Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung der Benutzer in Hard- und Software, First- und Second-Level-Support.
- Arbeitgeber: Ein Unternehmen mit starker Identität im internationalen Markt.
- Mitarbeitervorteile: Moderne IT-Hardware, Kita-Zuschuss, betriebliche Sozialleistungen und Teamevents.
- Warum dieser Job: Spannende IT-Projekte und ein unterstützendes Team warten auf dich!
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, Erfahrung im IT-Support.
- Andere Informationen: Arbeiten am neuen Standort in Hamburg, Reisen nach Luzern möglich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Deine Rolle
- Betreuung der Benutzer in den Bereichen Hard- und Software, sowie Fixnet und Mobile Telefonie am Standort Hamburg
- First- und Second-Level-Support für Mitarbeitende (vor Ort & Remote)
- Einrichtung und Wartung von Arbeitsplätzen, Software und Peripheriegeräten
- Fehleranalyse und -behebung in Windows-Umgebungen
- Benutzerverwaltung (z. B. Active Directory, Office 365)
- Schulung der Benutzer bei Bedarf
- Erstellen und Nachführen von IT-Dokumentation
- Bestellen und Verwalten von Hard- und Software
- Unterstützung bei IT-Projekten (Rollouts, Updates etc.)
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im IT-Support
- Gute Kenntnisse in Windows, Microsoft 365, Netzwerken
- Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke, Serviceorientierung
- Bereit für Reisen nach Luzern
- Arbeiten primär am neuen Standort in Hamburg
Unser Angebot
- Unternehmen mit starker Identität und internationalen Marktumfeld
- Moderne IT-Hardware mit zwei Bildschirmen als Standard
- Vollumfängliche und sorgfältige Einarbeitung
- Kita-Zuschuss
- Betriebliche Sozialleistungen, Sport- und Gesundheitsprogramme
- Gelegentliche Firmenevents, Teamevents und Apéros
It Supporter:in 100% Arbeitgeber: Wascosa AG
Kontaktperson:
Wascosa AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: It Supporter:in 100%
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im IT-Bereich arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im IT-Support arbeiten möchtest, solltest du sicherstellen, dass du die gängigen Probleme und Lösungen in Windows-Umgebungen gut kennst. Übe, wie du diese Fragen klar und verständlich erklären kannst.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Serviceorientierung! In einem Vorstellungsgespräch ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur Problemlösung und deinen Fokus auf den Kundenservice unter Beweis stellst. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich Probleme für Benutzer gelöst hast.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die Unternehmenskultur von StudySmarter! Zeige im Gespräch, dass du dich mit unseren Werten identifizierst und bereit bist, dich aktiv in das Team einzubringen. Das kann einen großen Unterschied machen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: It Supporter:in 100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine IT-Kenntnisse heraus: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen im IT-Support, insbesondere mit Windows, Microsoft 365 und Netzwerken. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er auf die spezifischen Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Hebe relevante Erfahrungen und Qualifikationen hervor, die dich als idealen Kandidaten für die Position des IT Supporters auszeichnen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Unternehmenskultur und den Zielen passen.
Dokumentation und Schulungskompetenz: Erwähne deine Fähigkeit, IT-Dokumentationen zu erstellen und Benutzer zu schulen. Dies zeigt, dass du nicht nur technische Fähigkeiten hast, sondern auch kommunikationsstark und serviceorientiert bist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Wascosa AG vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Rolle des IT Supporters technisches Wissen erfordert, solltest du dich auf Fragen zu Windows-Umgebungen, Microsoft 365 und Netzwerken vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In der IT ist es wichtig, komplexe technische Informationen verständlich zu vermitteln. Übe, wie du technische Probleme einfach erklären kannst, und sei bereit, Beispiele zu geben, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Benutzern kommuniziert hast.
✨Hebe deine Serviceorientierung hervor
Serviceorientierung ist ein Schlüsselmerkmal für diese Position. Bereite Beispiele vor, in denen du überdurchschnittlichen Kundenservice geleistet hast, und erkläre, wie du auf die Bedürfnisse der Benutzer eingegangen bist.
✨Frage nach den IT-Projekten des Unternehmens
Zeige dein Interesse an der Rolle, indem du Fragen zu aktuellen oder zukünftigen IT-Projekten stellst. Dies zeigt, dass du proaktiv bist und bereit, dich in das Team einzubringen.
