Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und -bestellungen, steigere die Kundenzufriedenheit und analysiere Vertriebsdaten.
- Unternehmen: Walter Deutschland GmbH, ein modernes Unternehmen mit flexibler Arbeitskultur.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, Gesundheitsmaßnahmen, betriebliche Altersvorsorge und attraktive Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Entwickle dich beruflich und persönlich in einem sicheren und inklusiven Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und trage aktiv zur Kundenzufriedenheit bei.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Vertriebsinnendienst und gute MS-Office-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Die Walter Deutschland Gmb H mit Sitz in Tübingen sucht
- Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)
- Befristet für 1,5 Jahre
Deine Mission
- Du bearbeitest telefonisch und schriftlich eingehende Kundenanfragen und -bestellungen selbstständig und erstellst die entsprechenden Angebote.
- Zur Steigerung der Kundenzufriedenheit leistest Du einen proaktiven Kundenservice „rund um den Auftrag“, auch in enger Zusammenarbeit mit unserem Außendienst.
- Unregelmäßigkeiten erkennst Du sofort und klärst diese service- und lösungsorientiert mit unseren Kunden.
- Sämtliche relevante Daten bearbeitest Du in unserem ERP-System.
- Du analysierst gerne Vertriebsdaten und leitest entsprechende Maßnahmen davon ab.
- Sofern etwas einmal nicht zur Zufriedenheit unserer Kunden verläuft, bearbeitest Du auch die eingehenden Reklamationen.
- Bei der Erstellung und Umsetzung von verkaufsfördernden Maßnahmen ist Dein Support gefragt.
- Du arbeitest eng mit allen Teams zusammen und trägst zur reibungslosen Kommunikation bei.
Dein Profil
- Du hast Deine kaufmännische Berufsausbildung erfolgreich abgeschlossen und mehrjährige Erfahrung im Vertriebsinnendienst.
- Mit Deiner ausgeprägten Kunden- und Serviceorientierung trägst Du zu der Zufriedenheit unserer Kunden bei.
- Du hast ein gutes Prozessverständnis und arbeitest analytisch, strukturiert und effizient.
- Sowohl mit unseren Kunden als auch mit Deinen Kolleginnen und Kollegen kommunizierst Du sicher und auf Augenhöhe, manchmal auch auf Englisch.
- Du kannst Dich und unsere Kunden von unseren technischen Produkten begeistern.
- Deine Hands-on-Mentalität gibt Dir den „Drive“ Themen voranzutreiben.
- Du verfügst über gute MS-Office-Kenntnisse und hast bereits mit ERP-, idealerweise auch mit CRM, Systemen gearbeitet.
Unsere Leistungen
Walter bietet Dir ein modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, vielfältige Gesundheitsmaßnahmen, betriebliche Altersvorsorge, Job Rad, sowie attraktive Mitarbeiterrabatte.
Wir legen Wert darauf, dass sich unsere Mitarbeitenden beruflich und persönlich weiter entwickeln können.
Sicherheit am Arbeitsplatz ist uns sehr wichtig und wir unterstützen aktiv Maßnahmen im Bereich Diversität und Inklusion.
- Eintrittsdatum: schnellstmöglich
- #J-18808-Ljbffr
Sachbearbeiter Customer Service (w/m/d) Arbeitgeber: Walter Tools
Die Fa. Walter in Zell am Harmersbach bietet Dir als dualer Student im Bereich Wirtschaftsinformatik eine hervorragende Möglichkeit, Theorie und Praxis optimal zu verbinden. Mit einem engagierten Team und einer offenen Unternehmenskultur fördern wir Deine persönliche und berufliche Entwicklung durch spannende Projekte und individuelle Unterstützung. Zudem profitierst Du von einem modernen Arbeitsumfeld und der Nähe zur DHBW Karlsruhe, die Dir eine fundierte akademische Ausbildung ermöglicht.
