Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Gastgeber, der unseren Gästen täglich ein Lächeln ins Gesicht zaubert.
- Unternehmen: Ein unkonventionelles Hotel in Köln mit einzigartiger Atmosphäre und Seele.
- Vorteile: Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge und interne Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien, regelmäßiges Feedback und zahlreiche Mitarbeiterevents.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Erlebnisse für Gäste und entwickle dich in einem dynamischen Umfeld weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder erste Erfahrung in ähnlichen Bereichen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Wir sind ein Ort, den man erleben kann! Ein unkonventionelles Hotel, das seine Gäste mit einer einzigartigen und unerwarteten Erfahrung überrascht. Inspiriert von unseren Ursprüngen und verwurzelt in unserer Heimatstadt Köln. Lebendig und stimmungsvoll, ein Hotel mit Seele. Wir entwickeln uns ständig weiter, um unsere Gäste zu überraschen und zu begeistern. Wir bieten unseren Gästen ein warmherziges Umfeld mit persönlichem, menschlichem Service, in dem sie sich rundum wohlfühlen.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben:
- Du bist als Gastgeber unterwegs und zauberst unseren Gästen täglich ein Lächeln auf ihr Gesicht.
- Du kümmerst dich um reibungslose Abläufe sowie die Einhaltung von Qualitätsstandards an der Rezeption, im Housekeeping und im Service unter Berücksichtigung der Hilton Standards.
- Du gehst professionell mit Gästefeedback um und kümmerst dich um Reklamationen.
- Du behältst auch in stressigen Situationen einen ruhigen Kopf.
- Du unterstützt aktiv das Tagesgeschäft bei Bedarf.
- Du hilfst bei der Erstellung von Reports, Analysen und Monatsabschlüssen.
- Du nimmst aktiv an internen Meetings und Besprechungen teil (z.B. Functionmeetings).
Profil:
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder bereits erste Erfahrung in vergleichbaren Bereichen.
- Du bist motiviert, hast Lust dich weiterzuentwickeln und immer Neues zu lernen.
- Du bist zuverlässig, sorgfältig und überzeugst mit einem guten Erscheinungsbild.
- Du arbeitest gerne im Team.
- Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Du hast bereits Erfahrung mit gängigen PMS Systemen (vorzugsweise ONQ/PEP).
- Du bist flexibel in deinen Dienstzeiten.
- Du hast Erfahrung in der Führung von Mitarbeitern und der Dienstplangestaltung.
Wir bieten:
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit.
- Vermögenswirksame Leistungen nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit.
- Betriebliche Altersvorsorge nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit.
- Flache Hierarchien, direkte Kommunikation und regelmäßiges Feedback.
- Interne und externe Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie Zugang zu Lernangeboten der Hilton University.
- Ausgewogene Mitarbeiterverpflegung in der Kantine.
- Kostenfreie Kaffeespezialitäten.
- Kostenfreie Parkplätze.
- Interne Karrieremöglichkeiten.
- Elektronisch genaue Arbeitszeiterfassung.
- Mitarbeiterraten in den Hilton Hotels und allen Hotels der GCH Hotel Group.
- Vergünstigtes Deutschlandticket.
- Nutzung unseres Mitarbeiter-Shopping-Vorteilsportals mit vielen Rabatten bei Firmen.
- Humanoo Gesundheitsapp für eine gesunde Work-Life-Balance.
- Regelmäßige Mitarbeiterevents.
- Crosstrainings & Austausch mit anderen Hilton und GCH Hotels.
- Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter Prämie.
- Kostenfreie Nutzung unseres hoteleigenen Gyms.
Operations Manager (m/w/d)- Bewerben über Stepstone Arbeitgeber: Wasserturm Hotel Cologne
Als Operations Manager in unserem einzigartigen Hotel in Köln erwartet dich ein inspirierendes Arbeitsumfeld, das von flachen Hierarchien und direkter Kommunikation geprägt ist. Wir fördern deine persönliche und berufliche Entwicklung durch regelmäßige Schulungen und interne Karrieremöglichkeiten, während du Teil eines engagierten Teams bist, das unseren Gästen unvergessliche Erlebnisse bietet. Genieße zudem zahlreiche Vorteile wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, eine ausgewogene Mitarbeiterverpflegung sowie Zugang zu exklusiven Rabatten und Gesundheitsangeboten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Operations Manager (m/w/d)- Bewerben über Stepstone erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Operations Manager interessierst, schau dir das Hotel vor Ort an. Sprich mit dem Team und zeig dein Interesse. Das macht einen bleibenden Eindruck!
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dir überlegst, wie du deine Erfahrungen in der Hotellerie am besten präsentieren kannst. Denk daran, konkrete Beispiele zu nennen, die zeigen, wie du mit Gästefeedback umgegangen bist.
✨Tipp Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Vielleicht kennst du jemanden, der bereits im Hotel arbeitet oder dort war. Frag nach Insider-Infos und Tipps, die dir helfen könnten, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tipp Nummer 4
Vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben! Das zeigt, dass du die Datenschutzrichtlinien respektierst und dich wirklich für die Stelle interessierst. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Operations Manager (m/w/d)- Bewerben über Stepstone mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du perfekt zu unserem unkonventionellen Hotel passt.
Mach es persönlich!:Vermeide Standardfloskeln und passe dein Anschreiben an die Stelle an. Erkläre, warum du gerade bei uns arbeiten möchtest und wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu unseren Werten passen.
Achte auf Details!:Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind ein Muss! Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen, denn das zeigt uns, dass du Wert auf Qualität legst – genau wie wir.
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über Stepstone.de. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Wasserturm Hotel Cologne vorbereitet
✨Sei der Gastgeber, den sie suchen!
Bereite dich darauf vor, deine Gastgeberqualitäten zu zeigen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Gäste begeistert hast und bringe konkrete Beispiele mit. Zeige, dass du die Fähigkeit hast, auch in stressigen Situationen freundlich und professionell zu bleiben.
✨Kenntnis der Standards
Mach dich mit den Hilton Standards vertraut, insbesondere in Bezug auf Service und Qualität. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese Standards in deiner bisherigen Arbeit umgesetzt hast und wie du sicherstellen kannst, dass sie auch in deinem neuen Job eingehalten werden.
✨Feedback ist Gold wert
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen im Umgang mit Gästefeedback zu sprechen. Überlege dir, wie du Reklamationen professionell bearbeitet hast und welche Strategien du anwendest, um aus Feedback zu lernen und Verbesserungen vorzuschlagen.
✨Teamarbeit und Flexibilität
Betone deine Teamfähigkeit und deine Bereitschaft, flexibel zu arbeiten. Überlege dir Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du dich an wechselnde Anforderungen angepasst hast. Das zeigt, dass du gut ins Team passt!
