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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße Gäste herzlich und sorge für einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption.
- Arbeitgeber: Ein einzigartiges Hotel in Köln, das unvergessliche Erlebnisse bietet.
- Mitarbeitervorteile: Urlaubs- und Weihnachtsgeld, interne Weiterbildung, Mitarbeiterrabatte und kostenlose Fitnessnutzung.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und regelmäßige Mitarbeiterevents sorgen für ein tolles Arbeitsklima.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle dich in einem kreativen Umfeld weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder erste Erfahrung, gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir sind ein Ort, den man erleben kann! Ein unkonventionelles Hotel, das seine Gäste mit einer einzigartigen und unerwarteten Erfahrung überrascht. Inspiriert von unseren Ursprüngen und verwurzelt in unserer Heimatstadt Köln. Lebendig und stimmungsvoll, ein Hotel mit Seele. Wir entwickeln uns ständig weiter, um unsere Gäste zu überraschen und zu begeistern. Wir bieten unseren Gästen ein warmherziges Umfeld mit persönlichem, menschlichem Service, in dem sie sich rundum wohlfühlen.
Du bist als Gastgeber unterwegs und zauberst unseren Gästen täglich ein Lächeln auf ihr Gesicht. Unsere Gäste herzlich und offen zu empfangen ist deine große Leidenschaft. Du kümmerst dich um reibungslose Abläufe sowie die Einhaltung von Qualitätsstandards an der Rezeption. Du gehst professionell mit Gästefeedback um.
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder bereits erste Erfahrung in vergleichbaren Bereichen. Du bist motiviert, hast Lust dich weiterzuentwickeln und immer Neues zu lernen. Du bist zuverlässig und sorgfältig. Du arbeitest gerne im Team. Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Du hast bereits Erfahrung mit gängigen PMS Systemen (vorzugsweise ONQ).
Wir bieten:
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit
- Flache Hierarchien, direkte Kommunikation und regelmäßiges Feedback
- Interne und externe Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie Zugang zu Lernangeboten der Hilton University
- Ausgewogene Mitarbeiterverpflegung, kostenfreie Kaffeespezialitäten und Parkplätze
- Interne Karrieremöglichkeiten
- Elektronisch genaue Arbeitszeiterfassung
- Mitarbeiterraten in den Hilton Hotels und allen Hotels der GCH Hotel Group
- Vergünstigtes Deutschlandticket
- Nutzung unseres Mitarbeiter-Vorteilsportals mit vielen Rabatten bei Firmen
- Humanoo Gesundheitsapp für eine gesunde Work-Life-Balance
- Regelmäßige Mitarbeiterevents
- Eine betriebliche Altersvorsorge
- Crosstrainings & Austausch mit anderen Hilton und GCH Hotels
- Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter Prämie
- kostenfreie Nutzung unseres Hoteleigenen Gyms
Kontaktperson:
Wasserturm Hotel Cologne HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Agent (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Hotellerie arbeiten, und frage sie nach möglichen offenen Stellen oder Empfehlungen. Oftmals erfährt man von Jobmöglichkeiten durch persönliche Kontakte.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über unser Hotel und unsere Philosophie. Zeige in Gesprächen, dass du die Werte und die Kultur von StudySmarter verstehst und schätzt. Das hilft dir, dich als idealen Kandidaten zu präsentieren.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und Teamarbeit unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Position! Während des Gesprächs ist es wichtig, dass du deine Leidenschaft für die Hotellerie und den Umgang mit Gästen deutlich machst. Ein authentisches Interesse kann den Unterschied machen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Agent (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Hotel und seine Philosophie. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur und die Werte zu erfahren, die für die Position des Front Office Agents wichtig sind.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Rolle als Front Office Agent wichtig sind. Betone deine Ausbildung in der Hotellerie sowie deine Erfahrungen mit PMS-Systemen.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für den Kundenservice und deine Motivation, im Team zu arbeiten, darlegst. Zeige auf, wie du zur positiven Erfahrung der Gäste beitragen kannst.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente gut formatiert und fehlerfrei sind, bevor du sie hochlädst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Wasserturm Hotel Cologne vorbereitest
✨Sei ein herzlicher Gastgeber
Da die Position des Front Office Agents stark auf den persönlichen Kontakt zu Gästen ausgerichtet ist, solltest du während des Interviews deine Leidenschaft für Gastfreundschaft und deine Fähigkeit, eine warme Atmosphäre zu schaffen, betonen.
✨Bereite dich auf Gästefeedback vor
Überlege dir Beispiele, wie du in der Vergangenheit mit Gästefeedback umgegangen bist. Zeige, dass du konstruktive Kritik schätzt und bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
✨Kenntnisse über PMS-Systeme
Informiere dich über gängige Property Management Systeme, insbesondere ONQ. Wenn du bereits Erfahrung hast, teile spezifische Situationen, in denen du diese Systeme effektiv genutzt hast.
✨Teamarbeit betonen
Da Teamarbeit in der Hotellerie entscheidend ist, solltest du Beispiele anführen, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und Kommunikation im Team verdeutlichen. Zeige, dass du ein zuverlässiger und sorgfältiger Kollege bist.