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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle und setze eine umfassende CRM- und Loyalty-Strategie um.
- Arbeitgeber: WARDOW ist der führende Online-Spezialist für hochwertige Taschen und Accessoires in 11 Ländern.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Gleitzeiten, modernes Office, Fitnessangebote und 40% Mitarbeiterrabatt.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte das Kundenengagement aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Marketing, relevante Berufserfahrung und CRM-Kenntnisse.
- Andere Informationen: Genieße eine Duz-Kultur und vielfältige Karriereperspektiven in einem kreativen Arbeitsumfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Intro
WARDOW ist der führende Online-Spezialist für hochwertige Taschen, Reisegepäck und Accessoires im Premiumsegment mit einer klaren Mission: Wir möchten Menschen mit stilvollen, funktionalen und exklusiven Produkten begeistern.
Auf diesem Weg haben wir bereits viel erreicht: Mit über 20.000 Artikeln von mehr als 130 Marken ist unser Onlineshop in 11 Ländern aktiv. Unsere Werte – Qualität, Gemeinschaft und Kundenorientierung, verbinden uns dabei. Unsere Vision und unsere Ziele bei WARDOW sind groß und dafür brauchen wir DICH.
Bist du bereit, gemeinsam mit uns den E-Commerce aufzumischen? User Journey und Loyalty-Programme sind für dich keine Fremdworte? Dann bewirb dich und werde Teil unseres Teams als CRM & Loyalty Manager (w/m/d) in Voll- oder Teilzeit am Standort Potsdam.
Deine Mission
Komplettpaket Customer Lifecycle
- Als Teil unseres Brand-Marketing-Teams verantwortest du die Entwicklung und Umsetzung einer umfassenden CRM- und Loyalty Strategie, sowie Maßnahmen zur Steigerung der Kundeninteraktion, Kundenzufriedenheit und -bindung.
- Dazu analysierst du das Kundenverhalten, wertest Reaktionen auf Kampagnen sowie andere relevante Metriken aus und führst A/B-Tests durch, um Optimierungen der CRM-Strategie abzuleiten und sinnvolle Trigger zu bauen.
- Du bist verantwortlich für die Konzeption, Planung und Umsetzung von hochautomatisierter und personalisierter E-Mail- und In-Produkt-Kommunikation unter Berücksichtigung von verhaltensgesteuerten Anwendungsfällen.
- Neuerungen hast du stets im Blick: Du beobachtest Markttrends, um neue Möglichkeiten für das Kundenengagement zu identifizieren und entwickelst neue Ideen und Impulse, welche du dann eigenständig in Projekten weiterverfolgst.
Das brauchen wir
- Qualifikation: erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder relevantes Studium mit Schwerpunkt Marketing / Kommunikation / Medien
- Know-how: relevante Berufserfahrung im Bereich CRM / E-Mail-Marketing / Kundendatenselektion sowie Erfahrung im Umgang mit CRM-Software und Systemen wie z.B. Braze
- Persönlichkeit und Arbeitsweise: Hands-on-Mentalität, ausgeprägte analytische Fähigkeiten und eine datengesteuerte Denkweise sowie ein strukturierter, pragmatischer und eigenverantwortlicher Arbeitsstil
- Sprache: Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau sowie sehr gute Englischkenntnisse
Darauf freust du dich bei uns
- Unser wichtigster Wert ist Gemeinschaft: Durch unsere Duz-Kultur, ein auf dich zugeschnittenes Onboarding und einen umfangreichen Performance & Feedback-Prozess wirst du an keiner Stelle allein gelassen.
- Dabei sind wir überwiegend im Office: Mit unseren Gleitzeiten bist du flexibel und bekommst auch deine privaten Termine unter einen Hut.
- Unser Wachstum ermöglicht dir vielfältige Karriereperspektiven mit persönlichen sowie fachlichen Weiterbildungsmöglichkeiten und durch unsere starke abteilungsübergreifende Zusammenarbeit erhältst du Einblicke über den Tellerrand hinaus.
- In unserem neuen Office direkt am Jungfernsee erwarten dich verschiedene moderne Arbeitsbereiche, während unsere gemütliche Dachterrasse , die Coffee-Points, unsere Gaming Area mit Kickertisch, Playstation und Tischtennis für Ausgleich sorgen – egal ob Teamevents oder After-Work-Grillen, bei uns ist immer etwas los.
- Wir halten uns gemeinsam fit durch z.B. Angebote in unserem hauseigenen Gym , Yogakurse, eine Laufgruppe, freie Getränke sowie täglich frisches Obst und eine Müslibar für einen gesunden Start in den Tag.
- Was gibt es noch? Tiefgaragenplätze, Fahrradstellflächen, Fahrtkostenzuschüsse, 40% Mitarbeiterrabatt, Sprachkurse, betriebliche Altersvorsorge etc.
#J-18808-Ljbffr
CRM & Loyalty Manager (w/m/d) Arbeitgeber: Wardow
Kontaktperson:
Wardow HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: CRM & Loyalty Manager (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im E-Commerce oder CRM-Bereich arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Empfehlungen aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Halte dich über aktuelle Trends im CRM- und E-Mail-Marketing auf dem Laufenden. Zeige in Gesprächen, dass du die neuesten Entwicklungen kennst und wie sie für WARDOW von Vorteil sein könnten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Umgang mit CRM-Software zu nennen. Überlege dir, wie du erfolgreich Kampagnen umgesetzt hast und welche Ergebnisse du erzielt hast.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine analytischen Fähigkeiten unter Beweis zu stellen. Überlege dir, wie du Daten genutzt hast, um Entscheidungen zu treffen und wie du A/B-Tests durchgeführt hast, um die Effektivität deiner Strategien zu verbessern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: CRM & Loyalty Manager (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmenswerte: Informiere dich über die Werte von WARDOW, insbesondere über Qualität, Gemeinschaft und Kundenorientierung. Zeige in deiner Bewerbung, wie du diese Werte teilst und in deine Arbeit integrieren kannst.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen im Bereich CRM, E-Mail-Marketing und Kundendatenselektion. Nenne konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich Strategien entwickelt und umgesetzt hast.
Analytische Fähigkeiten betonen: Da die Stelle analytische Fähigkeiten erfordert, solltest du in deiner Bewerbung spezifische Tools oder Methoden erwähnen, die du zur Analyse von Kundenverhalten und zur Durchführung von A/B-Tests verwendet hast.
Sprache und Kommunikation: Achte darauf, dass dein Anschreiben und Lebenslauf in fehlerfreiem Deutsch verfasst sind. Hebe deine sehr guten Englischkenntnisse hervor, da dies für die Position wichtig ist. Verwende eine klare und präzise Sprache.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Wardow vorbereitest
✨Verstehe die CRM-Strategie
Mach dich mit den Grundlagen der CRM-Strategie vertraut, insbesondere wie sie bei WARDOW umgesetzt wird. Sei bereit, deine Ideen zur Verbesserung der Kundenbindung und -interaktion zu teilen.
✨Analytische Fähigkeiten demonstrieren
Bereite Beispiele vor, die deine analytischen Fähigkeiten zeigen. Diskutiere, wie du Daten analysierst, um Entscheidungen zu treffen, und bringe konkrete Ergebnisse aus früheren Projekten mit.
✨Kenntnisse über E-Mail-Marketing
Zeige dein Wissen über E-Mail-Marketing und Automatisierung. Erkläre, wie du personalisierte Kampagnen erstellt hast und welche Tools du dabei verwendet hast, um den Erfolg zu messen.
✨Sei kreativ und proaktiv
Bereite einige innovative Ideen vor, die du in die CRM-Strategie einbringen könntest. Zeige, dass du nicht nur auf Trends reagierst, sondern auch proaktiv neue Ansätze zur Kundenbindung entwickelst.
