Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordination von Servicetechnikern und Bearbeitung von Kundenanfragen in einem dynamischen Umfeld.
- Unternehmen: Innovatives Familienunternehmen mit über 50 engagierten Mitarbeitenden in der Schweiz.
- Vorteile: Leistungsgerechte Vergütung, 5 Wochen Ferien und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsumgebung und umfassende Einarbeitung in der WAREMA Academy.
- Warum dieser Job: Gestalte spannende Projekte und entwickle dich in einem wachsenden Unternehmen weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung, fließend Deutsch und gute Französischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Rund 5.000 Visionäre, Macher und Partner arbeiten weltweit im Unternehmensverbund der WAREMA Group an anspruchsvollen technischen Lösungen für die Bereiche Sonne, Lebensräume sowie Kunststoff, Engineering.
Die Marke WAREMA steht dabei für innovative, individuell gefertigte Sonnenschutzsysteme, die ein angenehmes Raumklima und entspannte Outdoor Living Momente garantieren. Genauso viel Wert wie auf die Qualität unserer Produkte legen wir im modernen Familienunternehmen auch auf unsere Arbeitswelt. Darauf kann man sich beim führenden SonnenLichtManager verlassen!
Die WAREMA Schweiz GmbH steht mit einem Team von über 50 engagierten Mitarbeitenden für direkte Marktnähe und kontinuierliches Wachstum. Mit vier Servicestützpunkten garantieren wir unseren Kunden in der ganzen Schweiz lokale Präsenz. Wir legen Wert auf eine erstklassige Projektabwicklung, schnelle Serviceeinsätze und sind ein zuverlässiger Partner für unsere Fachhandelskunden.
Stellenbeschreibung
- Sie übernehmen die Disposition und Koordination unserer Servicetechniker für Gewährleistungseinsätze, Reparaturen und Wartungen für die Nord- und Westschweiz auf Deutsch und Französisch.
- Ihnen obliegt die technische Abklärung und die kaufmännische Bearbeitung von Service- und Wartungsaufträgen.
- Sie bearbeiten Kundenanfragen, Angebote und Auftragserteilungen, prüfen Materialrechnungen und übernehmen weitere allgemeine Bürotätigkeiten und administrative Aufgaben.
- Ausserdem unterstützen Sie bei der Abwicklung von externen Dienstleistern bzw. Subunternehmern.
- Zu Ihren weiteren Aufgaben gehören die Lagerbewirtschaftung und die Transportabwicklung der Materiallieferungen.
Qualifikationen
- Sie besitzen eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung.
- Berufserfahrung im technischen Kundendienst/Service ist ein Pluspunkt.
- Sie sprechen und schreiben fliessend Deutsch und besitzen gute bis sehr gute Französischkenntnisse.
- Sie überzeugen mit einer ausgeprägten Team- und Kommunikationsfähigkeit und hohem Serviceverständnis mit direktem Kundenkontakt.
- Eine kunden- und serviceorientierte systematische Arbeitsweise sowie Organisationsfähigkeit sind für Sie selbstverständlich.
- Sie besitzen eine technische Affinität.
- Kenntnisse der MS-Office-Anwendungen runden Ihr Profil ab, SAP-Kenntnisse wünschenswert.
Zusätzliche Informationen
Finden Sie sich in den Aufgaben und im gesuchten Profil wieder? Wir freuen uns darauf, Sie persönlich kennenzulernen!
Wir bieten Ihnen:
- Herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeiten erwarten Sie in einem innovativen und stetig wachsenden Familienunternehmen mit spannenden persönlichen Entwicklungsperspektiven.
- Wir bieten leistungsgerechte Vergütung und 5 Wochen Ferien.
- Unsere umfassende Einarbeitung und Produktschulungen in unserer hausinternen WAREMA Academy geben beste Voraussetzungen für einen erfolgreichen Einstieg. Selbstverständlich unterstützen Sie erfahrene KollegInnen bei der Einarbeitung.
- Sie profitieren von flexiblen Arbeitszeiten mit Möglichkeit zu mobilem Arbeiten nach entsprechender Einarbeitung.
- Sie erwartet ein moderner Arbeitsplatz in einem sympathischen Team.
- Wir begegnen uns auf Augenhöhe und pflegen einen offenen und vertrauensvollen Umgang.
Kaufmännischer Mitarbeiter Serviceinnendienst Nordwestschweiz Arbeitgeber: Warema Group
Als Gebietsverkaufsleiter für Smart Building Solutions in Österreich bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem innovativen und dynamischen Umfeld zu arbeiten, das auf Teamarbeit und persönliche Entwicklung setzt. Unsere Unternehmenskultur fördert Kreativität und Eigenverantwortung, während wir Ihnen umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktive Benefits bieten, um Ihre Karriere voranzutreiben. Genießen Sie die Vorteile eines modernen Arbeitsplatzes in einer zukunftsorientierten Branche, die Ihnen nicht nur berufliche Erfüllung, sondern auch eine positive Work-Life-Balance ermöglicht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kaufmännischer Mitarbeiter Serviceinnendienst Nordwestschweiz erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Warema Group suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kaufmännischer Mitarbeiter Serviceinnendienst Nordwestschweiz mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Warema Group im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Warema Group vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Warema Group und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
