Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du unterstützt Kunden telefonisch und dokumentierst ihre Projekte für die Weiterleitung an Fachfirmen.
- Arbeitgeber: WattFox ist ein führendes Unternehmen im Bereich nachhaltige Energielösungen seit 2011.
- Mitarbeitervorteile: Verdiene 13,00 €/h plus Leistungszulagen, flexible Arbeitszeiten und 20 Urlaubstage.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams mit Spaß, Events und der Möglichkeit, echten Einfluss zu nehmen.
- Gewünschte Qualifikationen: Du bist immatrikuliert, hast Freude am Kundenkontakt und sprichst fließend Deutsch (C1).
- Andere Informationen: Starte ab dem 15.04.2025 mit einem digitalen Bewerbungsprozess und schneller Rückmeldung.
Gemeinsam großartig - werde Teil des Teams. Als Werkstudent im Kundenservice (m/w/d) bei WattFox trägst du maßgeblich zu unserem Erfolg bei, indem du die Projekte unserer Kundschaft mit ihnen telefonisch so detailliert ausarbeitest, dass sie folgend schnellstmöglich, kostenlos und unverbindlich an die passenden Fachfirmen weitergeleitet werden können.
Starte als Werkstudent (m/w/d) Support & Kundenbetreuung ab 12h/Woche bis 20/h Woche in unserem Office in Freiburg frühestens ab dem 15.04.2025 durch!
- Unser Angebot: 13,00 €/h + unbegrenzte Leistungszulagen - dein Erfolg, deine Zulagen.
- 12-20 Std./Woche im Semester, bis zu 40 Std. in den Ferien. Feste Schichten für optimale Planung.
- Digitaler Bewerbungsprozess - Rückmeldung in 3 Tagen.
- Einarbeitung, Coachings & Schulungen - wir machen dich startklar.
- 20 Urlaubstage, Überstundenausgleich, Sportgeräte, Breaks & Corporate Benefits.
- Teamgeist & Spaß - mit Events, Feiern & Stammtischen.
Deine Mission
- Kundenorientierung: Du bist erste Ansprechperson für Interessierte, die über unsere Angebotsvergleichsportale Kontakt zu Produkten wie bspw. Photovoltaik, Immobilien oder Heizungen aufnehmen (kein Verkauf!).
- Anrufmanagement: Du kontaktierst unsere Anfragenden telefonisch oder nimmst eingehende Anrufe entgegen.
- Datenaufnahme: Mithilfe von Leitfäden führst du durch das Gespräch und dokumentierst die Projektdetails, damit sie folgend an die passenden Fachfirmen (z.B. Solarteur-Betriebe) weitergeleitet werden können.
- CRM- und Toolmanagement: Du nutzt moderne Tools wie virtuelle Telefonanlagen und unser CRM-System zum Verwalten eingehender Anfragen.
Deine Talente
- Immatrikulation: Du bist für mind. ein weiteres Semester an einer Universität oder Hochschule immatrikuliert.
- Digitalität: Du fühlst dich in einer virtuellen Arbeitsumgebung wohl und findest dich problemlos in der Microsoft-Umgebung zurecht.
- Kundenkontakt-Erfahrung: Idealerweise hast du schon erste Erfahrungen im Kundenkontakt und hast Spaß an der Kommunikation mit Menschen; du brauchst keine spezifischen Branchen- und Produktkenntnisse!
- Qualitätsanspruch: Du legst großen Wert auf qualitativ hochwertige Arbeit und behältst gleichzeitig die Quantität im Blick.
- Deutschkenntnisse: Du beherrschst die deutsche Sprache in Wort und Schrift auf dem Niveau C1.
Wer wir sind
Seit 2011 vom Start-up zum grünen Marktführer! Jeden Monat unterstützen wir mehrere zehntausenden Menschen dabei, nachhaltige Energielösungen zu finden und einfach richtige Entscheidungen zu treffen. Wir gehen die Hürde zwischen Verbrauchenden und Anbietenden mit unseren Online-Angebotsvergleichen an, ermitteln die individuellen Bedürfnisse der Anfragenden und bringen sie mit den passenden Anbietenden zusammen - ein Win-Win für alle.
Interesse geweckt? Deine Ansprechpartnerin für diese Position ist Antonia - bei Fragen kannst du dich jederzeit direkt an sie wenden.
Werkstudent (m/w/d) Support & Kundenbetreuung Arbeitgeber: Wattfox
Kontaktperson:
Wattfox HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent (m/w/d) Support & Kundenbetreuung
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, Kommilitonen oder Bekannten, die bereits im Kundenservice arbeiten oder Erfahrungen in diesem Bereich haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Empfehlungen aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen im Kundenservice vor. Überlege dir, wie du auf häufige Anfragen reagieren würdest und übe deine Antworten laut. Das hilft dir, im Vorstellungsgespräch sicherer aufzutreten.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über WattFox und deren Dienstleistungen. Je mehr du über das Unternehmen und seine Produkte weißt, desto besser kannst du im Gespräch zeigen, dass du wirklich interessiert bist und zur Unternehmenskultur passt.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Während des Bewerbungsprozesses ist es wichtig, klar und freundlich zu kommunizieren. Achte darauf, dass du in E-Mails und Telefonaten professionell und höflich auftrittst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent (m/w/d) Support & Kundenbetreuung
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über WattFox und deren Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone insbesondere deine Kundenkontakt-Erfahrungen und deine digitalen Kompetenzen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Stelle interessierst und wie deine Fähigkeiten zur Mission von WattFox passen. Zeige deine Begeisterung für den Kundenservice und deine Bereitschaft, im Team zu arbeiten.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Deutsch fehlerfrei ist, da dies für die Kommunikation mit Kunden entscheidend ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Wattfox vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du im Kundenservice arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du dir Gedanken gemacht hast und motiviert bist.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und aktiv zuzuhören.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit der Mission und den Werten von WattFox vertraut. Zeige im Interview, dass du verstehst, was das Unternehmen tut und wie du dazu beitragen kannst, ihre Ziele zu erreichen.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren.
