Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und sorge für ein herausragendes Serviceerlebnis.
- Unternehmen: WashTec ist der Weltmarktführer in der Autowäsche mit innovativen Technologien.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub und betriebliche Sonderleistungen.
- Weitere Informationen: Sehr gute ÖPNV-Anbindung und eine ausgezeichnete Kantine vor Ort.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams mit flachen Hierarchien und offener Kommunikation.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung und erste Erfahrungen im Kundenservice erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir sind am Start! Sie auch? Auf geht's in eine neue Zukunft! Wir sind mehr als der Marktführer in der Autowäsche. In technologischer Hinsicht setzen wir Branchenstandards. Weltweit. Mit einem Höchstmaß an Kundenorientierung. Digital, auf der Höhe der Zeit. Und wir werden immer besser. Für Sie heißt das: Willkommen zu immer neuen Hightech-Herausforderungen. Zu mehr Innovationskraft, Gestaltungsspielraum und Eigenverantwortung. Machen Sie den nächsten Karriereschritt bei WashTec oder AUWA. Los geht’s!
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt befristet für ein Jahr eine:n Servicemitarbeiter:in telefonischer Support (m/w/d) für den Bereich Helpdesk. Das Team ist zentral am Hauptsitz des Unternehmens in Augsburg organisiert. Beim Weltmarktführer WashTec bekommen Ihre Kompetenz und Ihre Erfahrung eine perfekte Bühne. Sind Sie so weit? Bereit für einen Job, der mehr ist als nur ein Job. In einem Team, das mit allen Wassern gewaschen ist. Dann machen Sie sich startklar für eine blitzsaubere Karriere bei WashTec.
Aufgaben
- Sie haben Spaß an der Kundenbetreuung und möchten unseren Kunden ein herausragendes Serviceerlebnis bieten.
- Verantwortlich für die Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen (First-Level-Support).
- Behebung von kleinen Störungen und das Weiterleiten von größeren technischen Störungen an den Second-Level-Support.
- Bearbeitung von Großkundentickets.
- Sicherstellung der Erreichbarkeit des Helpdesks.
- Sachbearbeitung für den technischen Kundenservice.
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung.
- Erste Berufserfahrungen im Bereich Kundenbetreuung / telefonischer Support.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Gute MS-Office- und idealerweise gute SAP-Kenntnisse.
- Selbstständige, lösungsorientierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise auch in Stresssituationen.
Ihre Vorteile
- Arbeiten beim Marktführer WashTec, weltweit führend in der Autowäsche.
- Attraktive Vertragskonditionen, Vergütung, betriebliche Sonderleistungen sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, 30 Tage Urlaub.
- Gutes Arbeitsklima mit offener Kommunikation und flachen Hierarchien.
- Sehr gute ÖPNV-Anbindung und Parkmöglichkeiten vor Ort.
- Ausgezeichnete Kantine in Augsburg.
Bewerben Sie sich jetzt! Bitte schicken Sie uns Ihre Bewerbung ausschließlich über unser Online-Bewerberportal. Nutzen Sie hierfür den nachfolgenden Button "HIER BEWERBEN". Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
WashTec Holding GmbH
Teresa Birle
Argonstr. 7 | 86153 Augsburg
Servicemitarbeiter telefonischer Support (m/w/d) - [\'Vollzeit\'] Arbeitgeber: WashTec AG
WashTec ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten. Mit attraktiven Vertragskonditionen, 30 Tagen Urlaub und einer ausgezeichneten Kantine in Augsburg fördern wir nicht nur Ihre berufliche Entwicklung, sondern auch Ihr Wohlbefinden. Unser respektvolles Miteinander und die flachen Hierarchien schaffen eine positive Arbeitsatmosphäre, in der Ihre Ideen geschätzt werden und Sie sich entfalten können.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Servicemitarbeiter telefonischer Support (m/w/d) - [\'Vollzeit\'] erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Technologien und Trends im Bereich Kundenservice. WashTec setzt auf Innovation, daher ist es wichtig, dass du zeigst, dass du mit den aktuellen Entwicklungen vertraut bist.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, in Stresssituationen ruhig und lösungsorientiert zu agieren. Übe, wie du in simulierten Szenarien mit schwierigen Kundenanfragen umgehen würdest, um deine Fähigkeiten im telefonischen Support zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur von WashTec zu erfahren. Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern, um Einblicke zu gewinnen, die dir helfen können, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Zeige während des Bewerbungsprozesses deine Begeisterung für Kundenservice. Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Fähigkeit zur Kundenbetreuung unter Beweis stellen und verdeutliche, warum du gut ins Team passt.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Servicemitarbeiter telefonischer Support (m/w/d) - [\'Vollzeit\'] mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche:Informiere dich über WashTec und deren Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die Produkte und die aktuellen Entwicklungen zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen:Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen im telefonischen Support und deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung.
Motivationsschreiben:Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position des Servicemitarbeiters im telefonischen Support geeignet bist. Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten und deine lösungsorientierte Arbeitsweise hervor.
Online-Bewerbung:Reiche deine Bewerbung ausschließlich über das Online-Bewerberportal von WashTec ein. Achte darauf, alle erforderlichen Dokumente hochzuladen und überprüfe, ob alle Informationen korrekt sind, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei WashTec AG vorbereitet
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchten Sie bei WashTec arbeiten?' oder 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du dich mit der Position und dem Unternehmen auseinandergesetzt hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position im telefonischen Support ist, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und präzise zu sprechen, und achte darauf, freundlich und hilfsbereit zu wirken.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über WashTec und deren Produkte. Zeige im Interview, dass du die Branche verstehst und weißt, was das Unternehmen von anderen unterscheidet. Das wird dein Interesse und Engagement unterstreichen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir die Möglichkeit, mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren.
