Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte und optimiere die Salesforce-Plattform für eine bedeutende globale Organisation.
- Unternehmen: War Child Alliance, eine NGO, die Kindern in Konfliktgebieten hilft.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, berufliche Entwicklung und die Möglichkeit, einen echten Unterschied zu machen.
- Weitere Informationen: Dynamisches, inklusives Team mit globaler Reichweite und bedeutendem Einfluss.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft von Kindern in Krisengebieten durch innovative Technologie.
- Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung in Salesforce-Administration und -Konfiguration.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 63000 - 77000 € pro Jahr.
Die Rolle des Platform Specialist (CRM) spielt eine entscheidende operative und strategische Rolle, um die Verfügbarkeit, Zuverlässigkeit, Sicherheit und kontinuierliche Verbesserung der Salesforce-Plattform von War Child Alliance als geschäftskritischen globalen Dienst sicherzustellen. Die Verantwortung umfasst die Verwaltung, Lieferung, Wartung und Optimierung der Salesforce-Umgebung, um sicherzustellen, dass die Plattform stabil, sicher, skalierbar und an die sich entwickelnden organisatorischen Bedürfnisse angepasst bleibt.
Zusätzlich zur Salesforce-Plattform bietet die Rolle technische Verwaltung und Serviceverantwortung für ein Portfolio kleinerer SaaS-Anwendungen, die in der gesamten Organisation verwendet werden. Die Position stellt sicher, dass diese Systeme effektiv verwaltet, unterstützt, gewartet und kontinuierlich verbessert werden, während auch die Integration und Ausrichtung zwischen Geschäftsanwendungen, Arbeitsabläufen und Datenflüssen in der Organisation gestärkt wird.
Die Rolle arbeitet eng mit Geschäftsinteressierten, Lieferanten und internen IT-Kollegen zusammen, um sicherzustellen, dass Salesforce und verwandte SaaS-Plattformen skalierbar und unterstützbar implementiert werden und im Laufe der Zeit verbessert werden, um den sich ändernden betrieblichen und organisatorischen Bedürfnissen gerecht zu werden.
Was Sie tun werden:
- Die End-to-End-Verwaltung, Lieferung, Unterstützung und kontinuierliche Verbesserung der Salesforce-Plattform als geschäftskritischen Dienst leiten.
- Implementierungs- und Verbesserungszyklen vorantreiben und liefern, einschließlich Anforderungserhebung, Lösungsdesign, Konfiguration, Test, Bereitstellung und Release-Management.
- Geschäftsanforderungen in skalierbare, sichere und nachhaltige Salesforce- und SaaS-Lösungen übersetzen und priorisieren.
- Die Salesforce-Umgebung verwalten und optimieren, einschließlich Benutzerverwaltung, Rollen, Berechtigungen, Arbeitsabläufe, Automatisierung, Datenmodelle und Plattformkonfiguration.
- ITIL-Service-Management-Prozesse für die Plattform verwalten, einschließlich Vorfälle, Serviceanfragen, Probleme, Änderungen, Releases und Eskalationswege.
- Systemleistung, Zuverlässigkeit, Servicelevels und Benutzererfahrung proaktiv überwachen und verbessern.
- Kontinuierliche Verbesserungen durch Identifizierung von Prozessverbesserungen, Automatisierungsmöglichkeiten und Roadmap-Prioritäten vorantreiben.
- Verantwortung für Systemintegration, Datenflüsse, Datenintegrität und Ausrichtung über Salesforce, Unit4 und andere verbundene Geschäftssysteme übernehmen.
- Benutzersupport, Akzeptanz, Dokumentation, Schulung und Lösung wiederkehrender Probleme durch nachhaltige Lösungen koordinieren und verwalten.
Ihr Profil:
- HBO+ (Bachelor-Niveau oder höher) in IT, Informatik, Informationssystemen oder einem verwandten Bereich.
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der Salesforce-Administration, -Konfiguration und -Implementierung.
- Starke Erfahrung mit der Salesforce-Konfiguration, einschließlich Rollen, Profile, Berechtigungssätze, Flows, Automatisierung und Datenmodelle.
- Erfahrung mit ITIL-basierten Service-Management-Praktiken, einschließlich Vorfall-, Problem-, Änderungs- und Release-Management.
- Erfahrung in der Verwaltung und Unterstützung von SaaS-Plattformen und cloudbasierten Geschäftsanwendungen.
- Starke Kommunikationsfähigkeiten in technischen und nicht-technischen Umgebungen.
Wir bieten:
- Standort: Wir arbeiten mit globalen Teams, die an verschiedenen Standorten tätig sind.
- Vertragstyp: Lokaler Vertrag mit Gehalt und sekundären Arbeitsbedingungen basierend auf der inländischen Gehaltsskala.
- Bedeutender Einfluss: Direkter Beitrag zur Verbesserung des Lebens von Kindern und Familien, die von Konflikten betroffen sind.
- Berufliches Wachstum: Möglichkeiten zur Weiterbildung und Entwicklung innerhalb der Rolle und des globalen Netzwerks von War Child.
Wie man sich bewirbt:
Interessierte Kandidaten werden gebeten, ihren Lebenslauf und ein Anschreiben in Englisch über unsere Karriereseite bis spätestens 11.08.2026 einzureichen.
CRM Platform Specialist (Cluster) Arbeitgeber: War Child Alliance
War Child ist ein hervorragender Arbeitgeber, der sich leidenschaftlich für den Schutz von Kindern in Konfliktsituationen einsetzt. Mit einem starken Fokus auf persönliche und berufliche Entwicklung bietet das Unternehmen eine unterstützende Arbeitskultur, die Vielfalt und Inklusion fördert. Die Möglichkeit, an innovativen Projekten zu arbeiten und einen direkten Einfluss auf das Leben von Kindern zu haben, macht diese Position besonders bedeutungsvoll und erfüllend.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so CRM Platform Specialist (Cluster) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei War Child Alliance bewerben
Viele Unternehmen, wie War Child Alliance, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um CRM Platform Specialist (Cluster) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf War Child Alliance und die ausgeschriebene Position CRM Platform Specialist (Cluster) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei War Child Alliance vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von War Child Alliance an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
