Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanliegen und erstelle Beitragsbescheide in einem dynamischen Team.
- Unternehmen: Wasserverband Lausitz, führender Wasserdienstleister mit Fokus auf Qualität und Nachhaltigkeit.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub, unbefristeter Vertrag und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Nutze unsere digitale Lernplattform für deine persönliche und berufliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Wasserversorgung und entwickle deine Fähigkeiten in einem innovativen Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und gute Kommunikationsfähigkeiten sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2475 - 3025 € pro Monat.
Die Wasserverband Lausitz Betriebsführungs GmbH mit Sitz im südbrandenburgischen Senftenberg ist der führende Wasserdienstleister in der Lausitz. Mit einem breitgefächerten Leistungsspektrum im technischen und kaufmännischen Bereich betreuen wir Kommunen, Verbände, Industrie- und Gewerbekunden sowie Privatkunden zuverlässig und kompetent. Als Teil der international vernetzten REMONDIS-Gruppe sind wir ein starker Partner vor Ort und bieten umfassende Lösungen rund ums Wasser – stets mit dem Anspruch an Qualität, Nachhaltigkeit und Kundennähe.
Ihre Qualifikationen auf einen Blick:
- Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische oder verwaltungsbezogene Ausbildung (z. B. Verwaltungsfachangestellte/r, Kauffrau/-mann für Büromanagement oder vergleichbare Qualifikation).
- Idealerweise bringen Sie Kenntnisse im Beitrags- oder Gebührenrecht mit.
- GIS-Anwendungskenntnisse sind wünschenswert.
- Sie besitzen ein sicheres Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift und treten freundlich sowie serviceorientiert auf.
- Der Umgang mit gängigen Office-Anwendungen ist für Sie selbstverständlich.
So sieht Ihr Tag bei uns aus:
- Sie ermitteln eigenständig die Grundlagen für Beitrags- und Kostenerstattungsbescheide.
- Dabei erstellen Sie selbstständig Beitragsbescheide und Anschlussaufforderungen und überwachen die dazugehörigen Termine.
- Sie bearbeiten Kundenanliegen schriftlich, telefonisch oder persönlich und gewährleisten dabei eine serviceorientierte Kommunikation.
- Verantwortungsvoll führen Sie Anhörungsverfahren gemäß den gesetzlichen Vorgaben durch.
- Die Dokumentation der Vorgänge sowie Informations- und Sachstandsaustausch mit internen Abteilungen liegt in Ihren Händen.
- Sie unterstützen die Bearbeitung von Widerspruchsverfahren durch entsprechende Zuarbeiten.
Unser Angebot für Ihren Einsatz:
- Attraktives Anstellungspaket: Vergütung nach Tarifvertrag, Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge sowie 30 Tage Erholungsurlaub bei einer Vollzeitbeschäftigung mit 39 Stunden pro Woche.
- Unbefristeter Arbeitsvertrag: Planen Sie langfristig – mit einem sicheren, unbefristeten Arbeitsverhältnis von Anfang an.
- Fahrrad Leasing: Nachhaltig mobil mit Fahrrad-Leasing – einfach günstig fit bleiben.
- RECADEMY: Mit unserer digitalen Lernplattform fördern Sie Ihre Entwicklung ganz nach Ihrem Tempo.
- Flexible Arbeitszeiten/Gleitzeit (39h/Woche).
Die Zukunft gehört Ihnen: Bewerben Sie sich jetzt auf remondis-karriere.de.
Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) in Senftenberg Arbeitgeber: Wasserverband Lausitz Betriebsführungs
Die Wasserverband Lausitz Betriebsführungs GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein sicheres und unbefristetes Arbeitsverhältnis bietet, sondern auch eine Vielzahl von Benefits wie 30 Tage Erholungsurlaub und Unterstützung beim Vermögensaufbau. In einem dynamischen und teamorientierten Arbeitsumfeld fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung durch gezielte Weiterbildungsangebote und eine digitale Lernplattform. Arbeiten Sie in einer zukunftsorientierten Branche, die auf Qualität, Nachhaltigkeit und Kundennähe setzt, und genießen Sie die Vorzüge eines attraktiven Anstellungspakets in der schönen Region Senftenberg.
Kontaktdaten:
Wasserverband Lausitz Betriebsführungs Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) in Senftenberg erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Wasserverband Lausitz Betriebsführungs suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) in Senftenberg mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Wasserverband Lausitz Betriebsführungs im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Wasserverband Lausitz Betriebsführungs vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Wasserverband Lausitz Betriebsführungs und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
