Business Process Expert (m/f/d) - location flexible in Europe

Bereit, die Arbeitsweise der Global Sales Prozesse zu gestalten? Genießen Sie es, Komplexität in Klarheit zu verwandeln und Prozesse zu verbessern, die einen echten Geschäftseinfluss haben? Sind Sie motiviert, an der Schnittstelle von Vertrieb, Betrieb, IT und Analytik zu arbeiten – Verbesserungen voranzutreiben, anstatt tägliche Abläufe zu verwalten? Als Business Process Expert spielen Sie eine Schlüsselrolle bei der Gestaltung und kontinuierlichen Verbesserung der Lead-to-Cash- und Order-to-Delivery-Prozesse. Sie analysieren Daten, identifizieren Muster und Ursachen und verwandeln Erkenntnisse in nachhaltige, skalierbare Prozessverbesserungen. In enger Zusammenarbeit mit Geschäftspartnern und digitalen Experten helfen Sie dabei, zu definieren, wie Prozesse global – heute und in Zukunft – ablaufen sollten. Wenn Sie begeistert sind, intelligente Prozesse zu entwerfen, die Digitalisierung voranzutreiben und als vertrauenswürdiger Prozesspartner über Abteilungen, Funktionen und Regionen hinweg zu agieren, bietet Ihnen diese Rolle die Möglichkeit, einen echten Unterschied zu machen.

Ihre Verantwortlichkeiten

• Sie überarbeiten, optimieren und entwickeln kontinuierlich die Global Sales Prozesse an der Schnittstelle zu Global Operations, einschließlich ausgewählter Sonder- und Ausnahmeprozesse (z.B. LZM Blanket Order Handling), basierend auf Geschäftsprioritäten und datengestützten Erkenntnissen.
• Sie entwickeln, koordinieren und unterstützen die Implementierung von Prozessverbesserungen, um die Abstimmung mit relevanten Stakeholdern und die Validierung der vorgeschlagenen Lösungen sicherzustellen.
• Sie identifizieren Handlungsfelder basierend auf Prozessausswertungen und Analysen (z.B. SAP Business Warehouse, Celonis), erkennen wiederkehrende Muster und strukturelle Ursachen und leiten gezielte Verbesserungsmaßnahmen ab.
• Sie moderieren Schulungen und Wissensaustausch-Sitzungen, die sich auf Prozessänderungen, Optimierungen und neue Lösungen konzentrieren.
• Sie besitzen und pflegen die Prozessdokumentation (z.B. ARIS) für zugewiesene Prozesse und stellen Transparenz, Konsistenz und globale Anwendbarkeit sicher.
• Sie bewerten, priorisieren und unterstützen die Umsetzung von Geschäftsanforderungen, einschließlich der Koordination von Tests, Validierungen und Genehmigungen in enger Zusammenarbeit mit IT und Geschäftspartnern.
• Sie leiten oder tragen aktiv zu funktionsübergreifenden Projekten im Zusammenhang mit der Optimierung von Vertriebsprozessen, Automatisierung und Analytik bei und agieren als Fachexperte für Geschäftsprozesse innerhalb der Projektteams.

Ihr Profil

• Sie bringen einen Abschluss in Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft, Ingenieurwesen (Techniker) oder eine vergleichbare technische Ausbildung und Qualifikation mit, sowie mehrere Jahre relevante Berufserfahrung.
• Sie haben umfangreiche Erfahrung in Vertriebsprozessen (Lead-to-Cash) und Betriebsprozessen (Order-to-Deliver), einschließlich der Bearbeitung sowohl standardisierter als auch spezieller Prozesse.
• Sie verfügen über sehr gute Erfahrungen mit Prozessanalytik und Automatisierungslösungen, wie Celonis (einschließlich Action Flow), MS Power Automate oder vergleichbaren Tools.
• Sie zeigen eine starke prozess- und systemorientierte Denkweise und sind in der Lage, wiederkehrende Muster sowie zugrunde liegende strukturelle Ursachen zu identifizieren.
• Sie haben Erfahrung in der Begleitung von Veränderungsprozessen, einschließlich Kommunikation, Befähigung und Abstimmung mit Stakeholdern.
• Sie verfügen über sehr gute Systemkenntnisse, insbesondere in SAP, Celonis, CRM-Systemen und MS Office, und können Geschäftsanforderungen in systembezogene Konzepte übersetzen.
• Sie sind fließend in Wort und Schrift in Deutsch sowie Englisch; zusätzliche Sprachen sind von Vorteil.
• Sie haben einen strukturierten und selbstorganisierten Arbeitsstil und können in einem komplexen und dynamischen Umfeld effektiv priorisieren.

Unsere Vorteile

Walter bietet Ihnen ein modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten, mobilem Arbeiten, einer Vielzahl von Gesundheitsmaßnahmen und betrieblichen Altersvorsorgeprogrammen. Wir legen großen Wert darauf, unseren Mitarbeitern die Möglichkeit zur beruflichen und persönlichen Entwicklung zu geben. Sicherheit am Arbeitsplatz ist uns sehr wichtig und wir unterstützen aktiv Maßnahmen zur Vielfalt und Inklusion.

Start: So bald wie möglich

Grad: tarifungebunden

Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an: Michael Rein – Manager Sales Process Focus Inquiry to Cash

Wie man sich bewirbt

Bitte bewerben Sie sich mit Ihren vollständigen Bewerbungsunterlagen (Motivationsschreiben, Lebenslauf, Referenzen), unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und des frühestmöglichen Eintrittstermins über unser Online-Tool im Intranet.