(Senior) Manager Customer Experience – Business Development (all genders)

Deine Aufgaben

• Aufbau langfristiger Kundenbindungen sowie Betreuung und strategische Entwicklung von bestehenden Schlüsselkunden, insbesondere auf C-Level, in den unten benannten Branchen.
• Dabei suchst Du aktiv neue Geschäftsmöglichkeiten, verfolgst diese und trägst zum Umsatzwachstum bei.
• Du schaffst Sichtbarkeit und Reichweite für unsere Themen. Du repräsentierst unseren Geschäftsbereich sowohl intern als auch extern, z. B. durch Workshops, Vorträge und die Teilnahme an Fachkonferenzen und Events.
• Du verfolgst Trends in den relevanten Sektoren, beobachtest aktiv entsprechende Märkte und förderst eine unternehmerische Wachstumskultur.
• Als erfahrener (Senior) Manager berätst Du zudem unsere Kunden in den Geschäftsbereichen Customer Experience, Customer Journey, Touchpoint Management, Omnichannel Vertrieb und digital Marketing.

Dein Profil

• Mehrjährige Berufserfahrung in der Unternehmensberatung mit einem Branchenschwerpunkt in Life Science, Industrie, Transport & Logistik, Behörden & Internationale Institutionen, Energiewirtschaft, Financial Services.
• Vorhandene Vertriebsexpertise, ein sehr ausgebautes Kundennetzwerk sowie Erfahrung in Ausschreibungs- und Angebotsprozessen.
• Tiefgehendes Know-how in digitalen Kundenthemen.
• Zukunftsorientierte Denkweise und Erfahrung in der Führung, dem Coaching und der Entwicklung von verteilten bzw. virtuellen Teams.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Reisebereitschaft im Rahmen von Kundenbetreuung und Beratungsprojekten innerhalb der DACH-Region.

Deine Benefits

• Your career, your way: Unser Personal Growth Model und Coaching & Leading-Ansatz bieten Dir eine enge, vollumfängliche Unterstützung sowohl in Deiner langfristigen Entwicklung als auch im Daily Business. In unserer Academy findest Du ein breites Weiterbildungsangebot wie Sprach- und Zertifizierungskurse, individuelles Coaching oder gezielte Trainings für Führungskräfte. Und durch unser flexibles Karrieremodell sowie unseren Fluid Company Ansatz entscheidest Du selbst, wo und wie schnell es für Dich weitergeht.
• Karriere & Privatleben: Für eine gute Balance versuchen wir, alle unsere Stellen möglichst auch in Teilzeit anzubieten. Dank Mobile Work Policy arbeitest Du bequem von zuhause oder in einem unserer Büros in Deutschland. Mit „Mobile Work Abroad“ kannst Du bis zu 50 Tage im Jahr aus dem EU-Ausland (sowie UK, NOR, ISL, LIE, CHE) arbeiten. Zudem gibt es 30 Tage Jahresurlaub, zusätzliche Urlaubstage bei besonderen familiären Umständen sowie verschiedene Sabbatical-Optionen.
• Mobilität nach Maß: Dank eines festen monatlichen Mobilitätsbudgets bist Du bei uns flexibel und umweltbewusst unterwegs: egal, ob privat oder beruflich, mit Fokus auf nachhaltige Verkehrsmittel. Je nach Rolle steht Dir alternativ ein Firmenwagen oder eine Bahncard 100 zur Verfügung.
• Wertvolle Unternehmenskultur: Unsere Werte verantwortungsbewusst, energiegeladen und gemeinsam sind zentrale Bestandteile unseres Alltags. Das spürst Du z. B. bei unseren Powerdays, bei denen Du Dich gemeinnützig engagieren kannst. In Netzwerken wie dem Women’s Network oder unserer Mindfulness Gilde. Durch regelmäßige Mitarbeitendenbefragungen über Great Place To Work. Bei unseren Events, firmeninternen Fitnessgruppen und vielem mehr.
• Vergütung & monetäre Vergünstigungen: Wir bieten faire und attraktive Gehälter, bestehend aus einem fixen und einem leistungsbasierten Anteil. Im Falle von Mutterschutz gewähren wir den vollen, leistungsbasierten Anteil. Wir gleichen unsere Gehälter regelmäßig über externe Benchmark-Studien an den Markt an – stets mit Blick auf Gender Equal Pay. Zudem erhältst Du monetäre Vergünstigungen wie EGYM Wellpass und exklusive Corporate Shopping-Rabatte.