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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete First Level Support für SAP-Anwender und löse technische Probleme im S4/Hana-Umfeld.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines führenden Beratungsunternehmens für strategische Transformationen.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, spannende Projekte und ein dynamisches Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Energiewirtschaft mit innovativen SAP-Lösungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung in SAP-Modulen und First-Level-Support.
- Andere Informationen: Einsatzort ist Frankfurt am Main, mit hervorragenden Karrierechancen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Wir suchen einen erfahrenen Senior Service Operator / Engineer für die fachliche Betriebsführung eines SAP-Instandhaltungssystems. Der Fokus liegt auf dem First Level Support für Anwenderanfragen und Problemstellungen im S4/Hana-Umfeld sowie für Anwendungen auf der SAP BTP. Die Position ist in einem agilen Projektteam im Bereich der Energiewirtschaft angesiedelt.
Ihre Aufgaben
- Support für Kunden und Benutzer des Systems – fachlich wie technisch im S4/Hana-System sowie Anwendungen auf der SAP BTP (Workzone und Mobile Apps)
- Diagnose und Lösung von Problemen, die gemeldet werden – Dazu gehört die Voranalyse und Ermittlung von Reproduktionsschritten
- Fachliche Kommunikation mit den Anwendern bezüglich Funktionalität, Roadmap und Wartungsfenster
- Erstellung von Berichten und Analysen zur Identifizierung von Trends und zur Verbesserung von Anwendungen und Systemen
- Bei Bedarf, Anleitung/Einweisung von Kunden und Benutzern in der Verwendung von Anwendungen und Systemen
- Betreuen und Prüfen von diversen Systemschnittstellen zu den Schnittstellenpartnern
- Dokumentation von Problemen und Lösungen
- Fachliche Unterstützung mit dem Projektteam, um Probleme zeitnah zu lösen und den Entwicklungsprozess zu geben
- Abstimmung mit den Kollegen der fachl. und techn. Betriebsführung (SAP Basis) für einen reibungslosen Betrieb
- Teilnahme an regelmäßigen SCRUM Events zur Planung, Schätzung und Besprechung von Aufgaben sowie zur Reflexion und Verbesserung der Zusammenarbeit
Muss-Anforderungen
- Mindestens 5 Jahre fundierte Kenntnisse in einem der Module PM, MM oder HCM aus Endanwender- oder Key-User-Sicht, inklusive typischer Prozessketten wie Wartungsplanung oder Disposition MRS
- Ab 3 Jahre nachweisbare Erfahrung in der erfolgreichen Implementierung von SAP-Berechtigungen, beispielsweise mit XAMS
- Mindestens 3 Jahre sehr gute und nachweisbare Erfahrung im SAP First-Level-Support in produktiven Umgebungen über Hotline- und Mail-Support
- Ab 3 Jahre nachweisbare Erfahrung in der Umsetzung eines qualifizierten Incident- und Request-Handlings
Kann-Anforderungen
- Mindestens 3 Jahre Systemverständnis zur Diagnose und Reproduktion von Fehlern im S4-System
- Ab 3 Jahre Erfahrung im sicheren Umgang mit Ticketing- und ITSM-Systemen wie beispielsweise ServiceNow oder JIRA
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung mit SAP S/4HANA im Betrieb sowie in der fachlichen Konfiguration und Fehlerdiagnose
- Ab 3 Jahre Projekterfahrung mit agilen Methoden, insbesondere SCRUM
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung mit dem Fiori Launchpad im Betrieb sowie in der fachlichen Konfiguration und Fehlerdiagnose
Der Einsatzort ist Frankfurt am Main (Onshore). Der Leistungszeitraum ist vom 16.04.2026 bis zum 31.12.2028 geplant, bei einem Gesamtvolumen von 600 Personentagen (davon 35 Onsite-Tage). Die Einreichungsfrist für Kandidatenprofile endet am 08.04. um 14:00 Uhr.
Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme!
Senior SAP-Supporter (m/w/d) (Ref.Nr.: 46450) Arbeitgeber: Wavestone Germany AG
Kontaktperson:
Wavestone Germany AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Senior SAP-Supporter (m/w/d) (Ref.Nr.: 46450)
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Fachleuten aus der SAP-Welt in Kontakt zu treten. Teile deine Erfahrungen und suche nach Mentoren, die dir helfen können, den Einstieg zu finden.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen im SAP-Support-Bereich durchgehst. Übe deine Antworten laut, damit du selbstbewusst und kompetent rüberkommst, wenn es darauf ankommt.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für SAP und die Energiewirtschaft! Sprich über Projekte, an denen du gearbeitet hast, und wie du Probleme gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch das richtige Mindset.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und effizient bearbeitet wird. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam die Zukunft zu gestalten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Senior SAP-Supporter (m/w/d) (Ref.Nr.: 46450)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Beziehe dich auf die Anforderungen!: Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen – das zeigt uns, dass du die Position wirklich verstehst!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Wavestone Germany AG vorbereitest
✨Verstehe die SAP-Welt
Mach dich mit den spezifischen SAP-Modulen wie PM, MM oder HCM vertraut. Zeige im Interview, dass du die typischen Prozessketten und Herausforderungen im S4/Hana-Umfeld verstehst. Das hilft dir, gezielte Fragen zu stellen und deine Expertise zu demonstrieren.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu First-Level-Support und Incident-Handling. Übe, wie du Probleme diagnostizierst und reproduzierst. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, um deine Fähigkeiten zu untermauern.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da die Position auch die Kommunikation mit Anwendern umfasst, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten betonen. Bereite dich darauf vor, wie du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst. Das zeigt, dass du nicht nur technisch versiert bist, sondern auch gut im Umgang mit Menschen.
✨Agilität zeigen
Da das Team agil arbeitet, sei bereit, über deine Erfahrungen mit SCRUM und agilen Methoden zu sprechen. Erkläre, wie du in einem agilen Umfeld gearbeitet hast und welche Rolle du dabei gespielt hast. Das zeigt, dass du dich schnell anpassen und effektiv im Team arbeiten kannst.