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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung und Unterstützung von Kunden in technischen und kaufmännischen Fragen.
- Arbeitgeber: Innovatives Familienunternehmen mit Fokus auf Sonnenschutzsysteme und angenehmer Arbeitsatmosphäre.
- Mitarbeitervorteile: Moderner Arbeitsplatz, Schulungsmöglichkeiten und leistungsorientierte Vergütung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenzufriedenheit und entwickle dich in einem wachsenden Unternehmen weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Kundenorientierung und gute Englischkenntnisse.
- Andere Informationen: Offene Kommunikation und wertschätzendes Feedback im Team.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Vollzeit
Rund 5.000 Visionäre, Macher und Partner arbeiten weltweit im Unternehmensverbund der WAREMA Group an anspruchsvollen technischen Lösungen für die Bereiche Sonne & Lebensräume sowie Kunststoff & Engineering. Die Marke WAREMA steht dabei für innovative, individuell gefertigte Sonnenschutzsysteme, die ein angenehmes Raumklima und entspannte Outdoor Living Momente garantieren. Genauso viel Wert wie auf die Qualität unserer Produkte legen wir im modernen Familienunternehmen auch auf unsere Arbeitswelt. Darauf kann man sich beim führenden SonnenLichtManager verlassen!
Aufgaben
- Sie übernehmen die Betreuung und Unterstützung unserer Kunden und Fachpartner in allen technischen sowie kaufmännischen Fragestellungen (telefonisch und schriftlich).
- Dabei verantworten Sie die Kundenzufriedenheit, geben direkt Hilfestellungen zu den auftretenden Kundenproblemen und beugen damit wiederkehrenden Fragen vor.
- Als Schnittstelle zwischen Kundensupport und Fachabteilungen sind Sie die Stimme des Kunden und tragen zur stetigen Weiterentwicklung des Bereichs bei.
- Sie pflegen und dokumentieren die generierten Lösungen in einer Wissensdatenbank.
- Durch die Auswertung der Kundenanfragen auf Basis von Kennzahlen liefern Sie einen maßgeblichen Beitrag zur Prozessoptimierung.
Qualifikationen
- Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Daneben legen Sie Wert auf eine starke Kundenorientierung und den Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen.
- Sie haben eine Offenheit für technische Zusammenhänge und Lust auf eine agile Arbeitsweise.
- Darüber hinaus verfügen Sie über gute Englischkenntnisse und sind sicher im Umgang mit den gängigen MS Office Programmen.
- Eine sehr gute Kommunikationsfähigkeit, soziale Kompetenz sowie ein gutes Verständnis für Unternehmensprozesse runden Ihr Profil ab.
Wir bieten
- Sie erwartet ein moderner Arbeitsplatz innerhalb eines motivierten Teams.
- Sie werden gezielt eingearbeitet und erhalten Schulungsmöglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung über unsere WAREMA-Academy.
- Wir bieten leistungsorientierte Vergütung inkl. attraktiver Sozialleistungen innerhalb eines stark wachsenden Unternehmens.
- Wir begegnen uns auf Augenhöhe, geben uns wertschätzendes Feedback und pflegen einen offenen und vertrauensvollen Umgang.
Ich freue mich auf Ihre Bewerbung!
Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Customer Care im Bereich Sales Operations Arbeitgeber: WAREMA Renkhoff SE
Kontaktperson:
WAREMA Renkhoff SE HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Customer Care im Bereich Sales Operations
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kaufmännischer Mitarbeiter im Customer Care interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach Informationen über den Bewerbungsprozess oder zeig dein Interesse an der Unternehmenskultur.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern von WAREMA auf LinkedIn oder besuche relevante Veranstaltungen. So kannst du wertvolle Einblicke gewinnen und vielleicht sogar einen persönlichen Kontakt herstellen, der dir bei deiner Bewerbung hilft.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von WAREMA. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice und deine technischen Fähigkeiten am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du die perfekte Ergänzung für das Team bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein echtes Interesse an der Position und gibt dir die Möglichkeit, alle relevanten Informationen direkt zu erfassen. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Personen gelangt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Customer Care im Bereich Sales Operations
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu der Position als Kaufmännischer Mitarbeiter im Customer Care passen!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei WAREMA Renkhoff SE vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die WAREMA Group und ihre Werte. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von Kundenorientierung und Teamarbeit verstehst und wie du diese Werte in deiner bisherigen Arbeit umgesetzt hast.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner beruflichen Vergangenheit, in denen du Kundenprobleme erfolgreich gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung und Problemlösung zu demonstrieren.
✨Technisches Verständnis zeigen
Da die Stelle auch technische Fragestellungen umfasst, solltest du dich mit den Produkten und Lösungen von WAREMA vertraut machen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu technischen Zusammenhängen zu beantworten und zeige deine Offenheit für neue Technologien.
✨Fragen stellen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen im Customer Care oder wie das Team zur Prozessoptimierung beiträgt.