Sr. Diagnostic Technical Content Specialist

Über Rivian

Rivian hat sich zum Ziel gesetzt, die Welt für immer abenteuerlich zu halten. Dies gilt sowohl für die emissionsfreien Electric Adventure Vehicles, die wir bauen, als auch für die neugierigen, mutigen Seelen, die wir anziehen möchten. Als Unternehmen stellen wir ständig in Frage, was möglich ist, und akzeptieren niemals einfach das, was schon immer getan wurde. Wir überdenken alte Probleme, suchen nach neuen Lösungen und bewegen uns sicher in unbekannten Bereichen. Unsere Hintergründe sind vielfältig, aber unser Team teilt eine Liebe zur Natur und den Wunsch, sie für zukünftige Generationen zu schützen.

Rollenübersicht

Das Diagnostic Content Team ist eine spezialisierte Gruppe, die verantwortlich ist für die Erstellung, Verwaltung und Bereitstellung kritischer technischer Informationen, die eine effektive und effiziente Produktdiagnose, Fehlersuche und Reparatur ermöglichen. Dieses Team spielt eine wichtige Rolle bei der Unterstützung von Servicetechnikern, Kunden und anderen Interessengruppen, indem es genaue, aktuelle und leicht zugängliche Informationen bereitstellt. Der Sr. Diagnostic Technical Content Specialist wird in hybrider Kapazität an seinen zugewiesenen Standort berichten und an unseren Sr. Manager, Diagnostic Content, berichten.

Verantwortlichkeiten

• Seien Sie der technische Experte des Teams für Rivian-Fahrzeuge und zugehörige Teilsysteme.
• Verfassen Sie Diagnosedienstinformationen für Niederspannung, Hochspannung und mechanische Systeme.
• Arbeiten Sie mit Kollegen zusammen, um sicherzustellen, dass alle Autorisierungsstandards eingehalten werden.
• Organisieren, verfolgen und verwalten Sie die verfassten Diagnoseninhalte.
• Führen Sie Validierungen am Fahrzeug durch, um sicherzustellen, dass die Diagnoseninhalte genau sind.
• Interpretieren und übersetzen Sie technische Spezifikationen in verständliche Informationen für Servicetechniker.
• Unterstützen Sie die Verwendung einer gemeinsamen Sprachstrategie, um Konsistenz und Qualität der Diagnosedienstinformationen zu fördern.
• Strategisieren und implementieren Sie Prozessverbesserungen für Dokumentationsprozesse.
• Verbessern Sie die Qualität und Benutzererfahrung für Servicetechniker.
• Pflegen und fördern Sie ein positives Arbeitsumfeld und eine Kultur der Zusammenarbeit in jeder Rivian-Einrichtung, in der Sie arbeiten, sowie bei jeglicher Unterstützung von Dritten, die Sie leisten können.

Qualifikationen

• Starke Erfahrung in der Diagnose komplexer moderner Automobile.
• Erfahrung in der Arbeit mit und Diagnose von Hochspannungs-, Niederspannungs- und mechanischen Komponenten.
• Erfahrung in der Arbeit mit und Diagnose von LIN-, CAN- und BUS-Netzwerken.
• Erfahrung im Umgang mit Handwerkzeugen, Multimetern, Spezialwerkzeugen, Scan-Tools und den zugehörigen Verfahrensanweisungen.
• Erfahrung in der Erstellung technischer Diagnosedaten.
• Angemessene zwischenmenschliche Stile und Kommunikationsmethoden, um effektiv mit internen und externen Partnern zu arbeiten.
• Computerkenntnisse und hervorragende schriftliche sowie mündliche Kommunikationsfähigkeiten.
• Nachgewiesene Expertise in Datenanalyse und kritischem Denken.
• Erfolgreiche Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams und Interessengruppen in einem Technologieumfeld.
• Starke analytische und strukturierte Problemlösungsfähigkeiten mit hohem analytischen Verständnis, wo Verbesserungspotenziale ungewöhnlich und komplex sind.
• Extrem detailorientiert.
• Nachgewiesene Fähigkeit, mehrere Arbeitsabläufe zu verwalten, um sicherzustellen, dass Fristen eingehalten werden.
• Erfahrung im Prozessdesign mit der Fähigkeit, komplexe Prozesse zu verstehen, zu dokumentieren und zu transformieren.
• Erfahrung in der Softwareentwicklung, IT oder UNIX-Dokumentation.
• Fähigkeit, 8-10 Stunden pro Tag zu stehen, zu sitzen oder zu gehen.
• Erforderlich, um über Telefon und/oder E-Mail zu kommunizieren.
• Fähigkeit, Dokumente zu sehen, zu lesen und zu interpretieren.
• Fähigkeit, alle Aufgaben in einer Büroumgebung auszuführen, die Umgebungsgeräusche und Temperaturschwankungen enthalten kann.

Gehälter

Die Gehaltsspanne für diese Rolle liegt zwischen 87.300 und 109.100 USD für Bewerber aus Irvine, CA, und zwischen 79.700 und 99.600 USD für Bewerber aus Plymouth, MI. Dies ist das niedrigste bis höchste Gehalt, von dem wir in gutem Glauben glauben, dass wir es für diese Rolle zum Zeitpunkt dieser Ausschreibung zahlen würden. Die Position eines Mitarbeiters innerhalb der Gehaltsspanne basiert auf mehreren Faktoren, einschließlich, aber nicht beschränkt auf spezifische Kompetenzen, relevante Ausbildung, Qualifikationen, Zertifizierungen, Erfahrungen, Fähigkeiten, geografische Lage, Schicht und organisatorische Bedürfnisse. Der erfolgreiche Kandidat kann für einen jährlichen Leistungsbonus und Aktienoptionen in Frage kommen. Wir bieten ein umfassendes Paket an Leistungen für Vollzeit- und Teilzeitmitarbeiter, deren Ehepartner oder Lebenspartner und Kinder bis zum Alter von 26 Jahren, einschließlich, aber nicht beschränkt auf bezahlten Urlaub, bezahlte Krankheitszeit und ein wettbewerbsfähiges Portfolio an Versicherungsleistungen, einschließlich Lebens-, Kranken-, Zahn-, Augen-, Kurzzeit- und Langzeitinvaliditätsversicherung für berechtigte Mitarbeiter. Sie haben möglicherweise auch die Möglichkeit, am 401(k)-Plan von Rivian und am Employee Stock Purchase Plan teilzunehmen, wenn Sie bestimmte Zulassungsvoraussetzungen erfüllen. Die Deckung für Vollzeitmitarbeiter tritt am ersten Tag der Beschäftigung in Kraft. Die Deckung für Teilzeitmitarbeiter tritt am ersten Tag des Monats nach 90 Tagen Beschäftigung in Kraft. Weitere Informationen zu den Leistungen finden Sie unter rivianbenefits.com.

Chancengleichheit

Rivian ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet und alle geltenden bundesstaatlichen, staatlichen und lokalen Gesetze zur fairen Beschäftigung einhält. Alle qualifizierten Bewerber erhalten unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, nationaler Herkunft, Abstammung, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, genetischen Informationen oder Merkmalen, körperlichen oder geistigen Behinderungen, Familienstand, Alter, Militär-/Veteranenstatus, medizinischen Bedingungen oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen Berücksichtigung für eine Anstellung. Rivian verpflichtet sich, sicherzustellen, dass unser Einstellungsprozess für Personen mit Behinderungen zugänglich ist. Wenn Sie eine Behinderung oder Einschränkung haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an candidateaccommodations@rivian.com.

Kandidaten-Datenschutz

Rivian kann Ihre persönlichen Informationen oder personenbezogenen Daten (im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze) erheben, verwenden und offenlegen, wenn Sie sich um eine Anstellung bewerben und/oder an unseren Rekrutierungsprozessen teilnehmen („Kandidatenpersonenbezogene Daten“). Diese Daten umfassen Kontakt-, demografische, Kommunikations-, Bildungs-, berufliche, soziale Medien-/Website-, Netzwerk-/Geräte-, Nutzung/Interaktion mit dem Rekrutierungssystem, Sicherheits- und Präferenzinformationen. Rivian kann Ihre Kandidatenpersonenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken verwenden: (i) Verfolgung von Interaktionen mit unserem Rekrutierungssystem; (ii) Durchführung, Analyse und Verbesserung unseres Bewerbungs- und Rekrutierungsprozesses, einschließlich der Bewertung Ihrer Bewerbung und der Durchführung von Beschäftigungs-, Hintergrund- und Referenzprüfungen; (iii) Aufbau einer Beschäftigungsbeziehung oder Abschluss eines Arbeitsvertrags mit Ihnen; (iv) Einhaltung unserer gesetzlichen, regulatorischen und unternehmensinternen Governance-Verpflichtungen; (v) Aufzeichnung; (vi) Gewährleistung der Netzwerk- und Informationssicherheit und Betrugsprävention; und (vii) wie sonst gesetzlich erforderlich oder zulässig. Rivian kann Ihre Kandidatenpersonenbezogenen Daten mit (i) internen Mitarbeitern teilen, die ein Bedürfnis haben, solche Informationen zu kennen, um ihre Aufgaben zu erfüllen, einschließlich Personen in unserem Personalteam, Finanzen, Recht und dem Team/die Teams, für die Sie sich bewerben; (ii) Rivian-Tochtergesellschaften; und (iii) Dienstleistern von Rivian, einschließlich Anbietern von Hintergrundprüfungen, Personalvermittlungsdiensten und Cloud-Diensten. Rivian kann Ihre Kandidatenpersonenbezogenen Daten international übertragen oder speichern, einschließlich in oder in den Vereinigten Staaten, Kanada, dem Vereinigten Königreich und der Europäischen Union, und in der Cloud, und diese Daten können den Gesetzen unterliegen und für die Gerichte, Strafverfolgungsbehörden und nationalen Sicherheitsbehörden dieser Jurisdiktionen zugänglich sein.