Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde der telefonische Ansprechpartner für Kunden der Deutschen Bahn und gestalte den Kundenservice aktiv mit.
- Arbeitgeber: Deutsche Bahn bietet einen krisensicheren Job im Home Office mit einem bunten Kollegenteam.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, ein umfangreiches Hardware-Paket und zahlreiche Rabatte für Onlineshops und Events.
- Warum dieser Job: Erlebe die Freiheit des Home Office und entwickle deine Fähigkeiten im Kundenservice in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Erste Erfahrungen im Kundenservice und sehr gute Deutschkenntnisse sind erforderlich; Flexibilität ist ein Plus.
- Andere Informationen: Quereinsteiger sind herzlich willkommen! Bewirb dich online und wachse mit uns!
Wir sind Deutschlands führende Kommunikationsexperten , und das bereits seit 1956 . Als einer der ältesten Anbieter für Kundenservice ist unsere Unternehmensphilosophie einfach, aber anspruchsvoll: mehr Service, mehr Qualität, mehr Performance!
Wir suchen Kommunikationstalente , die unser Team bereichern.
Was wir bieten:
- Spannender, krisensicherer Job im Homeoffice : Bei uns arbeiten Sie sicher und flexibel von zu Hause aus.
- Unbefristeter Arbeitsvertrag in Voll- oder Teilzeit (30–40 Stunden pro Woche) : Wir bieten langfristige Perspektiven.
- Interne Aufstiegsmöglichkeiten : Wir fördern Ihre berufliche Entwicklung.
- Ihre Leistung wird honoriert: 12,41 € Stundenlohn zzgl. leistungsbasierte Prämien.
- Professionelle, bezahlte Einarbeitung im Homeoffice (Theorie und Praxis) : Wir unterstützen Sie von Anfang an.
- Umfangreiches Hardware-Paket (PC, Maus, Tastatur, Headset und Webcam) : Sie erhalten die notwendige Ausstattung.
- Verschiedene Angebote und Rabatte für Onlineshops, Events und Reisen : Profitieren Sie von unseren Corporate Benefits.
- Angenehmes Arbeitsklima und bunt gemischtes Kollegenteam : Bei uns fühlen Sie sich wohl.
Ihre Aufgaben:
- Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanliegen im Inbound für die Deutsche Bahn : Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Kunden.
- Reisen und Reservierungen buchen : Sie sind die direkte Schnittstelle zwischen Kunden und Auftraggeber.
- Teamwork : Gemeinsam sind wir stark.
- Selbständiges Arbeiten: 100% im Homeoffice.
Ihre Qualifikationen:
- Dauerhafter Wohnsitz in Deutschland (Mitarbeit aus dem Ausland nicht möglich) : Wir suchen lokale Unterstützung.
- Bereitschaft zur Arbeit in Schichtsystemen : Wir wünschen uns von Ihnen Flexibilität.
- Positive Einstellung, Motivation und Serviceorientierung : Ihre gute Laune ist ansteckend.
- Angenehme und freundliche Telefonstimme : Unsere Kunden schätzen Ihr Kommunikationstalent.
- Von Vorteil: Berufserfahrung im Call Center oder Kundenkontakt : Erfahrung ist ein Plus.
- Computer- und Internetaffinität (Teams, E-Mail, Chat) : Sicherer Umgang mit Computern und dem Internet ist bei uns Voraussetzung.
- Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift : Klare Kommunikation ist entscheidend.
- 100% Zuverlässigkeit : Wir vertrauen auf Sie.
Erkennen Sie sich wieder? Dann bewerben Sie sich ganz einfach online mit Ihren aktuellen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf)!
Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!
Sie haben Rückfragen?
Anne Manthey steht Ihnen telefonisch unter +49 (2244) 9134281 zur Verfügung!
#J-18808-Ljbffr
Call Center Agent (m/w/d) Deutsche Bahn 100% Home Office Arbeitgeber: walter services GmbH
Kontaktperson:
walter services GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Call Center Agent (m/w/d) Deutsche Bahn 100% Home Office
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Deutsche Bahn und deren Dienstleistungen. Wenn du während des Vorstellungsgesprächs spezifische Fragen oder Anmerkungen zu ihren Angeboten machen kannst, zeigst du dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere am Telefon. Da der Job viel telefonischen Kontakt beinhaltet, ist es wichtig, dass du klar und freundlich kommunizieren kannst. Vielleicht kannst du mit Freunden oder Familienmitgliedern Rollenspiele durchführen.
✨Tip Nummer 3
Stelle sicher, dass du über die technischen Anforderungen für das Home Office informiert bist. Überprüfe, ob deine Internetverbindung stabil genug ist und ob du die benötigte Hardware hast, um einen reibungslosen Arbeitsablauf zu gewährleisten.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Flexibilität zu betonen. Da die Stelle von Montag bis Sonntag verfügbar ist, ist es wichtig, dass du zeigst, dass du bereit bist, in verschiedenen Schichten zu arbeiten und dich an die Bedürfnisse des Unternehmens anzupassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Call Center Agent (m/w/d) Deutsche Bahn 100% Home Office
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere dich über die Deutsche Bahn: Bevor du deine Bewerbung schreibst, solltest du dich über die Deutsche Bahn und ihre Dienstleistungen informieren. Verstehe, was sie tun und wie der Kundenservice funktioniert, um in deinem Anschreiben gezielt darauf eingehen zu können.
Betone relevante Erfahrungen: Wenn du bereits Erfahrungen im Kundenservice hast, hebe diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervor. Auch Quereinsteiger sind willkommen, also zeige, wie deine bisherigen Erfahrungen dir helfen können, in dieser Rolle erfolgreich zu sein.
Verfasse ein überzeugendes Anschreiben: In deinem Anschreiben solltest du deine Motivation für die Stelle klar darlegen. Erkläre, warum du gerne im Home Office arbeiten möchtest und wie du zur positiven Kundenbetreuung beitragen kannst.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und deine Deutschkenntnisse sowohl schriftlich als auch mündlich gut dargestellt werden.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei walter services GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die im Kundenservice gestellt werden. Dazu gehören Fragen zu deiner Erfahrung im Umgang mit Kunden und wie du mit schwierigen Situationen umgehst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und achte auf eine positive Sprache.
✨Informiere dich über die Deutsche Bahn
Mach dich mit den Dienstleistungen und Werten der Deutschen Bahn vertraut. Zeige im Interview, dass du ein Interesse an dem Unternehmen hast und verstehst, wie du zum Kundenservice beitragen kannst.
✨Technische Vorbereitung
Da die Arbeit im Home Office stattfindet, stelle sicher, dass deine Technik funktioniert. Teste deine Internetverbindung und die verwendete Software (z.B. Microsoft Teams), um technische Probleme während des Interviews zu vermeiden.
