Auf einen Blick
- Aufgaben: Technische und kaufmännische Herausforderungen meistern und Serviceaufträge effizient bearbeiten.
- Unternehmen: Innovatives Familienunternehmen mit moderner Arbeitsumgebung und Teamgeist.
- Vorteile: Leistungsorientierte Vergütung, flexible Arbeitszeiten und attraktive Sozialleistungen.
- Weitere Informationen: Umfassende Einarbeitung und Produktschulungen für einen erfolgreichen Einstieg.
- Warum dieser Job: Vielfältige Aufgaben in einem unterstützenden Team, das Ihre Fähigkeiten fördert.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich und Teamfähigkeit.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Rund 5.000 Visionäre, Macher und Partner arbeiten weltweit im Unternehmensverbund der WAREMA Group an anspruchsvollen technischen Lösungen für die Bereiche Sonne & Lebensräume sowie Kunststoff & Engineering. Die Marke WAREMA steht dabei für innovative, individuell gefertigte Sonnenschutzsysteme, die ein angenehmes Raumklima und entspannte Outdoor Living Momente garantieren. Genauso viel Wert wie auf die Qualität unserer Produkte legen wir im modernen Familienunternehmen auch auf unsere Arbeitswelt.
In unseren neuen Büroräumen in Wertheim-Bettingen suchen wir ab sofort Verstärkung in unserem Team.
Ihre Aufgaben:
- Technische und kaufmännische Herausforderungen meistern: Sie klären eigenständig Serviceeinsätze und sorgen dafür, dass sowohl technische als auch kaufmännische Aspekte reibungslos gelöst werden.
- Auftragsmanagement: Sie legen Serviceaufträge für unsere Techniker an und sorgen dafür, dass alle notwendigen Informationen für eine effiziente Bearbeitung bereitstehen.
- Strategisch planen: Bestimmen Sie die notwendigen Ersatzteile und Hilfsmittel, wie beispielsweise Arbeitsbühnen, für effektive Einsätze vor Ort.
- Effiziente Einsatzplanung: Entwickeln Sie die optimale Einsatz- und Routenplanung unserer Servicetechniker und tragen Sie so zur Effizienzsteigerung bei.
- Betreuung von Anfang bis Ende: Bearbeiten und betreuen Sie Serviceaufträge umfassend, von der ersten Bearbeitung bis zum kaufmännischen Abschluss.
- Organisationstalent gefragt: Übernehmen Sie allgemeine Büromanagement- und administrative Aufgaben, um den Büroalltag zu strukturieren und zu optimieren.
Qualifikationen:
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung und idealerweise Berufserfahrung im Bereich Service oder im technischen Bereich.
- Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit.
- Kunden- und serviceorientierte sowie systematische Arbeitsweise und Organisationsfähigkeit.
- Produktkenntnisse und Erfahrung im Bauwesen wünschenswert.
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen.
Warum Sie sich für uns entscheiden:
- Moderne Arbeitsumgebung: Genießen Sie die Vorzüge unserer neuen Büroräume.
- Teamgeist: Werden Sie Teil eines motivierten und unterstützenden Teams.
- Vielfältige Aufgaben: Freuen Sie sich auf abwechslungsreiche Tätigkeiten, die Ihre Fähigkeiten fordern und fördern.
Das bieten wir Ihnen außerdem: Herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeiten erwarten Sie in einem innovativen Familienunternehmen. Wir bieten leistungsorientierte Vergütung inkl. attraktiver Sozialleistungen wie Urlaubs- & Weihnachtsgeld, Fahrrad-Leasing und eine betriebliche Altersvorsorge. Unsere umfassende Einarbeitung und Produktschulungen geben beste Voraussetzungen für einen erfolgreichen Einstieg. Selbstverständlich begleiten Sie erfahrene Kolleginnen und Kollegen, um Ihnen den Start zu erleichtern. Sie profitieren von flexiblen Arbeitszeiten und unserer Homeofficeregelung. Wir begegnen uns auf Augenhöhe und pflegen einen offenen und vertrauensvollen Umgang.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Melanie Becker +49 9391/20-4222
Koordinator (m/w/d) Kundendienst & Service Arbeitgeber: WAREMA Renkhoff SE
Die WAREMA Group ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein inspirierendes Arbeitsumfeld in Marktheidenfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Unsere moderne Familienkultur fördert Teamarbeit und Innovation, während wir gleichzeitig auf eine ausgewogene Work-Life-Balance achten. Bei uns haben Sie die Chance, an spannenden Projekten im Bereich Textiltechnik zu arbeiten und Teil eines engagierten Teams zu werden, das sich für nachhaltige und qualitativ hochwertige Lösungen einsetzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Koordinator (m/w/d) Kundendienst & Service erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei WAREMA Renkhoff SE suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Koordinator (m/w/d) Kundendienst & Service mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei WAREMA Renkhoff SE im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei WAREMA Renkhoff SE vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über WAREMA Renkhoff SE und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
