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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste und sorge für reibungslose Abläufe im Hotel.
- Arbeitgeber: Ein einzigartiges Hotel in Köln, das mit Herz und Seele begeistert.
- Mitarbeitervorteile: Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge und interne Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien, regelmäßige Mitarbeiterevents und Zugang zu einem hoteleigenen Gym.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle dich in der Hotellerie weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder erste Erfahrung in ähnlichen Bereichen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Wir sind ein Ort, den man erleben kann! Ein unkonventionelles Hotel, das seine Gäste mit einer einzigartigen und unerwarteten Erfahrung überrascht. Inspiriert von unseren Ursprüngen und verwurzelt in unserer Heimatstadt Köln. Lebendig und stimmungsvoll, ein Hotel mit Seele. Wir entwickeln uns ständig weiter, um unsere Gäste zu überraschen und zu begeistern. Wir bieten unseren Gästen ein warmherziges Umfeld mit persönlichem, menschlichem Service, in dem sie sich rundum wohlfühlen.
Du bist als Gastgeber unterwegs und zauberst unseren Gästen täglich ein Lächeln auf ihr Gesicht. Du kümmerst dich um reibungslose Abläufe sowie die Einhaltung von Qualitätsstandards an der Rezeption, im Housekeeping und im Service unter Berücksichtigung der Hilton Standards. Du gehst professionell mit Gästefeedback um und kümmerst dich um Reklamationen. Du behältst auch in stressigen Situationen einen ruhigen Kopf. Du unterstützt aktiv das Tagesgeschäft bei Bedarf. Du hilfst bei der Erstellung von Reports, Analysen und Monatsabschlüssen. Du nimmst aktiv an internen Meetings und Besprechungen teil (z.B. Functionmeetings).
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder bereits erste Erfahrung in vergleichbaren Bereichen. Du bist motiviert, hast Lust dich weiterzuentwickeln und immer Neues zu lernen. Du bist zuverlässig, sorgfältig und überzeugst mit einem guten Erscheinungsbild. Du arbeitest gerne im Team. Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Du hast bereits Erfahrung mit gängigen PMS Systemen (vorzugsweise ONQ/PEP). Du bist flexibel in deinen Dienstzeiten. Du hast Erfahrung in der Führung von Mitarbeitern und der Dienstplangestaltung.
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit
- Vermögenswirksame Leistungen nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit
- betriebliche Altersvorsorge nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit
- Flache Hierarchien, direkte Kommunikation und regelmäßiges Feedback
- Interne und externe Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie Zugang zu Lernangeboten der Hilton University
- Ausgewogene Mitarbeiterverpflegung in der Kantine
- kostenfreie Kaffeespezialitäten
- kostenfreie Parkplätze
- Interne Karrieremöglichkeiten
- Elektronisch genaue Arbeitszeiterfassung
- Mitarbeiterraten in den Hilton Hotels und allen Hotels der GCH Hotel Group
- Vergünstigtes Deutschlandticket
- Nutzung unseres Mitarbeiter-Shopping-Vorteilsportals mit vielen Rabatten bei Firmen
- Humanoo Gesundheitsapp für eine gesunde Work-Life-Balance
- Regelmäßige Mitarbeiterevents
- Crosstrainings & Austausch mit anderen Hilton und GCH Hotels
- Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter Prämie
- kostenfreie Nutzung unseres hoteleigenen Gyms
Operations Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Wasserturm Hotel Cologne
Kontaktperson:
Wasserturm Hotel Cologne HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Operations Manager (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Operations Manager interessierst, schau dir unser Hotel an und mach dir ein Bild von der Atmosphäre. Zeig in deinem Gespräch, dass du die Werte und die Kultur unseres Hauses verstehst und schätzt.
✨Tip Nummer 2
Networking ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen Mitarbeitern oder anderen Fachleuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach ihren Erfahrungen und Tipps – das zeigt dein Interesse und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du typische Fragen über Gästefeedback und Stressmanagement durchgehst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du in solchen Situationen gehandelt hast.
✨Tip Nummer 4
Vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben! Das zeigt, dass du dich mit uns identifizierst und die ersten Schritte in Richtung deiner neuen Karriere bei uns gehen möchtest. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Operations Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit ist wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die zu unserem Team passen und unsere Werte teilen.
Betone deine Erfahrungen!: Hebe deine bisherigen Erfahrungen in der Hotellerie hervor. Erzähl uns von Situationen, in denen du Gäste begeistert hast oder wie du mit Herausforderungen umgegangen bist. Das zeigt uns, dass du das Zeug zum Operations Manager hast!
Achte auf Details!: Eine saubere und gut strukturierte Bewerbung macht einen guten Eindruck. Achte darauf, dass alles ordentlich formatiert ist und keine Rechtschreibfehler enthalten sind. Das zeigt, dass du sorgfältig arbeitest – genau das, was wir suchen!
Bewirb dich direkt über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So kannst du sicher sein, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich prüfen können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Wasserturm Hotel Cologne vorbereitest
✨Sei du selbst!
Zeige während des Interviews deine Persönlichkeit! Das Hotel sucht nach jemandem, der die Gäste mit einem Lächeln begrüßt. Sei authentisch und lass deine Leidenschaft für die Hotellerie durchscheinen.
✨Bereite dich auf Gästefeedback vor
Da der Umgang mit Gästefeedback ein wichtiger Teil der Rolle ist, überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wie du erfolgreich mit Reklamationen umgegangen bist. Das zeigt, dass du die nötigen Fähigkeiten mitbringst.
✨Kenntnisse über PMS-Systeme
Informiere dich über gängige PMS-Systeme, insbesondere ONQ/PEP. Wenn du bereits Erfahrung damit hast, bringe konkrete Beispiele mit, wie du diese Systeme genutzt hast, um Abläufe zu optimieren.
✨Teamarbeit betonen
Das Hotel legt Wert auf Teamarbeit. Bereite einige Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Zeige, dass du flexibel bist und bereit, anderen zu helfen, um die besten Ergebnisse zu erzielen.