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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordination von Serviceeinsätzen und effiziente Einsatzplanung für Kundendiensttechniker.
- Arbeitgeber: Innovatives Familienunternehmen mit Fokus auf Sonnenschutzsysteme und Lebensqualität.
- Mitarbeitervorteile: Leistungsorientierte Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten.
- Andere Informationen: Spannende Entwicklungsperspektiven in einem wachsenden Unternehmensbereich.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft der Energieeffizienz in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische oder kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im serviceorientierten Bereich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Rund 5.000 Visionäre, Macher und Partner arbeiten weltweit im Unternehmensverbund der WAREMA Group an anspruchsvollen technischen Lösungen für die Bereiche Sonne & Lebensräume sowie Kunststoff & Engineering. Die Marke WAREMA steht dabei für innovative, individuell gefertigte Sonnenschutzsysteme, die ein angenehmes Raumklima und entspannte Outdoor-Living-Momente garantieren. Genauso viel Wert wie auf die Qualität unserer Produkte legen wir im modernen Familienunternehmen auch auf unsere Arbeitswelt.
Wir suchen Sie als Mitarbeiter (m/w/d) Disposition Kundendienst am Standort Wertheim.
Ihre Aufgaben
- Zentrale Verantwortung für die Disposition unserer dezentralen Kundendiensttechniker: Sie koordinieren Serviceeinsätze zielgerichtet und stellen eine effiziente Einsatzplanung sicher.
- Terminvereinbarung und aktive Abstimmung mit unseren Kunden: Sie klären Serviceanfragen, vereinbaren Termine und sorgen für eine transparente Kommunikation zwischen Kunden und Technikern.
- Ganzheitliche Einsatzplanung: Sie planen Servicetermine unter Berücksichtigung von Qualifikation, Verfügbarkeit, Einsatzort und Dringlichkeit.
- Organisation der Einsatzvorbereitung: Sie legen erforderliche Ersatzteile, Materialien und Hilfsmittel (z. B. Arbeitsbühnen oder Spezialwerkzeuge) fest und veranlassen deren rechtzeitige Bereitstellung.
- Optimierung der Routen- und Tourenplanung: Durch eine effiziente Routenplanung tragen Sie maßgeblich zur Reduzierung von Fahrzeiten und zur Steigerung der Wirtschaftlichkeit bei.
- Anlage und Betreuung von Serviceaufträgen: Sie erfassen Serviceaufträge im System (SAP) und stellen sicher, dass alle technischen und kaufmännischen Informationen vollständig vorliegen.
- Begleitung der Serviceaufträge bis zum Abschluss: Von der ersten Kundenanfrage bis zur kaufmännischen Abwicklung behalten Sie den Überblick und sorgen für einen reibungslosen Ablauf.
- Unterstützung im Büromanagement: Sie übernehmen allgemeine administrative Aufgaben und tragen zur strukturierten Organisation des Büroalltags bei.
Ihr Profil
- Abgeschlossene technische bzw. kaufmännische Ausbildung und idealerweise Berufserfahrung im serviceorientierten oder technischen Bereich.
- Produktkenntnisse und Erfahrung im Bauwesen wünschenswert.
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen.
- Ausgeprägte Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke.
- Kunden- und serviceorientierte sowie systematische Arbeitsweise und Organisationsfähigkeit.
Wir bieten
- Herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem innovativen Familienunternehmen mit spannenden persönlichen Entwicklungsperspektiven.
- Ein modernes Arbeitsumfeld und einen großen Gestaltungsspielraum zusammen mit einem motivierten, partnerschaftlichen und agilen Team.
- Leistungsorientierte Vergütung, inklusive attraktiver Sozialleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie einer betrieblichen Altersvorsorge.
- Umfassende Einarbeitung und Produktschulungen für einen erfolgreichen Einstieg.
- Flexible Arbeitszeiten sowie eine Homeoffice-Vereinbarung.
Werden Sie als SonnenLichtManager gemeinsam mit uns aktiv für mehr Lebensqualität und Energieeffizienz.
Mitarbeiter (m/w/d) Disposition Kundendienst Arbeitgeber: Warema
Kontaktperson:
Warema HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) Disposition Kundendienst
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Mitarbeiter in der Disposition Kundendienst interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse!
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei WAREMA arbeiten oder im gleichen Bereich tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und eventuell sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die WAREMA Group und ihre Produkte. Überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zur ausgeschriebenen Stelle passen und sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicherstellen, dass alle Informationen korrekt und vollständig sind.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) Disposition Kundendienst
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles klar und professionell ist.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die wir suchen. Das zeigt uns, dass du wirklich interessiert bist!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst sicherstellen, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Warema vorbereitest
✨Informiere dich über WAREMA
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die WAREMA Group und ihre Produkte verschaffen. Schau dir an, welche innovativen Lösungen sie anbieten und wie sie sich im Bereich Sonnenschutz positionieren. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Disposition und Kundenkommunikation unter Beweis stellen. Zeige, wie du Serviceeinsätze effizient geplant oder Kundenanfragen erfolgreich bearbeitet hast.
✨Fragen zur Unternehmenskultur
Bereite einige Fragen zur Unternehmenskultur und den Teamstrukturen vor. WAREMA legt Wert auf ein partnerschaftliches und agiles Team. Zeige, dass du an einem harmonischen Arbeitsumfeld interessiert bist und wie du dich dort einbringen kannst.
✨Technische Kenntnisse betonen
Da die Stelle technische Kenntnisse erfordert, solltest du deine Erfahrungen mit MS-Office-Anwendungen und eventuell auch mit SAP hervorheben. Erkläre, wie du diese Tools in der Vergangenheit genutzt hast, um deine Aufgaben effizient zu erledigen.