IT Mitarbeiter (m/w/d) - IT Service Desk Technician

Du verfügst über ein ausgeprägtes technisches Verständnis und schätzt die Arbeit in einem offenen, kollegialen Umfeld? Dann nutze Deine Karrierechance im internationalen Kanzleiumfeld – werde Teil unseres Teams! Watson Farley & Williams ist eine schnell wachsende Kanzlei mit Fokus auf Energie, Infrastruktur & Transport. Mit über 750 Anwält*innen an 19 Standorten weltweit unterstützen wir unsere Mandanten bei einer nachhaltigen Geschäftsentwicklung.

Umfangreiche Möglichkeiten

• Eine vielfältige und verantwortungsvolle Aufgabenstellung in einem internationalen, kollegialen Arbeitsumfeld.
• Umfangreiches Weiterbildungsangebot im Rahmen unseres globalen Learning & Development Programms sowie Zugang zur Pluralsight Plattform.
• Modernes und smartes Arbeiten – teamorientiert, selbstverantwortlich, im Office und Remote.
• Modern gestaltete Standorte in zentraler Lage.
• Auswahl verschiedener Snacks und Getränke.
• Regelmäßige Teamevents, Sommerfest und Weihnachtsfeier.
• Attraktive Benefits: 30% Zuschuss zur BAV, Deutschland Ticket, Dienstrad-Leasing, 50% Ermäßigung für EGYM Wellpass, digitaler Essenszuschuss, monatlicher Wertgutschein und Corporate Benefits Plattform und Frühstücksbuffet von Dienstag bis Donnerstag.

Ein vielfältiger Aufgabenbereich

• Du bist erste*r Ansprechpartner*in im Rahmen unseres globalen IT-Service-Desks und stellst Lösungen für alle unterstützten IT-Systeme und -Dienstleistungen bereit. Dazu gehört neben der Unterstützung der Nutzer vor Ort auch der weltweite Telefon- und Remotesupport.
• Du bist Teil unseres globalen Follow-the-Sun-Service-Desks und arbeitest mit den Kolleg*innen auf der ganzen Welt zusammen, um alle eingehenden Probleme zu lösen oder zu eskalieren.
• Bei Bedarf unterstützt Du unser Infrastructure Team bei Arbeiten in unserem Rechenzentrum in Hamburg und nimmst an Interoffice Projekten teil.
• Du arbeitest innerhalb von Service-Management-Prozessen, die auf der IT Infrastructure Library (ITIL) und dem ISO20000 Service Management-Standard basieren.

Dein Profil

• Du hast eine für die Aufgabe relevante Berufsausbildung im Bereich Informatik erfolgreich abgeschlossen.
• Erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position ist wünschenswert, vorzugsweise in einem internationalen Umfeld mit rechtlichem oder beratendem Hintergrund.
• Du verfügst über Erfahrung in den Bereichen Infrastrukturdienste und Benutzerverwaltung, sowie Kenntnisse mit den Windows Betriebssystemen, MS Office Anwendungen und hast ein gutes Verständnis für Smartphone MDM Lösungen.
• Du zeichnest Dich durch gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten aus, fließende Deutsch- und Englischkenntnisse werden dabei vorausgesetzt.
• Eine Kunden- und Serviceorientierung sowie ausgeprägte interkulturelle Kompetenz sind für Dich selbstverständlich.
• Teamfähigkeit, Flexibilität, Hands-on-Mentalität und die Eigenschaft, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren, runden Dein Profil ab.

Über uns

Auf der Suche nach einer neuen Karrierechance in einem dynamischen Umfeld? Dann gestalte mit uns die Themen der Zukunft! Von Anfang an wirst Du Teil eines führenden, international operierenden Teams in zukunftsweisenden Tätigkeitsbereichen, wie z.B. erneuerbarer Energie, CO-2-armer-Infrastruktur oder Green Finance. Wir legen dabei großen Wert auf eine professionelle und kollegiale Atmosphäre sowie ein flexibles Arbeitsumfeld, das Nachhaltigkeit fördert und eine Vielzahl von Möglichkeiten bietet, Verantwortung zu übernehmen und individuelle Stärken zu entfalten. Wir beraten Unternehmen, institutionelle Investoren und Banken individuell, grenzüberschreitend und auf höchstem Niveau im gesamten Spektrum des Wirtschaftsrechts und sind dabei Marktführer in den Sektoren Energie & Infrastruktur, Maritime Wirtschaft & Transport, Immobilien und Private Equity. Du spielst von Anfang eine wichtige Rolle dabei, unsere Mandanten bei der Umsetzung ihrer ökologischen, sozialen und geschäftlichen Ziele zu unterstützen. Mit unserem Engagement in Nachhaltigkeitskampagnen leisten wir gemeinsam unseren Beitrag dazu, in die Zukunft zu investieren. Wir sind auf der Suche nach engagierten Persönlichkeiten, die Lust haben uns auf diesem Weg zu begleiten. Werde Teil unseres Teams – Join us. Join the future!