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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde die zentrale Anlaufstelle für IT-Services und koordiniere interne Teams.
- Arbeitgeber: Waschbär ist ein führender Onlineshop für nachhaltigen Lebensstil in Deutschland und den Niederlanden.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage und Mitarbeiterrabatte auf unser Sortiment.
- Warum dieser Job: Arbeite mit Sinn in einem Unternehmen, das Verantwortungseigentum lebt und den Planeten schützt.
- Gewünschte Qualifikationen: Du hast eine IT-Ausbildung oder ein Studium in Informatik und Erfahrung im IT-Service-Management.
- Andere Informationen: Mobiles Arbeiten nach Absprache möglich; wir fördern deine Gesundheit und Mobilität.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 42000 - 84000 € pro Jahr.
Job Description
Waschbär ist einer der größten Onlineshops für einen nachhaltigen Lebensstil im deutschsprachigen und niederländischen Raum. Unsere Mission ist es, Menschen Wissen und Produkte an die Hand zu geben, damit sie ein gutes und nachhaltiges Leben gestalten können. Das gesamte Waschbär-Team setzt sich für diese Mission ein: So schützen wir unseren Planeten auch für kommende Generationen.
Wir sind ein Unternehmen in Verantwortungseigentum und denken deshalb Wirtschaft neu. Entscheidungen treffen bei uns nur Menschen, die aktiv im Unternehmen als Expertinnen und Experten tätig sind. Bei uns bleiben erwirtschaftete Gewinne im Unternehmen, werden reinvestiert und fließen in die stetige Verbesserung unserer Wertschöpfungsketten.
Anstatt kurzfristig auf den größtmöglichen Gewinn hinzuarbeiten, widmen wir uns so langfristig der Erfüllung unserer Mission.Ab sofort suchen wir dich für unseren Hauptsitz in Freiburg (mobiles Arbeiten nach Absprache möglich) in Voll- oder Teilzeit als: IT Service Manager (m/w/d) Neue Aufgaben, die dich erwarten:Du bist die zentrale Anlaufstelle für unsere internen Kolleginnen und Kollegen und übernimmst die Koordination und Qualitätssicherung unserer IT-Services.Die Steuerung und Überwachung von IT-Services mit Jira Service Management gehört zu deinen Kernaufgaben.Du koordinierst interne Teams und externe Dienstleister, um einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen.Monitoring von Systemen und Services mithilfe von CMDB-Tools liegt in deiner Verantwortung.Du führst Microsoft 365 ein, betreibst und konfigurierst es.Incident-, Problem- und Change-Management nach ITIL-Prinzipien führst du eigenständig durch.Du optimierst und automatisierst IT-Prozesse, um Effizienz und Qualität zu steigern.Selbst erstellte Service-Reports und regelmäßige Kommunikation mit den Nutzenden sind die Grundlage, um unsere IT-Services zu verbessern.Du stehst der IT-Bereichsleitung beratend zur Seite. Deine Fähigkeiten und Erfahrungen, die du mitbringst:Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B.
Fachinformatiker/in für Systemintegration) oder ein Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Berufserfahrung im IT-Service-Management.Erfahrung im Umgang mit ITSM-Tools und gängigen Ticket-Systemen zeichnen dich aus.Du hast fundierte Kenntnisse in der Einführung, dem Betrieb und der Konfiguration von Microsoft 365.Deine Arbeit basiert auf einem tiefen Verständnis der ITIL-Prozesse – eine entsprechende Zertifizierung ist von Vorteil.Dein analytisches Denkvermögen und deine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise helfen dir, Herausforderungen effizient zu meistern.Du begeisterst technische und nicht-technische Stakeholder gleichermaßen durch deine Kommunikations- und Koordinationsstärke.Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab.Darauf kannst du dich bei uns freuen:Arbeiten mit Sinn: Bei Waschbär arbeitest du in einem der größten nachhaltigen Unternehmen in Verantwortungseigentum. Unsere gelebten Werte stehen im Mittelpunkt und wir legen den Fokus auf den Menschen.Work-Life-Balance und Flexibilität: Wir bieten eine ausgewogene Work-Life-Balance mit einer 37,5-Stunden-Woche, 30 Urlaubstagen und einer gelebten Teilzeitkultur auch auf Führungsebene. Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten ermöglichen es dir, Berufliches und Privates optimal zu vereinbaren.Gesundheit und Mobilität: Wir legen großen Wert auf Gesundheitsmanagement und bieten dir vielfältige Möglichkeiten, deine Gesundheit zu fördern.
Zudem unterstützen wir deine Mobilität mit einem Job-Ticket und einem Mobilitätszuschuss. Ein Dienstrad-Leasing, betriebliche Altersvorsorge und Zuschüsse für Fitnessstudios bieten wir dir ebenfalls an.Attraktive Mitarbeitendenvorteile : Genieße Mitarbeitendenrabatte mit Ermäßigungen auf unser gesamtes Sortiment. Du erhältst zweimal im Jahr 50 % Rabatt und ganzjährig 30 % Rabatt.Haben wir dein Interesse geweckt?Dann freuen wir uns auf deine Bewerbungsunterlagen unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und deines frühestmöglichen Eintritttermins.AdresseWaschbär GmbH Wöhlerstraße 4 79108 Freiburg AnsprechpartnerMarleen MitteisKein passendes Stellenangebot gefunden?
Dann freuen wir uns auf deine InitiativbewerbungBereit für unsere Mission? Dann bewirb dich jetzt!Infos zur Bewerbung findest du auf unserer Karriere-SeiteOnline-Bewerbung
IT Service Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Waschbär GmbH
Kontaktperson:
Waschbär GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Service Manager (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen ITIL-Prozesse, die für die Position des IT Service Managers wichtig sind. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein tiefes Verständnis für Incident-, Problem- und Change-Management hast.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, in denen du IT-Services erfolgreich koordiniert und optimiert hast. Dies zeigt deine praktische Erfahrung und dein Engagement für Qualitätssicherung.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über Waschbär und deren Unternehmenskultur zu sammeln. Wenn du jemanden kennst, der dort arbeitet, frage nach den Herausforderungen und Erwartungen an die Rolle des IT Service Managers.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Überlege dir, wie du technische und nicht-technische Stakeholder effektiv ansprechen kannst, um ihre Bedürfnisse zu verstehen und Lösungen anzubieten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Service Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Waschbär und deren Mission. Verstehe, wie das Unternehmen arbeitet und welche Werte es vertritt, um dies in deiner Bewerbung zu reflektieren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position des IT Service Managers wichtig sind, insbesondere im Bereich ITIL und Microsoft 365.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du bei Waschbär arbeiten möchtest und wie deine Fähigkeiten zur Erfüllung der Unternehmensmission beitragen können.
Gehaltsvorstellung und Eintrittstermin: Gib in deiner Bewerbung klar deine Gehaltsvorstellung und den frühestmöglichen Eintrittstermin an, um Missverständnisse zu vermeiden und den Auswahlprozess zu beschleunigen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Waschbär GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Mission von Waschbär
Mach dich mit der Mission und den Werten von Waschbär vertraut. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung eines nachhaltigen Lebensstils verstehst und wie deine Rolle als IT Service Manager dazu beitragen kann.
✨Bereite dich auf ITIL-Prozesse vor
Da das Unternehmen Wert auf ITIL-Prinzipien legt, solltest du deine Kenntnisse in Incident-, Problem- und Change-Management auffrischen. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen demonstrieren.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da du sowohl technische als auch nicht-technische Stakeholder begeistern musst, ist es wichtig, deine Kommunikations- und Koordinationsstärke hervorzuheben. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit verschiedenen Teams zusammengearbeitet hast.
✨Kenntnisse in Microsoft 365 präsentieren
Da die Einführung und Konfiguration von Microsoft 365 Teil deiner Aufgaben sein wird, solltest du deine Erfahrungen und Kenntnisse in diesem Bereich klar darlegen. Überlege dir spezifische Projekte oder Herausforderungen, die du gemeistert hast.
