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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung der Benutzer in Hard- und Software sowie First- und Second-Level-Support.
- Arbeitgeber: Ein Unternehmen mit starker Identität im internationalen Markt.
- Mitarbeitervorteile: Moderne IT-Hardware, Kita-Zuschuss und betriebliche Sozialleistungen.
- Warum dieser Job: Spannende IT-Projekte und ein dynamisches Team warten auf dich!
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich.
- Andere Informationen: Arbeiten am neuen Standort in Hamburg mit gelegentlichen Reisen nach Luzern.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Deine Rolle
- Betreuung der Benutzer in den Bereichen Hard- und Software, sowie Fixnet und Mobile Telefonie am Standort Hamburg
- First- und Second-Level-Support für Mitarbeitende (vor Ort & Remote)
- Einrichtung und Wartung von Arbeitsplätzen, Software und Peripheriegeräten
- Fehleranalyse und -behebung in Windows-Umgebungen
- Benutzerverwaltung (z. B. Active Directory, Office 365)
- Schulung der Benutzer bei Bedarf
- Erstellen und Nachführen von IT-Dokumentation
- Bestellen und Verwalten von Hard- und Software
- Unterstützung bei IT-Projekten (Rollouts, Updates etc.)
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im IT-Support
- Gute Kenntnisse in Windows, Microsoft 365, Netzwerken
- Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke, Serviceorientierung
- Bereit für Reisen nach Luzern
- Arbeiten primär am neuen Standort in Hamburg
Unser Angebot
- Unternehmen mit starker Identität und internationalen Marktumfeld
- Moderne IT-Hardware mit zwei Bildschirmen als Standard
- Vollumfängliche und sorgfältige Einarbeitung
- Kita-Zuschuss
- Betriebliche Sozialleistungen, Sport- und Gesundheitsprogramme
- Gelegentliche Firmenevents, Teamevents und Apéros
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It Supporter:in 100% Arbeitgeber: Wascosa AG
Kontaktperson:
Wascosa AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: It Supporter:in 100%
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit aktuellen und ehemaligen Mitarbeitern von StudySmarter zu vernetzen. So kannst du wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen der IT-Support-Rolle gewinnen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da die Rolle viel mit Fehleranalyse und -behebung in Windows-Umgebungen zu tun hat, solltest du dein Wissen über gängige Probleme und deren Lösungen auffrischen. Das zeigt dein Engagement und deine Fachkenntnisse im Interview.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du im First- und Second-Level-Support tätig sein wirst, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur klaren und freundlichen Kommunikation unter Beweis stellst. Übe, technische Informationen einfach und verständlich zu erklären.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die neuesten Trends im IT-Support! Halte dich über aktuelle Entwicklungen in der IT-Branche auf dem Laufenden, insbesondere in Bezug auf Microsoft 365 und Netzwerktechnologien. Dies wird dir helfen, im Gespräch mit den Interviewern kompetent zu wirken.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: It Supporter:in 100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine IT-Kenntnisse heraus: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen im IT-Support, insbesondere mit Windows, Microsoft 365 und Netzwerken. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
Individualisiere dein Anschreiben: Verfasse ein individuelles Anschreiben, das auf die spezifischen Aufgaben und Anforderungen der Stelle eingeht. Erkläre, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Unterstützung der Benutzer und zur Fehlerbehebung beitragen können.
Dokumentation und Schulung: Erwähne deine Erfahrungen in der Erstellung von IT-Dokumentationen und der Schulung von Benutzern. Dies zeigt, dass du nicht nur technische Fähigkeiten hast, sondern auch in der Lage bist, Wissen zu vermitteln.
Bereite dich auf Remote-Arbeit vor: Da die Rolle sowohl vor Ort als auch remote Unterstützung bietet, solltest du in deiner Bewerbung betonen, dass du Erfahrung mit Remote-Support hast und bereit bist, flexibel zu arbeiten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Wascosa AG vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Rolle des IT Supporters technisches Wissen erfordert, solltest du dich auf Fragen zu Windows-Umgebungen, Microsoft 365 und Netzwerken vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In der Position ist es wichtig, dass du gut mit den Benutzern kommunizieren kannst. Übe, wie du technische Probleme einfach und verständlich erklären kannst. Dies wird dir helfen, im Interview einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Da Teamarbeit in dieser Rolle eine große Rolle spielt, solltest du Beispiele nennen, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Zeige, dass du bereit bist, anderen zu helfen und gemeinsam Lösungen zu finden.
✨Frage nach den IT-Projekten
Zeige dein Interesse an der Firma, indem du nach den aktuellen oder zukünftigen IT-Projekten fragst. Dies zeigt, dass du proaktiv bist und dich für die Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur interessierst.
