SERVICEBERATER INTERNATIONAL M/W/D

Serviceberater International

Deine Kommunikationsstärke, dein technisches Verständnis und dein Organisationstalent machen Dich zu einem wichtigen Teil unseres internationalen Serviceteams. Gemeinsam mit Dir wollen wir unseren Kundenservice weiter professionalisieren und unsere internationalen Serviceprozesse effizient und kundenorientiert gestalten. Werde Teil unseres erfolgreichen Teams am Standort Emsbüren in Vollzeit als Serviceberater International (m/w/d) und übernimm Verantwortung für die ganzheitliche Betreuung unserer Kunden und Servicepartner.

Das zeichnet dich aus

• Du betreust und berätst unsere internationalen Kunden und Servicepartner in allen technischen und organisatorischen Servicefragen


• Du koordinierst Serviceeinsätze sowie Garantie- und Reklamationsfälle in enger Abstimmung mit internen Fachabteilungen


• Du analysierst komplexe Serviceanfragen und erarbeitest passende technische Lösungen


• Du erstellst Serviceangebote und -aufträge inklusive Fahrzeugdaten, Fehlerbeschreibung und Kostenumfang und verfolgst diese nach


• Du schulst und bildest internationale Servicepartner aus


• Du beachtest und hältst die geltenden Reparaturbedingungen ein


• Du führst bei Bedarf Instandsetzungs- und Reparaturarbeiten direkt beim Kunden vor Ort durch


• Du analysierst Störursachen selbstständig und beseitigst diese nachhaltig

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Kfz-Mechatroniker oder Elektriker, abgeschlossene Weiterbildung zum Serviceberater oder vergleichbare Fachkenntnisse


• Erfahrungen im Ausbau von Sonderfahrzeugen von Vorteil


• Hohe internationale Reisebereitschaft


• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift


• Ausgeprägte Kommunikations- und Beratungskompetenz im internationalen Umfeld


• Organisationsgeschick, Eigeninitiative und Freude an lösungsorientiertem Arbeiten


• Hands‑on‑Mentalität, um auf Gegebenheiten bei unseren Kunden vor Ort reagieren zu können


• Gutes Entscheidungs‑ und Durchsetzungsvermögen

Benefits

• Hybrides Arbeiten – Flexible Lösungen für eine bessere Work‑Life‑Balance, angepasst an Deine persönlichen und familiären Bedürfnisse


• Corporate Benefits – Zugang zur Einkaufsplattform Corporate Benefits mit vergünstigten Angeboten verschiedenster Branchen


• Mitglieder‑Events – Regelmäßige Veranstaltungen zur Vernetzung und Teambildung


• Familiäre Unternehmenskultur – Sympathisches Arbeitsklima mit flachen Hierarchien


• Internationale Geschäftsbeziehungen – Interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet durch internationale Kunden


• Jobbike – Möglichkeit, ein Firmenfahrrad zu leasen


• Kantine – Getränke und vergünstigte Mahlzeiten in der Firmenkantine


• Fort‑ und Weiterbildungsmöglichkeiten – Interne und externe Schulungen zur fachlichen und persönlichen Entwicklung


• Monetäre Extras – Unbefristeter Arbeitsvertrag, 13 Monatsgehälter inklusive Urlaubs‑ und Weihnachtsgeld, übliche Sozialleistungen und betriebliche Altersvorsorge


• 30 Tage Urlaub/Jahr – Flexible Arbeitszeitkonten und verschiedene Arbeitszeitmodelle für Freizeitausgleich


• Versicherungsschutz – Kooperation mit der Nürnberger Versicherung für günstige Absicherung


• Job‑Sharing‑Option – Arbeitszeitmodelle in Vollzeit (37h) oder Teilzeit


• Charity – Die Helenenstiftung unterstützt Mitarbeitende und Familien seit 1939 bei Ausgaben wie Brillen oder Zahnersatz


• Psychologische Beratung – Bis zu acht Stunden bezahlte, anonyme psychologische Betreuung über "Psychologen online" bei persönlichen oder beruflichen Herausforderungen

Hinweis: Je nach Stelle können die Benefits variieren.

Kontakt

Deine Ansprechpartnerin
Sarah Langeborg
Personalreferentin / Recruiting

Telefon:
E‑Mail:

Über uns

Making Vehicles Special – Getreu unserem Leitspruch "Making vehicles special" entwickeln und produzieren wir spezialisierte Ambulanz- und Sonderfahrzeuge für Rettungsdienste, Behörden, Katastrophenschutz und mehr. WAS‑Fahrzeuge repräsentieren innovative Konstruktionen, modernste Technologie und individuelle Ausstattung. Sie stehen für akribische Detailarbeit und werden von nationalen und internationalen Kunden als Inbegriff von "Qualität made in Germany" geschätzt.

Möchtest Du ein Teil unseres erfolgreichen Teams werden und spannende, vielseitige Aufgaben übernehmen? Mit über 450 erfahrenen und hochmotivierten Mitarbeitenden unterstützen wir Retter, Helfer und Kunden. Unser Engagement stärkt das Unternehmen nachhaltig und wir begrüßen enthusiastische neue Mitglieder, die mit uns in jedem Projekt das Besondere suchen und finden möchten.

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