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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support our After Sales service with customer care, planning, and communication.
- Arbeitgeber: Join Wanzl, a global leader in retail self-service solutions with 4600 employees worldwide.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible hours, valuable experience, and a supportive team environment.
- Warum dieser Job: Gain insights into a leading company while enhancing your skills in customer service.
- Gewünschte Qualifikationen: Must be a current student with strong German skills and a passion for problem-solving.
- Andere Informationen: No prior customer service experience required; just bring your enthusiasm!
Wanzl ist ein international tätiges Unternehmen und ein Pionier der Selbstbedienung im Einzelhandel. Als Innovationsführer entwickeln, produzieren und vertreiben wir Produkte und Systeme rund um Einkauf und Verkauf, Warenpräsentation, Transport und Sicherheit. Zu unserem Familienunternehmen gehören weltweit 4600 Mitarbeiter, 11 Werke, 27 Niederlassungen und über 50 Vertretungen mit garantiertem Service vor Ort.
Für unsere Abteilung Service in Leipheim suchen wir zum nächstmöglichen Termin eine/-n
Werkstudent im Customer Service (m/w/d)
Aufgaben
- Professionelle und serviceorientierte Betreuung im After Sales Geschäft (Ersatzteile, Reparaturen, Wartungen) sowie ggfls. die Durchführung von einfachen Fehlerbehebungen.
- Unterstützung bei der Planung und Durchführung von Serviceeinsätzen, sowie deren Nachfassung.
- Pflege von Kundenbeziehungen durch erstklassige Kommunikation.
- Interdisziplinäre Zusammenarbeit zur Sicherstellung eines hervorragenden Kundenservice.
- Erfassung und Verwaltung von Kundenfeedback im CRM-System.
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um eine reibungslose Kundenbetreuung sicherzustellen
Profil
- Aktuell immatrikulierter Hochschulstudent (m/w/d) mit Interesse an Wirtschaft, Ingenieurwesen oder verwandten Bereichen.
- Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Ausgeprägte Kundenorientierung und ein Talent für Problemlösung.
- Selbstständige Arbeitsweise und Teamfähigkeit.
- Organisationsstärke und die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen.
- Vorkenntnisse im Kundenservice sind willkommen, aber keine Voraussetzung.
Wir bieten
- Flexible Arbeitszeiten: Gestalten Sie Ihre Arbeitszeiten so, dass sie zu Ihrem Studienplan passen, und profitieren Sie von der Möglichkeit, in Prüfungsphasen Ihr Pensum anzupassen.
Praxiserfahrung: Sammeln Sie wertvolle Erfahrungen im Kundenservice eines international führenden Unternehmens und bauen Sie Fähigkeiten auf, die Ihre berufliche Entwicklung fördern. - Ein unterstützendes Team: Werden Sie Teil eines engagierten Teams, in dem Zusammenhalt und gegenseitige Unterstützung großgeschrieben werden.
- Einblicke in die Branche: Lernen Sie die Abläufe und Herausforderungen in einem global agierenden Unternehmen kennen und erweitern Sie Ihr Verständnis für den Markt und die Kundenbedürfnisse.
- Einfacher Bewerbungsprozess: Senden Sie uns einfach Ihre Bewerbungsunterlagen zu und nutzen Sie die Chance, Ihre Karriere bei Wanzl zu starten.
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Werkstudent im Customer Service (m/w/d) Arbeitgeber: Wanzl GmbH & Co. KGaA
Kontaktperson:
Wanzl GmbH & Co. KGaA HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent im Customer Service (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Kommilitonen oder Professoren, die möglicherweise Kontakte zu Wanzl haben. Empfehlungen können oft den Unterschied machen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von Wanzl. Zeige in Gesprächen, dass du ein echtes Interesse an der Branche und dem Unternehmen hast.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Kundenservice vor. Überlege dir Beispiele aus deinem bisherigen Leben, die deine Kundenorientierung und Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, flexibel zu sein! Wanzl sucht nach jemandem, der sich gut in ein Team einfügt und auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahrt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent im Customer Service (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Wanzl und deren Produkte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie, die angebotenen Dienstleistungen und die Kultur zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine Kundenorientierung und Problemlösungsfähigkeiten, die für die Position wichtig sind.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Werkstudentenstelle im Customer Service interessierst und wie deine Studienrichtung dazu passt.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente gut formatiert und fehlerfrei sind, bevor du sie abschickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Wanzl GmbH & Co. KGaA vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, wie z.B. deine Motivation für die Stelle im Customer Service oder Beispiele für deine Kundenorientierung. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und Interesse an der Position hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kommunikation mit Kunden eine zentrale Rolle spielt, solltest du während des Interviews klar und freundlich kommunizieren. Übe, deine Gedanken strukturiert und verständlich zu präsentieren.
✨Hebe deine Problemlösungsfähigkeiten hervor
Bereite konkrete Beispiele vor, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast. Dies kann zeigen, dass du die Fähigkeit besitzt, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren und Lösungen zu finden.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit Wanzl und seinen Produkten vertraut. Zeige im Interview, dass du die Unternehmenswerte und die Branche verstehst. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen und dein Interesse zu unterstreichen.
