Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die Lieferung von Datenservices und arbeite eng mit Kunden zusammen.
- Unternehmen: Werde Teil eines innovativen Startups, das sich auf Nachhaltigkeit konzentriert.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, wettbewerbsfähiges Gehalt und die Möglichkeit, einen echten Unterschied zu machen.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit großartigen Wachstumschancen und internationaler Reichweite.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Nachhaltigkeit und arbeite an spannenden Projekten.
- Qualifikationen: 3-6 Jahre Erfahrung in der Kundenbetreuung und starke Organisationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.
WATERSHED ist die Unternehmensplattform für Nachhaltigkeit. Unternehmen wie Airbnb, Carlyle Group, FedEx, Visa und Dr. Martens nutzen Watershed, um Klimadaten und ESG-Daten zu verwalten, auditfähige Kennzahlen für freiwillige und regulatorische Berichterstattung zu erstellen und echte Dekarbonisierung voranzutreiben. Wir suchen Teammitglieder, die gerne Produkte entwickeln, hart in einem mission-orientierten Startup arbeiten möchten und mit uns zusammenarbeiten, um die Kultur eines wachsenden Teams zu gestalten.
Wir suchen eine kundenorientierte und detailverliebte Person, die als Gründungs-Service Delivery Manager in unserem Customer Data Services-Team tätig wird. Sie sind verantwortlich für die Lieferung unserer Data Ingestion-Servicepakete von Anfang bis Ende – vom Scoping der Datenlandschaft des Kunden bis zur Abstimmung von Zeitplänen und dem Management der Service-Stunden – und sorgen für ein vorhersehbares, pünktliches und budgetgerechtes Erlebnis, das die Zeit bis zum Wert für den Kunden beschleunigt.
Sie werden eng mit unseren Kunden, externen Partnern und internen Stakeholdern wie Datenspezialisten, Customer Success Managern und Nachhaltigkeitsdatenberatern zusammenarbeiten, um die erfolgreiche Lieferung unserer Dienstleistungen sicherzustellen.
Sie werden:
- Die end-to-end Lieferung der Data Ingestion-Servicepakete übernehmen: Kickoff durchführen, Umfang und Erfolgskriterien definieren, Projektpläne erstellen, die Ausführung bis zur Fertigstellung verwalten und sauber an die Post-Go-Live-Teams übergeben.
- Pakete und Lösungen scopen: Entdeckungen leiten, um die Datenquellen, Formate, Eigentümer und Qualitätsbeschränkungen des Kunden zu verstehen, und mit Partnern über mögliche Lösungen koordinieren.
- Auf Zeitpläne abstimmen und Verantwortung übernehmen: Klare, angemessene Zeitpläne mit Kunden und in Zusammenarbeit mit Partnern festlegen; Abhängigkeiten zwischen internen und Kundenteams sequenzieren. Interne Mitarbeiter und Kunden für Meilensteine verantwortlich machen; Zeitpläne transparent neu verhandeln, wenn sich Eingaben ändern.
- Service-Stunden und Budget kontrollieren: Arbeiten im Vergleich zu den angebotenen Stunden verfolgen; Verbrauch vorhersagen und frühzeitig Kurskorrekturen vornehmen, um im Budget zu bleiben. Außerhalb des Umfangs liegende Anfragen identifizieren; Änderungen verwalten, um die Marge und das Vertrauen des Kunden zu schützen.
- Risiken und Eskalationen identifizieren: Proaktiv Risiken (z.B. fehlende Dateninhaber, niedrige Datenqualität, Zeitplanverzögerungen) aufdecken; Maßnahmenpläne und zeitnahe Eskalationen vorantreiben.
Sie könnten gut passen, wenn Sie:
- 3-6 Jahre Erfahrung in der Bereitstellung von Kundenservices in B2B-Software oder Beratung haben.
- Direkt Kundenbeziehungen besessen haben und begeistert sind, Kundenprobleme zu lösen.
- Kundenbesessen sind und mit hohem Verantwortungsbewusstsein arbeiten; Sie antizipieren Bedürfnisse und beseitigen Hindernisse, ohne gefragt zu werden.
- Detailverliebt sind und starke Organisationsfähigkeiten besitzen; Sie halten Umfang, Zeitpläne und Artefakte eng und aktuell.
- Risiken proaktiv identifizieren und Probleme strukturiert lösen; Sie sprechen Probleme frühzeitig an.
Service Delivery Manager Arbeitgeber: Watershed
Watershed ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und mission-orientierte Arbeitsumgebung bietet. Mit einem starken Fokus auf Nachhaltigkeit und einem engagierten Team fördert das Unternehmen nicht nur die persönliche und berufliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter, sondern bietet auch flexible Arbeitsmöglichkeiten in einer Vielzahl von internationalen Standorten. Hier haben Sie die Chance, an bedeutenden Projekten zu arbeiten und aktiv zur Bekämpfung des Klimawandels beizutragen, während Sie Teil eines innovativen Start-ups sind.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Service Delivery Manager erhalten könnten
✨Entwickle deine Online-Präsenz im Bereich Nachhaltigkeit
Zeige dein Engagement für nachhaltige Praktiken, indem du Blogs schreibst oder auf Social-Media-Plattformen über Themen sprichst, die dir am Herzen liegen. Das wird dir helfen, in der Community sichtbar zu werden und deine Passion direkt an potenzielle Arbeitgeber wie Watershed zu vermitteln.
✨Nutze Branchenevents und Netzwerke
Besuche lokale und nationale Events zum Thema Nachhaltigkeit. Diese Veranstaltungen bieten nicht nur tolle Networking-Möglichkeiten, sondern auch die Chance, direkt mit Menschen aus Unternehmen wie Watershed in Kontakt zu treten, die Interesse an neuen Talenten haben.
✨Engagiere dich in Projekten oder Initiativen
Nimm an freiwilligen Projekten oder Initiativen teil, die sich mit Nachhaltigkeit beschäftigen. Egal, ob es um das Pflanzen von Bäumen oder die Arbeit mit NGOs geht, solche Erfahrungen können deine Leidenschaft für den Bereich unter Beweis stellen und dir wertvolle Kontakte einbringen.
✨Bewirb dich direkt auf unsere Webseite
Nutze unsere Webseite, um dich schnell und unkompliziert für die Stelle bei Watershed zu bewerben. Wir freuen uns darauf, deinen Lebenslauf zu sehen und zu erfahren, wie du unser Team im Bereich Nachhaltigkeit bereichern kannst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Delivery Manager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Leidenschaft für Nachhaltigkeit:In deinem Anschreiben solltest du unbedingt deine Motivation und Leidenschaft für den Bereich Nachhaltigkeit betonen. Erkläre, warum dir das Thema wichtig ist und welche Erfahrungen du in diesem Bereich gesammelt hast. Das zeigt uns, dass du nicht nur einen Job suchst, sondern wirklich Teil der Lösung sein möchtest.
Verlinke relevante Projekte in deinem Lebenslauf:Wenn du bereits an Projekten oder Initiativen gearbeitet hast, die mit Nachhaltigkeit zu tun haben, schau, dass du diese in deinem Lebenslauf hervorhebst. Das können ehrenamtliche Tätigkeiten, Studienprojekte oder Praktika sein, die deine Kenntnisse und dein Engagement in diesem Bereich belegen.
Zeige deine Teamfähigkeit und Kommunikationsskills:In der Nachhaltigkeitsbranche ist Teamarbeit oft ein wichtiger Faktor. Stelle sicher, dass du in deinem Lebenslauf und Anschreiben Beispiele anführst, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit anderen zeigen. Betone auch, wie du komplexe Themen verständlich kommunizieren kannst – das ist in dieser Branche entscheidend!
Sei konkret über deine beruflichen Ziele:Wenn du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, ist es wichtig, dass du uns in deinem Anschreiben zeigst, wo du dich in drei bis fünf Jahren siehst. Welche Impact-Ziele möchtest du erreichen? Wie siehst du deine Rolle im Team von Watershed? Das gibt uns einen klaren Eindruck von deiner Vision und deinem langfristigen Engagement.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Watershed vorbereitet
✨Deine Leidenschaft für Nachhaltigkeit zeigen
Mach dir Gedanken darüber, warum Nachhaltigkeit dir am Herzen liegt und wie deine Werte mit denen von Watershed übereinstimmen. Im Gespräch kannst du Beispiele aus deinem Leben oder Studium anbringen, die deine Motivation für die Branche unterstreichen.
✨Finde konkrete Projekte von Watershed
Schau dir aktuelle Projekte oder Initiativen von Watershed an, die in den Bereich Nachhaltigkeit fallen. Zeige im Interview, dass du dich damit auseinandergesetzt hast, indem du gezielt nach Details zu diesen Projekten fragst und Ideen mitbringst, wie du dazu beitragen könntest.
✨Technische Fragen zur Nachhaltigkeit
Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu Themen wie effektive Ressourcennutzung oder CO2-Bilanzierung zu beantworten. Es kann auch hilfreich sein, sich mit spezifischen Nachhaltigkeitszertifikaten oder gesetzlichen Rahmenbedingungen auseinanderzusetzen, um im Interview fit zu sein.
✨Dein langfristiger Beitrag
Als Vollzeitkraft wirst du eine tragende Rolle im Team spielen. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du nachhaltig und langfristig zur Mission von Watershed beitragen kannst. Betone, dass du nicht nur kurzfristige Lösungen anstrebst, sondern auch innovative Ideen für die Zukunft einbringst.
