Director Technology & IT Transformation

Diese Rolle ist für ein schnell wachsendes, von Private Equity unterstütztes Buy-and-Build-Unternehmen im Bereich Verbraucherdienstleistungen mit einer landesweiten, multi-site Präsenz und mehr als 4.000 Mitarbeitern. Der Hauptsitz befindet sich in der Rhein-Main-Region in Deutschland. Das Unternehmen professionalisiert seine zentralen Unternehmensfunktionen zur Unterstützung des Wachstums, der Servicequalität und eines skalierbaren Betriebsmodells. Technologie entwickelt sich von einer operativen Unterstützungsfunktion zu einem strategischen Geschäftspartner.

Die Organisation wird in spezialisierte Teams strukturiert, die Technologieinfrastruktur, Service und Support, Außendienst, Cybersicherheit, Daten und KI sowie zentrale Geschäftsanwendungen abdecken, während ein wachsendes Portfolio an bereichsübergreifenden Transformationsinitiativen verwaltet wird.

Die neu geschaffene Rolle des Direktors für Technologie und IT-Transformation fügt eine erfahrene Führungsebene über den etablierten technischen Teams hinzu. Der Direktor gibt Richtung und Mitarbeiterführung vor, während technische Leiter und Spezialisten die tägliche Verantwortung für Betrieb und Engineering behalten. Die Rolle erfordert einen starken Transformationsleiter mit breitem Technologieverständnis, anstatt den tiefsten technischen Experten in jedem Bereich.

Der Direktor berichtet an den geschäftsführenden Direktor & CFO und ist Teil des Senior Leadership Teams. Er trägt die Gesamtverantwortung für die technologiebezogene Agenda des Unternehmens und leitet eine bestehende IT- und Datenorganisation von etwa 25 Mitarbeitern. Die Rolle umfasst die Verantwortung für die Technologie-Roadmap, Transformations- und Integrationsprogramme, Organisationsentwicklung, Cybersicherheitsagenda, Daten- und KI-Prioritäten, Budgets und strategische Partner.

Ein wichtiger Teil der Rolle besteht darin, zu verbessern, wie Technologieprojekte priorisiert, gesteuert und umgesetzt werden. Der Direktor ist der Hauptansprechpartner für Sponsoren, Projektleiter und Arbeitsströme und behält einen klaren Überblick über Fortschritte, Abhängigkeiten, Risiken, Entscheidungen, Ressourcen und Vorteile. Der Direktor setzt einfache Lieferstandards, greift frühzeitig ein, wenn Projekte vom Kurs abkommen, und fördert stärkere Projektmanagementfähigkeiten im gesamten Unternehmen. Der Erfolg wird daran gemessen, was implementiert, genutzt und im Unternehmen aufrechterhalten wird.

Wer wir suchen:

• Mindestens 8 Jahre Erfahrung in der IT-Leitung oder Programmumsetzung, einschließlich mindestens drei Jahre in der Führung von Managern.
• Hat Technologieprojekte von Anfang bis Ende geleitet, von der Geschäftsanalyse bis zur Inbetriebnahme und Stabilisierung, wie z.B. einen ERP- oder Kernsystemwechsel über mehrere Standorte.
• Projekt- und Programmmanagementfähigkeiten, die Planung, Verfolgung von Risiken, Problemen und Abhängigkeiten, Durchführung von Go/No-Go-Entscheidungen an Projektgates und Überprüfung der versprochenen Vorteile umfassen.
• Vertraut mit agilen und hybriden Methoden (Scrum, Kanban).
• Hat Projektstandards in einem Unternehmen eingeführt, das keine hatte, und Sponsoren sowie Projektleiter in deren Anwendung geschult.
• Erfahrung in der Führung von Managern und spezialisierten Teams, idealerweise in den Bereichen Infrastruktur, Anwendungen und Daten, wobei technischen Experten Raum gegeben wird, während klare Prioritäten, Verantwortlichkeiten und Leistungserwartungen gesetzt werden.
• Praktisches Wissen über Unternehmensanwendungen (ERP, CRM), Infrastruktur und Cloud, Cybersicherheit, Daten, Analytik und KI sowie Arbeitsplatzdienste.
• Genug Tiefe, um Spezialisten und Anbieter herauszufordern und Kosten, Risiken, Servicequalität und Cash-Effekte abzuwägen. Tiefgehende praktische Expertise in jedem Bereich wird nicht erwartet.
• Geschäftsfließendes Deutsch und Englisch, mit regelmäßiger Präsenz am Hauptsitz in Rhein-Main und Reisen zu Unternehmensstandorten.
• Erfahrung in einem von Private Equity unterstützten oder schnell wachsenden Unternehmen ist von Vorteil, einschließlich der Arbeit mit einem Vorstand und einem Investorenberichterstattungskreislauf.
• Erfahrung in einem Multi-Site-Geschäft oder der Integration von IT nach Übernahmen ist ein großer Vorteil.

Hauptverantwortlichkeiten:

• Technologiestrategie und Investitionen: Verantwortung für die mehrjährige Technologie-Roadmap, einschließlich eines neuen ERP-Systems, und Umsetzung der Geschäftsprioritäten in einen klaren, sequenzierten Plan, der mit dem Führungsteam abgestimmt ist.
• Transformation und Projektumsetzung: Umsetzung des vereinbarten Plans und Aufbau eines starken Projektmanagements im gesamten Unternehmen. Einführung einer einheitlichen Liefermethode (Stage-Gate, agil, hybrid) mit gemeinsamen Vorlagen, klaren Projektgates und einem monatlichen Statusbericht sowie Schulung der Projektleiter in deren Anwendung.
• Organisation und Mitarbeiterführung: Führung und Entwicklung der Leiter und Teamleiter im Technologiebereich. Klärung von Rollen, Entscheidungsrechten und Verantwortlichkeiten, Festlegung von Zielen, Management von Kapazität und Leistung, Planung der Nachfolge und Aufbau einer Servicekultur, in der Manager befugt und verantwortlich sind.
• Technologiedienste und Partner: Sicherstellung stabiler, sicherer und kosteneffektiver Dienste am Hauptsitz und an allen Standorten. Festlegung klarer Service-KPIs und SLAs mit benannten Verantwortlichen, Reduzierung wiederkehrender Vorfälle und zugrunde liegender Risiken sowie Management von Anbietern und Dienstleistern gemäß vereinbartem Umfang, Kosten, Qualität und Serviceniveaus.
• Daten, KI und digitale Innovation: Aufbau einer praktischen Daten- und KI-Agenda zusammen mit dem Unternehmen. Rangordnung der Anwendungsfälle nach Geschäftswert und Machbarkeit, Festlegung verantwortlicher Governance, Auswahl von Tools und Partnern sowie Umsetzung erfolgreicher Pilotprojekte in Lösungen, die genutzt und gemessen werden.
• Cybersicherheit, Risiko und Resilienz: Verantwortung für die Cybersicherheits-Roadmap, die Governance, Identität und Zugang, Schwachstellenmanagement, Mitarbeiterschulung, Vorfallbereitschaft, Geschäftskontinuität und die Einhaltung relevanter Anforderungen abdeckt. Verfolgung der Cyber-Resilienz durch klare KPIs und benannte Verantwortliche.

Wichtige Parameter:

• Standort: Rhein-Main-Region in Deutschland, hybrides Arbeitsmodell mit regelmäßiger Büropräsenz.
• Reisen: Regelmäßige Besuche von Unternehmensstandorten und wichtigen Partnern in Deutschland.
• Berichtsweg: Geschäftsführender Direktor & CFO, Teil des Senior Leadership Teams des Unternehmens, regelmäßige Interaktion mit dem Führungsteam, Aktionären und anderen Interessengruppen.
• Team: Etwa 25 Mitarbeiter in spezialisierten Technologie- und Datenteams.