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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden im After Sales und unterstütze bei Serviceeinsätzen.
- Arbeitgeber: Wanzl ist ein international führendes Unternehmen im Einzelhandel mit 4600 Mitarbeitern.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, wertvolle Praxiserfahrung und ein unterstützendes Team.
- Warum dieser Job: Erlebe ein dynamisches Umfeld und entwickle deine Fähigkeiten im Kundenservice.
- Gewünschte Qualifikationen: Aktuell immatrikulierter Hochschulstudent mit Interesse an Wirtschaft oder Ingenieurwesen.
- Andere Informationen: Ein einfacher Bewerbungsprozess wartet auf dich!
Wanzl ist ein international tätiges Unternehmen und ein Pionier der Selbstbedienung im Einzelhandel. Als Innovationsführer entwickeln, produzieren und vertreiben wir Produkte und Systeme rund um Einkauf und Verkauf, Warenpräsentation, Transport und Sicherheit. Zu unserem Familienunternehmen gehören weltweit 4600 Mitarbeiter, 11 Werke, 27 Niederlassungen und über 50 Vertretungen mit garantiertem Service vor Ort.
Für unsere Abteilung Service in Leipheim suchen wir zum nächstmöglichen Termin eine/-n Werkstudent im Customer Service (m/w/d).
- Professionelle und serviceorientierte Betreuung im After Sales Geschäft (Ersatzteile, Reparaturen, Wartungen) sowie ggfls. die Durchführung von einfachen Fehlerbehebungen.
- Unterstützung bei der Planung und Durchführung von Serviceeinsätzen, sowie deren Nachfassung.
- Pflege von Kundenbeziehungen durch erstklassige Kommunikation.
- Interdisziplinäre Zusammenarbeit zur Sicherstellung eines hervorragenden Kundenservice.
- Erfassung und Verwaltung von Kundenfeedback im CRM-System.
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um eine reibungslose Kundenbetreuung sicherzustellen.
Aktuell immatrikulierter Hochschulstudent (m/w/d) mit Interesse an Wirtschaft, Ingenieurwesen oder verwandten Bereichen.
- Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Ausgeprägte Kundenorientierung und ein Talent für Problemlösung.
- Selbstständige Arbeitsweise und Teamfähigkeit.
- Organisationsstärke und die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen.
- Vorkenntnisse im Kundenservice sind willkommen, aber keine Voraussetzung.
Flexible Arbeitszeiten: Gestalten Sie Ihre Arbeitszeiten so, dass sie zu Ihrem Studienplan passen, und profitieren Sie von der Möglichkeit, in Prüfungsphasen Ihr Pensum anzupassen.
Praxiserfahrung: Sammeln Sie wertvolle Erfahrungen im Kundenservice eines international führenden Unternehmens und bauen Sie Fähigkeiten auf, die Ihre berufliche Entwicklung fördern.
Ein unterstützendes Team: Werden Sie Teil eines engagierten Teams, in dem Zusammenhalt und gegenseitige Unterstützung großgeschrieben werden.
Einblicke in die Branche: Lernen Sie die Abläufe und Herausforderungen in einem global agierenden Unternehmen kennen und erweitern Sie Ihr Verständnis für den Markt und die Kundenbedürfnisse.
Einfacher Bewerbungsprozess: Senden Sie uns einfach Ihre Bewerbungsunterlagen zu und nutzen Sie die Chance, Ihre Karriere bei Wanzl zu starten.
Werkstudent im Customer Service (m/w/d) Arbeitgeber: Wanzl GmbH & Co. KGaA
Kontaktperson:
Wanzl GmbH & Co. KGaA HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent im Customer Service (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze Networking-Möglichkeiten, um Kontakte zu Mitarbeitern bei Wanzl zu knüpfen. Besuche Karrieremessen oder nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern auszutauschen und mehr über die Unternehmenskultur und die Anforderungen im Customer Service zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen im Kundenservice recherchierst. Überlege dir Beispiele aus deinem Studium oder bisherigen Erfahrungen, die deine Kundenorientierung und Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von Wanzl. Ein gutes Verständnis der angebotenen Lösungen wird dir helfen, im Gespräch zu zeigen, dass du dich für das Unternehmen interessierst und bereit bist, einen Beitrag zu leisten.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Bereitschaft, dich in verschiedene Aufgabenbereiche einzuarbeiten. Betone in Gesprächen, dass du bereit bist, sowohl im After Sales Geschäft als auch in der interdisziplinären Zusammenarbeit aktiv zu sein, um den Kundenservice zu optimieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent im Customer Service (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Wanzl und deren Produkte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie, die angebotenen Dienstleistungen und die Kultur zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Stelle relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kundenorientierung und Problemlösungsfähigkeiten, die für den Customer Service wichtig sind.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Werkstudentenstelle im Customer Service interessierst und wie deine Studienrichtung und bisherigen Erfahrungen dazu passen.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass deine Deutschkenntnisse sowohl schriftlich als auch mündlich klar zum Ausdruck kommen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Wanzl GmbH & Co. KGaA vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du im Customer Service arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kommunikation im Kundenservice entscheidend ist, solltest du während des Interviews klar und präzise sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Hebe deine Problemlösungsfähigkeiten hervor
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast. Dies könnte eine Situation aus deinem Studium oder einem vorherigen Job sein. Zeige, dass du analytisch denken und Lösungen finden kannst.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere Wanzl und deren Produkte sowie Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du die Unternehmenswerte verstehst und wie du zur Verbesserung des Kundenservices beitragen kannst.
