Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte und optimiere die Salesforce-Plattform für eine positive Wirkung auf Kinder in Konfliktgebieten.
- Unternehmen: War Child Alliance, eine NGO mit globalem Einfluss und einem starken Fokus auf Bildung.
- Vorteile: Wachstumsmöglichkeiten, ein dynamisches Team und die Chance, echte Veränderungen zu bewirken.
- Weitere Informationen: Arbeiten in einem vielfältigen, inklusiven Umfeld mit globalen Teams.
- Warum dieser Job: Sei Teil einer Mission, die das Leben von Kindern durch Bildung und Unterstützung verbessert.
- Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung in Salesforce-Administration und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 75000 - 95000 € pro Jahr.
Die Rolle des Platform Specialist (CRM) spielt eine entscheidende operative und strategische Rolle, um die Verfügbarkeit, Zuverlässigkeit, Sicherheit und kontinuierliche Verbesserung der Salesforce-Plattform von War Child Alliance als geschäftskritischen globalen Dienst sicherzustellen. Die Verantwortung umfasst die Verwaltung, Lieferung, Wartung und Optimierung der Salesforce-Umgebung, um sicherzustellen, dass die Plattform stabil, sicher, skalierbar und an die sich entwickelnden organisatorischen Bedürfnisse angepasst bleibt.
Zusätzlich zur Salesforce-Plattform bietet die Rolle technische Verwaltung und Serviceverantwortung für ein Portfolio kleinerer SaaS-Anwendungen, die in der gesamten Organisation verwendet werden. Die Position stellt sicher, dass diese Systeme effektiv verwaltet, unterstützt, gewartet und kontinuierlich verbessert werden, während auch die Integration und Ausrichtung zwischen Geschäftsanwendungen, Arbeitsabläufen und Datenflüssen in der Organisation gestärkt wird.
Die Rolle arbeitet eng mit Geschäftsinteressierten, Lieferanten und internen IT-Kollegen zusammen, um sicherzustellen, dass Salesforce und verwandte SaaS-Plattformen skalierbar und unterstützbar implementiert werden und im Laufe der Zeit verbessert werden, um den sich ändernden betrieblichen und organisatorischen Bedürfnissen gerecht zu werden.
Was Sie tun werden:
- Die End-to-End-Verwaltung, Lieferung, Unterstützung und kontinuierliche Verbesserung der Salesforce-Plattform als geschäftskritischen Dienst leiten.
- Implementierungs- und Verbesserungszyklen durchführen, einschließlich Anforderungserhebung, Lösungsdesign, Konfiguration, Test, Bereitstellung und Release-Management.
- Geschäftsanforderungen in skalierbare, sichere und nachhaltige Salesforce- und SaaS-Lösungen übersetzen und priorisieren.
- Die Salesforce-Umgebung verwalten und optimieren, einschließlich Benutzerverwaltung, Rollen, Berechtigungen, Arbeitsabläufe, Automatisierung, Datenmodelle und Plattformkonfiguration.
- ITIL-Service-Management-Prozesse für die Plattform verwalten, einschließlich Vorfälle, Serviceanfragen, Probleme, Änderungen, Releases und Eskalationswege.
- Systemleistung, Zuverlässigkeit, Servicelevels und Benutzererfahrung proaktiv überwachen und verbessern.
- Kontinuierliche Verbesserungen durch Identifizierung von Prozessverbesserungen, Automatisierungsmöglichkeiten und Roadmap-Prioritäten vorantreiben.
- Verantwortung für Systemintegration, Datenflüsse und Datenintegrität übernehmen.
- Benutzersupport, Schulung und Dokumentation koordinieren und verwalten.
- Interne Interessengruppen, Anbieter und Implementierungspartner koordinieren und verwalten.
Rollen- oder kontextspezifische Verantwortlichkeiten:
- Kernanwendungen aufrechterhalten und schützen, um Systemleistung und Stabilität sicherzustellen.
- Datenakkuratheit und -konsistenz über integrierte Systeme hinweg gewährleisten.
- Anwendungstests, Systemupgrades und Änderungsbereitstellungen koordinieren und unterstützen.
- Erste und zweite Supportlinie für Kernanwendungen bereitstellen.
- Mit IT-Kollegen zusammenarbeiten, um Systeminterfaces aufrechtzuerhalten.
- Benutzerschulungen und Unterstützungsmaterialien bereitstellen und pflegen.
- System- und Prozessverbesserungen identifizieren und vorschlagen.
- Benutzerzugriffs- und Autorisierungsstrukturen festlegen und überwachen.
- In multidisziplinären Teams zur Verbesserung digitaler Arbeitsabläufe teilnehmen.
- Die Prinzipien des Kinderschutzes und des Datenschutzes in allen Aktivitäten einhalten.
Ihr Profil:
- HBO+ (Bachelor-Niveau oder höher) in IT, Informatik, Informationssystemen oder einem verwandten Bereich.
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der Salesforce-Verwaltung, -Konfiguration und -Implementierung.
- Starke Erfahrung in der Salesforce-Konfiguration.
- Erfahrung mit ITIL-basierten Service-Management-Praktiken.
- Erfahrung in der Verwaltung und Unterstützung von SaaS-Plattformen.
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen Anbietern und Implementierungspartnern.
- Fähigkeit zur Kommunikation mit technischen und nicht-technischen Stakeholdern.
Was wir bieten:
- Standorte: Wir arbeiten mit globalen Teams, die an verschiedenen Standorten tätig sind.
- Vertragstyp: Lokaler Vertrag mit Gehalt und Arbeitsbedingungen basierend auf der lokalen Gehaltsskala.
- Bedeutender Einfluss: Direkter Beitrag zur Verbesserung des Lebens von Kindern und Familien, die von Konflikten betroffen sind.
- Professionelles Wachstum: Möglichkeiten zur beruflichen Entwicklung und zum Lernen.
- Globale Reichweite: Schlüsselrolle bei der Skalierung eines bahnbrechenden Programms.
- Kollaborative und inklusive Kultur: Arbeit in einem respektvollen und vielfältigen Umfeld.
Wie man sich bewirbt:
Diese Stelle ist ausschließlich für interne Bewerber bis Montag, den 27. Juli 2026 geöffnet. Bewerbungen werden nur über unsere Karriereseite akzeptiert.
Internals Only: CRM Platform Specialist (Cluster) Arbeitgeber: War Child Alliance
War Child ist ein hervorragender Arbeitgeber, der sich leidenschaftlich für den Schutz von Kindern in Konfliktsituationen einsetzt. Mit einem starken Fokus auf persönliche und berufliche Entwicklung bietet das Unternehmen eine unterstützende Arbeitskultur, die Vielfalt und Inklusion fördert. Die Möglichkeit, an innovativen Projekten zu arbeiten und einen direkten Einfluss auf das Leben von Kindern zu haben, macht diese Position besonders bedeutungsvoll und erfüllend.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Internals Only: CRM Platform Specialist (Cluster) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei War Child Alliance bewerben
Viele Unternehmen, wie War Child Alliance, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Internals Only: CRM Platform Specialist (Cluster) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf War Child Alliance und die ausgeschriebene Position Internals Only: CRM Platform Specialist (Cluster) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei War Child Alliance vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von War Child Alliance an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
