zu treten. Ein persönlicher Austausch kann oft mehr bewirken als eine Bewerbung allein.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du die häufigsten Fragen durchgehst und deine Antworten übst. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch, wie du das Team motivieren kannst.
✨Tip Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Wenn du jemanden kennst, der bereits im Unternehmen arbeitet, frag nach Insider-Infos. Empfehlungen können dir einen echten Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 4
Vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben! Das zeigt dein Interesse und du kannst sicher sein, dass deine Unterlagen direkt an die richtigen Leute gelangen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Abteilungsleiter (m/w/d) Call-Center mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach dein Anschreiben persönlich:Zeig uns, wer du bist! Verwende eine lockere, aber professionelle Sprache und erzähle uns, warum du genau zu uns passt. Lass deine Persönlichkeit durchscheinen, damit wir einen Eindruck von dir bekommen.
Lebenslauf auf den Punkt bringen:Halte deinen Lebenslauf klar und übersichtlich. Konzentriere dich auf relevante Erfahrungen und Fähigkeiten, die für die Position als Abteilungsleiter im Call-Center wichtig sind. Wir lieben es, wenn du uns zeigst, was du drauf hast!
Zeugnisse nicht vergessen:Vergiss nicht, deine Zeugnisse beizufügen! Sie geben uns einen guten Überblick über deine bisherigen Leistungen und Qualifikationen. Achte darauf, dass alles gut lesbar und ordentlich ist.
Bewerbung über unsere Website:Nutze unseren Button 'Online bewerben', um deine Unterlagen hochzuladen. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und wir sie schnell bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei walter services GmbH vorbereitet
✨Bereite dich auf die Führungskompetenzen vor
Da du als Abteilungsleiter im Call-Center fungieren wirst, ist es wichtig, dass du deine Erfahrungen in der Teamführung und -entwicklung klar kommunizierst. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du dein Team motiviert und zu Bestleistungen geführt hast.
✨Kenntnis der Kennzahlen
Mach dich mit den wichtigsten Service-Kennzahlen vertraut, die für die Position relevant sind. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese Kennzahlen in der Vergangenheit erreicht oder übertroffen hast und welche Strategien du dafür eingesetzt hast.
✨Verstehe die Unternehmensziele
Informiere dich über die Ziele des Unternehmens und wie deine Rolle dazu beitragen kann. Zeige im Interview, dass du ein Verständnis für die geschäftlichen Herausforderungen hast und wie du das operative Geschäft steuern würdest, um Umsatz und Ergebnis zu maximieren.
✨Emotionale Intelligenz demonstrieren
Da hohe soziale Kompetenz und emotionale Intelligenz gefordert sind, bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur Konfliktlösung und zum Umgang mit verschiedenen Persönlichkeitstypen zeigen. Teile Beispiele, in denen du erfolgreich mit schwierigen Situationen umgegangen bist.
