Wir sind Deutschlands führende Kommunikationsexperten , und das bereits seit 1956 . Als einer der ältesten Anbieter für Kundenservice ist unsere Unternehmensphilosophie einfach, aber anspruchsvoll: mehr Service, mehr Qualität, mehr Performance!
Wir suchen Kommunikationstalente , die unser Team bereichern.
Was wir bieten:
- Spannender, krisensicherer Job im Homeoffice : Bei uns arbeiten Sie sicher und flexibel von zu Hause aus.
- Unbefristeter Arbeitsvertrag in Voll- oder Teilzeit (30–40 Stunden pro Woche) : Wir bieten langfristige Perspektiven.
- Interne Aufstiegsmöglichkeiten : Wir fördern Ihre berufliche Entwicklung.
- Ihre Leistung wird honoriert: 12,41 € Stundenlohn zzgl. leistungsbasierte Prämien
- Professionelle, bezahlte Einarbeitung im Homeoffice (Theorie und Praxis) : Wir unterstützen Sie von Anfang an.
- Umfangreiches Hardware-Paket (PC, Maus, Tastatur, Headset und Webcam) : Sie erhalten die notwendige Ausstattung.
- Verschiedene Angebote und Rabatte für Onlineshops, Events und Reisen : Profitieren Sie von unseren Corporate Benefits.
- Angenehmes Arbeitsklima und bunt gemischtes Kollegenteam : Bei uns fühlen Sie sich wohl.
Ihre Aufgaben:
- Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanliegen im Inbound für Multiskill Projekte : Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Kunden.
- Dokumentation in den Auftragsgebersystemen : Sie sind die direkte Schnittstelle zwischen Kunden und Auftraggeber.
- Betreuung der eingehenden Kundenserviceanliegen
- Aufnehmen/Einsehen/Bearbeiten von Bestellungen
- Weiterleitung von medizinisch-technischen Reklamationen
- Produktberatung, Retourenklärung, Lieferauskünfte
- Teamwork : Gemeinsam sind wir stark.
- Selbständiges Arbeiten: 100% im Homeoffice.
Ihre Qualifikationen:
- Dauerhafter Wohnsitz in Deutschland : Mitarbeit aus dem Ausland nicht möglich.
- Bereitschaft zur Arbeit in Schichtsystemen : Eine Verfügbarkeit von Mo-Fr 08:00-18:00 Uhr ist zwingend erforderlich.
- Positive Einstellung, Motivation und Serviceorientierung : Ihre gute Laune ist ansteckend.
- Angenehme und freundliche Telefonstimme : Unsere Kunden schätzen Ihr Kommunikationstalent.
- Von Vorteil: Berufserfahrung im Call Center oder Kundenkontakt.
- Computer- und Internetaffinität : Sicherer Umgang mit Computern und dem Internet ist bei uns Voraussetzung.
- Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift : Klare Kommunikation ist entscheidend.
- 100% Zuverlässigkeit : Wir vertrauen auf Sie.
Erkennen Sie sich wieder? Dann bewerben Sie sich ganz einfach online mit Ihren aktuellen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf)!
Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!
Sie haben Rückfragen?
Elga Alves steht Ihnen telefonisch unter +49 (2244) 9134 230 zur Verfügung!
#J-18808-LjbffrStudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenberater für die Bestellannahme von medizinischen Produkten (m/w/d) 100% Home Office erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei walter services GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei walter services GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei walter services GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über walter services GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
