Stellenbeschreibung
- Sie bearbeiten Kundenanfragen, Angebote und Auftragserteilungen unseren Fachhandelskunden aus der ganzen Schweiz. - Ihnen obliegt die technische Abklärung und die kaufmännische Bearbeitung von Kundenanfragen. - Sie übernehmen die kaufmännische und technische Kalkulation und Erstellung von Angeboten, sowie die allgemeine Kundenkorrespondenz. - Enge Abstimmung und Zusammenarbeit mit unserem Fachhandels-Aussendienst. - Zu Ihrem Verantwortungsbereich gehört das Forderungs- und Reklamationsmanagement sowie die Rechnungsprüfung und Erstellung von Gutschriften. - Sie übernehmen weitere allgemeine Bürotätigkeiten und administrative Aufgaben. - Zusätzlich übernehmen Sie die Kundenstammdatenpflege in unserem CRM-System.
Qualifikationen
- Sie besitzen eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung. - Kaufmännische Berufserfahrung ist essenziell, Mehrjährige Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder im technischen Support ist von Vorteil. - Sie sprechen und schreiben fliessend Deutsch. - Französischkenntnisse mindestens Niveau B1. - Sie überzeugen mit einer ausgeprägten Team- und Kommunikationsfähigkeit, hohem Engagement und Serviceverständnis in direktem Kundenkontakt. - Eine kunden- und serviceorientierte systematische Arbeitsweise sowie Organisationsfähigkeit sind für Sie selbstverständlich. - Sie besitzen eine technische Affinität. - Kenntnisse der MS-Office-Anwendungen runden Ihr Profil ab, CRM und ERP-Kenntnisse sind wünschenswert.
Finden Sie sich in den Aufgaben und im gesuchten Profil wieder? Wir freuen uns darauf, Sie persönlich kennenzulernen!
Wir bieten Ihnen:
- Einen modernen Arbeitsplatz in einem sympathischen Team sowie herausfordernde und vielfältige Tätigkeiten. - Unsere umfassende Einarbeitung und Produktschulungen in unserer hausinternen WAREMA Academy geben beste Voraussetzungen für einen erfolgreichen Einstieg. Selbstverständlich begleiten Sie erfahrene KollegInnen bei der Einarbeitung. - Wir bieten eine funktionsorientierte Vergütung, marktgerechte Sozialleistungen, 5 Wochen Ferien und Gratisparkplätze. - Sie profitieren von flexiblen Arbeitszeiten mit Möglichkeit auf Homeoffice nach umfassender Einarbeitung. - Wir begegnen uns auf Augenhöhe und pflegen einen offenen und vertrauensvollen Umgang.
Ich freue mich auf Ihre Bewerbung unter
Christine Rakowsky
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Kaufmännischer Mitarbeiter Verkaufsinnendienst (m/w/d) am Standort Luzern Arbeitgeber: WAREMA Schweiz GmbH
Als Kaufmännischer Mitarbeiter im Verkaufsinnendienst am Standort Luzern profitieren Sie von einem modernen Arbeitsplatz in einem sympathischen Team, das Ihnen herausfordernde und vielfältige Tätigkeiten bietet. Unsere umfassende Einarbeitung und Produktschulungen in der WAREMA Academy sowie flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit auf Homeoffice nach der Einarbeitung schaffen ideale Bedingungen für Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung. Wir legen großen Wert auf einen offenen und vertrauensvollen Umgang, was unsere positive Unternehmenskultur unterstreicht.
