Customer Success Manager (w/m/d)

Du brennst dafür, im Rahmen einer mind. 38-Stunden-Woche, Kunden auf ihrem Erfolgsweg zu begleiten, positive Kontaktpunkte zu schaffen und stets auf Augenhöhe mit ihnen zu kommunizieren? Wenn unsere Kunden happy sind, bist du es auch! Mit deinem Gespür für Menschen baust du schnell Vertrauen auf und sorgst für eine starke Kundenbindung. Egal ob du bereits Erfahrung im Kundenumgang hast oder Quereinsteiger bist – bei uns kannst du den nächsten Schritt gehen und aktiv zum Erfolg unserer Kunden beitragen.

Ein Great Place To Work, weil es neben unseren großartigen Mitwirkenden, der lebendigen Kultur und einer gemeinsamen Vision, eine Vielzahl von zusätzlichen Vorteilen gibt, die Wawibox zu einem großartigen Arbeitsplatz machen!

• Flexible Arbeitszeiten & Urlaubsplanung, um Dich in deinem Alltag zu entlasten.
• Hybrides Arbeiten vor Ort & remote, um das Beste aus beiden Welten zu vereinen.
• Jährliches Lerngeld für deine persönliche Entwicklung in Höhe von 1.000 € für Konferenzen, Kurse, Bücher & Co.
• 20 % Bezuschussung zu deiner betrieblichen Altersvorsorge.
• Die Möglichkeit ein Dienstrad über uns zu beziehen, um umweltfreundlich mobil zu sein.
• Regelmäßige Teamevents und Get-togethers, zu denen auch Family & Friends herzlich eingeladen sind.
• Eine moderne und ergonomische Arbeitsumgebung - auch im Home Office wirst Du bestens ausgestattet.
• Eine transparente Firmenphilosophie durch unternehmensweite Dreamteam Meetings, dem Einsatz von OKRs und jährlichen Strategie- und Kultur-Workshops.
• Kostenlose Getränke, Snacks & Obst.

Unsere Erwartungen und Wünsche:

• Eine mindestens 38-Stunden-Woche oder mehr.
• Einen Abschluss der mittleren Reife.
• Eine abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium, egal welcher Fachrichtung sowie Quereinstieg möglich.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Erfahrung in der Dentalbranche oder als ZFA (Zahnmedizinische Fachangestellte (m/w/d)) sind von Vorteil.
• Empathie und Freude am Umgang mit Kunden.
• Ein lösungsorientiertes, proaktives Vorgehen und der selbständige Umgang mit Herausforderungen.
• Souveränes, selbstsicheres und motiviertes Auftreten sowie starke Kommunikationsfähigkeit.

Ob Berufseinsteiger, Quereinsteiger oder erfahrener Customer Success Manager: Durch unseren starken Teamspirit wirst du stets gepusht und ein smoothes Onboarding erleichtert.

Über uns caprimed GmbH (Wawibox): Die Caprimed GmbH mit Sitz in Heidelberg steht für die Digitalisierung der Warenwirtschaft in Zahnarztpraxen und Dentallaboren. Mit dem B2B-Preisvergleich schafft die Marke Wawibox Markttransparenz für über 250.000 Dentalartikel. Der Materialeinkauf wird zudem durch die Online-Materialverwaltung Wawibox Pro ergänzt, einer SaaS-Lösung für die komplette professionelle Lagerverwaltung.

Unser Unternehmensleitbild: Unser Team eint der Wunsch: Frei-Raum für Wachstum. Wir wollen uns und die Welt um uns positiv entwickeln. Wir machen jeden Tag einen Schritt voraus, entdecken neue Lösungswege und lassen uns nicht vom Bestehenden einschränken. Wir wollen Pioniere sein und jeden Tag die Grenzen unserer Möglichkeiten erweitern. Unsere Leitfrage: “Wie können wir unseren Horizont erweitern?”

Unsere Vision: Eine kosteneffiziente und menschliche Gesundheitsversorgung. Wir wollen eine bessere Versorgung durch reduzierte Kosten, verschlankte Prozesse und Transparenz schaffen. Ohne Empathie, Kreativität und Menschlichkeit funktioniert der Gesundheitsmarkt nicht. Heute nicht. Und in Zukunft auch nicht. Doch wir denken: In Zukunft kann Technologie menschliche Arbeit noch viel mehr bereichern und beflügeln.

Unsere Missionen:

• Baue eine Wertegemeinschaft für Menschen mit der Ambition gemeinsam zu wachsen.
• Bringe Gesundheitseinrichtungen Kostenentlastung wie von Zauberhand.
• Schaffe Freiräume für Gesundheitsfachkräfte.

Unsere Werte: Wir sind der Meinung, dass der größte Erfolgsfaktor von Wawibox unsere Mitwirkenden sind. Performance ist wichtig und unsere Kultur ist dafür die Basis. Auf dem Fundament unserer gemeinsamen Kultur nehmen wir Einstellungen vor, bewerten Erfolg und müssen uns im Zweifel voneinander trennen. Wir haben gemeinsam die Chance, eine Kultur zu bauen, in der jeder wachsen kann und sich wohlfühlt; weil wir wissen, welchen Beitrag wir leisten, unsere Kompetenzen einbringen und entwickeln und selbstbestimmt handeln können.