Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate internationale Kunden und koordiniere Serviceeinsätze für innovative Fahrzeuge.
- Unternehmen: WAS-Fahrzeuge, spezialisiert auf Ambulanz- und Sonderfahrzeuge mit internationalem Fokus.
- Vorteile: Hybrides Arbeiten, 30 Tage Urlaub, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein familiäres Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und regelmäßige Teamevents fördern die Zusammenarbeit.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte den internationalen Kundenservice aktiv mit.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung als Kfz-Mechatroniker oder Elektriker, hohe Reisebereitschaft.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Deine Kommunikationsstärke, dein technisches Verständnis und dein Organisationstalent machen Dich zu einem wichtigen Teil unseres internationalen Serviceteams. Gemeinsam mit Dir wollen wir unseren Kundenservice weiter professionalisieren und unsere internationalen Serviceprozesse effizient und kundenorientiert gestalten. Werde Teil unseres erfolgreichen Teams am Standort Emsbüren in Vollzeit als Serviceberater International (m/w/d) und übernimm Verantwortung für die ganzheitliche Betreuung unserer Kunden und Servicepartner.
Das zeichnet dich aus:
- Du betreust und berätst unsere internationalen Kunden und Servicepartner in allen technischen und organisatorischen Servicefragen.
- Du koordinierst Serviceeinsätze sowie Garantie- und Reklamationsfälle in enger Abstimmung mit internen Fachabteilungen.
- Du analysierst komplexe Serviceanfragen und erarbeitest passende technische Lösungen.
- Du erstellst Serviceangebote und -aufträge inklusive Fahrzeugdaten, Fehlerbeschreibung und Kostenumfang und verfolgst diese nach.
- Du schulst und bildest internationale Servicepartner aus.
- Du beachtest und hältst die geltenden Reparaturbedingungen ein.
- Du führst bei Bedarf Instandsetzungs- und Reparaturarbeiten direkt beim Kunden vor Ort durch.
- Du analysierst Störursachen selbstständig und beseitigst diese nachhaltig.
Qualifikationen:
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Kfz-Mechatroniker oder Elektriker, abgeschlossene Weiterbildung zum Serviceberater oder vergleichbare Fachkenntnisse.
- Erfahrungen im Ausbau von Sonderfahrzeugen von Vorteil.
- Hohe internationale Reisebereitschaft.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Ausgeprägte Kommunikations- und Beratungskompetenz im internationalen Umfeld.
- Organisationsgeschick, Eigeninitiative und Freude an lösungsorientiertem Arbeiten.
- Hands‑on‑Mentalität, um auf Gegebenheiten bei unseren Kunden vor Ort reagieren zu können.
- Gutes Entscheidungs‑ und Durchsetzungsvermögen.
Benefits:
- Hybrides Arbeiten – Flexible Lösungen für eine bessere Work‑Life‑Balance, angepasst an Deine persönlichen und familiären Bedürfnisse.
- Corporate Benefits – Zugang zur Einkaufsplattform Corporate Benefits mit vergünstigten Angeboten verschiedenster Branchen.
- Mitglieder‑Events – Regelmäßige Veranstaltungen zur Vernetzung und Teambildung.
- Familiäre Unternehmenskultur – Sympathisches Arbeitsklima mit flachen Hierarchien.
- Internationale Geschäftsbeziehungen – Interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet durch internationale Kunden.
- Jobbike – Möglichkeit, ein Firmenfahrrad zu leasen.
- Kantine – Getränke und vergünstigte Mahlzeiten in der Firmenkantine.
- Fort‑ und Weiterbildungsmöglichkeiten – Interne und externe Schulungen zur fachlichen und persönlichen Entwicklung.
- Monetäre Extras – Unbefristeter Arbeitsvertrag, 13 Monatsgehälter inklusive Urlaubs‑ und Weihnachtsgeld, übliche Sozialleistungen und betriebliche Altersvorsorge.
- 30 Tage Urlaub/Jahr – Flexible Arbeitszeitkonten und verschiedene Arbeitszeitmodelle für Freizeitausgleich.
- Versicherungsschutz – Kooperation mit der Nürnberger Versicherung für günstige Absicherung.
- Job‑Sharing‑Option – Arbeitszeitmodelle in Vollzeit (37h) oder Teilzeit.
- Charity – Die Helenenstiftung unterstützt Mitarbeitende und Familien seit 1939 bei Ausgaben wie Brillen oder Zahnersatz.
- Psychologische Beratung – Bis zu acht Stunden bezahlte, anonyme psychologische Betreuung über "Psychologen online" bei persönlichen oder beruflichen Herausforderungen.
Hinweis: Je nach Stelle können die Benefits variieren.
SERVICEBERATER INTERNATIONAL M/W/D Arbeitgeber: WAS Wietmarscher Ambulanz- und Sonderfahrzeuge
WAS-Fahrzeuge ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine familiäre Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und einem sympathischen Arbeitsklima bietet. Am Standort Emsbüren profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeitmodellen, umfangreichen Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie einer Vielzahl an Benefits, die Ihre Work-Life-Balance unterstützen. Zudem haben Sie die Möglichkeit, in einem internationalen Umfeld zu arbeiten und spannende Herausforderungen zu meistern, während Sie Teil eines engagierten Teams sind, das sich für Qualität und Innovation einsetzt.
Kontaktdaten:
WAS Wietmarscher Ambulanz- und Sonderfahrzeuge Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so SERVICEBERATER INTERNATIONAL M/W/D erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei WAS Wietmarscher Ambulanz- und Sonderfahrzeuge suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um SERVICEBERATER INTERNATIONAL M/W/D mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei WAS Wietmarscher Ambulanz- und Sonderfahrzeuge im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei WAS Wietmarscher Ambulanz- und Sonderfahrzeuge vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über WAS Wietmarscher Ambulanz- und Sonderfahrzeuge und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
