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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du unterstützt Kunden telefonisch und dokumentierst ihre Projekte für passende Fachfirmen.
- Arbeitgeber: WattFox ist ein führendes Unternehmen im Bereich nachhaltige Energielösungen seit 2011.
- Mitarbeitervorteile: Verdiene 13,00 €/h plus Leistungszulagen, flexible Arbeitszeiten und 20 Urlaubstage.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams mit Spaß, Events und der Möglichkeit, echten Einfluss zu nehmen.
- Gewünschte Qualifikationen: Du bist immatrikuliert, hast Freude am Kundenkontakt und sprichst fließend Deutsch (C1).
- Andere Informationen: Starte ab dem 15.04.2025 in Greifswald mit einem digitalen Bewerbungsprozess.
Gemeinsam großartig - werde Teil des Teams. Als Werkstudent im Kundenservice (m/w/d) bei WattFox trägst du maßgeblich zu unserem Erfolg bei, indem du die Projekte unserer Kundschaft mit ihnen telefonisch so detailliert ausarbeitest, dass sie folgend schnellstmöglich, kostenlos und unverbindlich an die passenden Fachfirmen weitergeleitet werden können.
Starte als Werkstudent (m/w/d) Support & Kundenbetreuung ab 12h/Woche bis 20/h Woche in unserem Office in Greifswald frühestens ab dem 15.04.2025 durch!
Unser Angebot:
- 13,00 €/h + unbegrenzte Leistungszulagen - dein Erfolg, deine Zulagen.
- 12-20 Std./Woche im Semester, bis zu 40 Std. in den Ferien. Feste Schichten für optimale Planung.
- Digitaler Bewerbungsprozess - Rückmeldung in 3 Tagen.
- Einarbeitung, Coachings & Schulungen - wir machen dich startklar.
- 20 Urlaubstage, Überstundenausgleich, Sportgeräte, Breaks & Corporate Benefits.
- Teamgeist & Spaß - mit Events, Feiern & Stammtischen.
Deine Mission:
- Kundenorientierung: Du bist erste Ansprechperson für Interessierte, die über unsere Angebotsvergleichsportale Kontakt zu Produkten wie bspw. Photovoltaik, Immobilien oder Heizungen aufnehmen (kein Verkauf!).
- Anrufmanagement: Du kontaktierst unsere Anfragenden telefonisch oder nimmst eingehende Anrufe entgegen.
- Datenaufnahme: Mithilfe von Leitfäden führst du durch das Gespräch und dokumentierst die Projektdetails, damit sie folgend an die passenden Fachfirmen (z.B. Solarteur-Betriebe) weitergeleitet werden können.
- CRM- und Toolmanagement: Du nutzt moderne Tools wie virtuelle Telefonanlagen und unser CRM-System zum Verwalten eingehender Anfragen.
Deine Talente:
- Immatrikulation: Du bist für mind. ein weiteres Semester an einer Universität oder Hochschule immatrikuliert.
- Digitalität: Du fühlst dich in einer virtuellen Arbeitsumgebung wohl und findest dich problemlos in der Microsoft-Umgebung zurecht.
- Kundenkontakt-Erfahrung: Idealerweise hast du schon erste Erfahrungen im Kundenkontakt und hast Spaß an der Kommunikation mit Menschen; du brauchst keine spezifischen Branchen- und Produktkenntnisse!
- Qualitätsanspruch: Du legst großen Wert auf qualitativ hochwertige Arbeit und behältst gleichzeitig die Quantität im Blick.
- Deutschkenntnisse: Du beherrschst die deutsche Sprache in Wort und Schrift auf dem Niveau C1.
Wer wir sind:
Seit 2011 vom Start-up zum grünen Marktführer! Jeden Monat unterstützen wir mehrere zehntausenden Menschen dabei, nachhaltige Energielösungen zu finden und einfach richtige Entscheidungen zu treffen. Wir gehen die Hürde zwischen Verbrauchenden und Anbietenden mit unseren Online-Angebotsvergleichen an, ermitteln die individuellen Bedürfnisse der Anfragenden und bringen sie mit den passenden Anbietenden zusammen - ein Win-Win für alle.
Interesse geweckt? Deine Ansprechpartnerin für diese Position ist Antonia - bei Fragen kannst du dich jederzeit direkt an sie wenden.
Werkstudent (m/w/d) Support & Kundenbetreuung Arbeitgeber: Wattfox
Kontaktperson:
Wattfox HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent (m/w/d) Support & Kundenbetreuung
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, Kommilitonen oder Bekannten, die bereits im Kundenservice arbeiten oder Erfahrungen in diesem Bereich haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Empfehlungen aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen im Kundenservice vor. Überlege dir, wie du in verschiedenen Situationen reagieren würdest, z.B. bei schwierigen Kunden oder technischen Problemen. Das zeigt, dass du proaktiv bist und dich mit der Rolle auseinandergesetzt hast.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über WattFox und deren Dienstleistungen. Je mehr du über das Unternehmen und seine Produkte weißt, desto besser kannst du im Gespräch überzeugen und zeigen, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Übe, klar und freundlich zu sprechen, sowohl am Telefon als auch in persönlichen Gesprächen. Eine positive und offene Art ist im Kundenservice entscheidend und wird von den Arbeitgebern geschätzt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent (m/w/d) Support & Kundenbetreuung
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über WattFox und deren Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen für die Werkstudentenstelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine relevanten Erfahrungen im Kundenkontakt und deine digitalen Fähigkeiten hervorhebt. Achte darauf, dass du deine Immatrikulation und deine Sprachkenntnisse klar angibst.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und welche Fähigkeiten du mitbringst. Betone deine Freude an der Kommunikation und deine Bereitschaft, im Team zu arbeiten.
Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung über die Website von StudySmarter ein. Stelle sicher, dass alle Dokumente vollständig sind und überprüfe sie auf Rechtschreibfehler, bevor du sie absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Wattfox vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Motivation für die Stelle oder deine Erfahrungen im Kundenkontakt. Das zeigt, dass du dich mit der Position auseinandergesetzt hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt beinhaltet, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, wie du Informationen strukturiert und verständlich weitergibst.
✨Vertraue auf deine digitale Kompetenz
Da die Arbeit in einer digitalen Umgebung stattfindet, solltest du deine Vertrautheit mit modernen Tools und Software betonen. Bereite Beispiele vor, wie du diese in der Vergangenheit genutzt hast.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Unternehmen und das Team zu erfahren.
