Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Benutzer in Hard- und Software, biete First- und Second-Level-Support.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines dynamischen IT-Teams in Hamburg mit spannenden Projekten.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Möglichkeit für Remote-Arbeit und tolle Team-Events.
- Warum dieser Job: Lerne in einem unterstützenden Umfeld und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, Erfahrung im IT-Support.
- Andere Informationen: Reisebereitschaft nach Luzern erforderlich, primär Arbeit am neuen Standort in Hamburg.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Deine Rolle
- Betreuung der Benutzer in den Bereichen Hard- und Software, sowie Fixnet und Mobile Telefonie am Standort Hamburg
- First- und Second-Level-Support für Mitarbeitende (vor Ort & Remote)
- Einrichtung und Wartung von Arbeitsplätzen, Software und Peripheriegeräten
- Fehleranalyse und -behebung in Windows-Umgebungen
- Benutzerverwaltung (z. B. Active Directory, Office 365)
- Schulung der Benutzer bei Bedarf
- Erstellen und Nachführen von IT-Dokumentation
- Bestellen und Verwalten von Hard- und Software
- Unterstützung bei IT-Projekten (Rollouts, Updates etc.)
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im IT-Support
- Gute Kenntnisse in Windows, Microsoft 365, Netzwerken
- Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke, Serviceorientierung
- Bereit für Reisen nach Luzern
- Arbeiten primär am neuen Standort in Hamburg
Kontaktperson:
Wascosa AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Supporter:in
✨Tip Nummer 1
Netzwerken ist entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit aktuellen und ehemaligen Mitarbeitern von StudySmarter zu verbinden. So kannst du wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Anforderungen der Position gewinnen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im IT-Support arbeiten möchtest, solltest du dein Wissen über Windows-Umgebungen und Microsoft 365 auffrischen. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! In der Rolle als IT Supporter:in ist es wichtig, komplexe technische Informationen verständlich zu vermitteln. Übe, wie du technische Probleme einfach erklären kannst, sowohl für technische als auch für nicht-technische Benutzer.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über aktuelle IT-Trends! Halte dich über neue Technologien und Entwicklungen im IT-Bereich auf dem Laufenden. Dies zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, dich weiterzuentwickeln, was bei uns sehr geschätzt wird.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Supporter:in
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine IT-Kenntnisse heraus: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen im IT-Support, insbesondere mit Windows, Microsoft 365 und Netzwerken. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er auf die spezifischen Anforderungen der Position als IT Supporter:in zugeschnitten ist. Füge relevante Projekte oder Erfahrungen hinzu, die deine Fähigkeiten im First- und Second-Level-Support demonstrieren.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Unternehmenskultur von StudySmarter passen.
Dokumentation und Schulungskompetenz: Hebe deine Fähigkeit hervor, IT-Dokumentationen zu erstellen und Benutzer zu schulen. Dies ist besonders wichtig für die Rolle, da Schulungen und Dokumentation Teil der Aufgaben sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Wascosa AG vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Rolle des IT Supporters technisches Wissen erfordert, solltest du dich auf Fragen zu Windows-Umgebungen, Microsoft 365 und Netzwerken vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In der IT-Support-Rolle ist es wichtig, komplexe technische Informationen verständlich zu vermitteln. Übe, wie du technische Probleme einfach erklären kannst, und sei bereit, Beispiele zu geben, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Benutzern kommuniziert hast.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Da die Zusammenarbeit im Team entscheidend ist, solltest du konkrete Beispiele nennen, wie du in der Vergangenheit effektiv im Team gearbeitet hast. Betone, wie du zur Lösung von Problemen beigetragen hast und wie du andere unterstützt hast.
✨Frage nach den IT-Projekten
Zeige dein Interesse an der Rolle, indem du Fragen zu aktuellen oder zukünftigen IT-Projekten stellst. Dies zeigt, dass du proaktiv bist und bereit, dich in neue Herausforderungen einzubringen, was für die Position eines IT Supporters von Vorteil ist.
