Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle und präge den ersten Eindruck in unserer Firmenzentrale.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines Unternehmens, das nachhaltige Quartiere in Berlin entwickelt.
- Mitarbeitervorteile: 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten und Gesundheitsförderung durch Sportkurse.
- Andere Informationen: Moderne Arbeitsplätze und gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr.
- Warum dieser Job: Gestalte mit uns ein lebenswertes Berlin und fördere die Gemeinschaft.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich und Erfahrung in der Kundenbetreuung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Durch Ihre Arbeit helfen Sie, nachhaltige und lebenswerte Quartiere in Berlin zu entwickeln, die Gemeinschaft zu fördern und die Lebensqualität zu steigern. Werden Sie Teil einer Unternehmenskultur, die Raum für engagierte, eigenverantwortliche Menschen schafft. Treten Sie einem Team bei, das aktiv und dialogorientiert Themen vorantreibt und einen positiven Beitrag für ein vielfältiges Berlin leistet.
Spannende Aufgaben erwarten Sie. Als Mitarbeiter:in am Empfang sind Sie die erste Anlaufstelle in unserer Firmenzentrale und prägen mit Ihrer offenen, serviceorientierten Art den ersten Eindruck unseres Hauses. Sie nehmen Anliegen unserer Mietenden zuverlässig entgegen, koordinieren Informationen zwischen verschiedenen Fachbereichen und sorgen dafür, dass Kommunikation schnell, klar und lösungsorientiert weitergeleitet wird. Mit einem guten Gespür für Organisation, Diskretion und Menschen behalten Sie auch in einem lebendigen Arbeitsalltag den Überblick und tragen dazu bei, dass sich Besucher:innen, Mieter:innen und Geschäftspartner:innen gut aufgehoben fühlen.
Ihre Zukunft bei der WBM
- Erste Ansprechperson für Mietende, Besuchern und Geschäftspartner in der Firmenzentrale, während unserer Servicezeiten von 8 - 17 Uhr
- Bearbeitung von Anfragen im First Level Support per Telefon, E-Mail und Ticketsystem sowie Weiterleitung an die zuständigen Fachbereiche
- Koordination der Kommunikation zwischen internen Teams und externen Ansprechpartnern
- Empfang, Registrierung und Betreuung von Besuchern, Terminkundinnen und Dienstleistungsunternehmen
- Terminkoordination und Sicherstellung eines geordneten Besucher*innenmanagements in der Firmenzentrale
- Unterstützung bei der Einhaltung von Zutritts- und Sicherheitsvorgaben
- Erstellung, Bearbeitung und Archivierung von Tickets und Dokumenten unter Berücksichtigung der DSGVO-Vorgaben
- Bereitstellung und Verwaltung von Unterlagen für Mieter*innenanliegen und interne Prozesse
- Pflege und Dokumentation eingehender Anfragen und Vorgänge
Ihre Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische, immobilienwirtschaftliche oder vergleichbare Berufsausbildung
- Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, Kundenkommunikation, Büroorganisation, Büroadministration oder im Empfangsbereich
- Sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen und Betriebssystemen, insbesondere Office 365 (Outlook, Word, Excel, MS Teams), enaio, Wodis Sigma oder vergleichbarer Software
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens B2) sowie Grundkenntnisse in Englisch; weitere Fremdsprachen von Vorteil
- Freundliche, serviceorientierte und wertschätzende Kommunikationsfähigkeit im persönlichen, telefonischen und schriftlichen Kontakt
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie Organisationsgeschick und Lösungsorientierung
- Teamfähigkeit, Lernbereitschaft und Offenheit für digitale Prozesse sowie neue Anwendungen im Arbeitsalltag
- Sicheres und professionelles Auftreten sowie hohe Kunden- und Serviceorientierung
Entwicklung & Weiterbildung
Wir fördern Ideen und Entwicklung durch vielfältige Weiterbildungsangebote und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der WBM.
Gesundheit & Fitness
Wir fördern die Gesundheit unserer Mitarbeitenden mit Sport- und Yogakursen sowie der Teilnahme an Laufevents. Zudem bieten wir arbeitsmedizinische Vorsorgeuntersuchungen und Grippeschutzimpfungen an. Bei Bedarf unterstützen wir auch bei der Anschaffung einer Lesehilfe.
Ausstattung & Lage
Wir arbeiten mitten in Berlin. Unser zentral gelegener Hauptsitz ist gut an den öffentlichen Nahverkehr angebunden. Moderne, ergonomische Arbeitsplätze sowie Lounges und buchbare Besprechungsräume ermöglichen flexibles Arbeiten.
Mobilitätszuschuss
Wir unterstützen nachhaltige Mobilität mit einem Zuschuss zum BVG-Jobticket und bieten gesicherte Fahrradstellplätze im Innenhof.
Work-Life-Balance
Ein gutes Gleichgewicht zwischen Berufs- und Privatleben unterstützen wir durch 30 Urlaubstage, 37-Stunden-Wochen, flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten. Unsere tarifliche Vergütung bietet zudem Transparenz sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
Empfang Kundenbetreuung Rezeption (w/m/d) im Bereich Büro Arbeitgeber: WBM Wohnungsbaugesellschaft Berlin-Mitte mbH
Kontaktperson:
WBM Wohnungsbaugesellschaft Berlin-Mitte mbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Empfang Kundenbetreuung Rezeption (w/m/d) im Bereich Büro
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt im Unternehmen anzurufen. Frag nach dem Bewerbungsprozess oder zeig dein Interesse an der Position. Das zeigt Engagement und kann dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Sprich mit Leuten, die bereits in der Branche arbeiten oder sogar bei der WBM. Vielleicht können sie dir wertvolle Einblicke geben oder dich sogar empfehlen. Wir alle wissen, dass Beziehungen oft Türen öffnen!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die WBM, ihre Projekte und Werte. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du die perfekte Ergänzung für das Team bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote und Entwicklungen bei uns informieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Empfang Kundenbetreuung Rezeption (w/m/d) im Bereich Büro
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine freundliche und authentische Sprache in deinem Anschreiben, um deine Persönlichkeit zu zeigen.
Betone deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice oder Empfangsbereich. Zeige auf, wie du mit Menschen umgehst und welche Fähigkeiten du mitbringst, die zu unserer Unternehmenskultur passen.
Mach es übersichtlich: Halte deinen Lebenslauf und dein Anschreiben klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es für uns einfacher, deine Qualifikationen zu erkennen!
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. Das macht es für uns einfacher, dich in den Auswahlprozess einzubeziehen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei WBM Wohnungsbaugesellschaft Berlin-Mitte mbH vorbereitest
✨Sei die erste Anlaufstelle
Bereite dich darauf vor, als Empfangskraft den ersten Eindruck zu prägen. Übe, freundlich und serviceorientiert zu kommunizieren, sowohl persönlich als auch am Telefon. Denke daran, dass deine Art und Weise, wie du mit Besuchern und Mietenden umgehst, entscheidend für die Atmosphäre im Unternehmen ist.
✨Kenntnis der internen Abläufe
Informiere dich über die verschiedenen Fachbereiche und deren Aufgaben. Wenn du während des Interviews Fragen zu den internen Abläufen beantworten kannst, zeigst du, dass du proaktiv bist und bereit, Verantwortung zu übernehmen. Das wird dir helfen, die Kommunikation zwischen den Teams effektiv zu koordinieren.
✨Digitale Tools beherrschen
Mach dich mit den digitalen Anwendungen vertraut, die im Job verwendet werden, wie Office 365 oder spezifische Software wie Wodis Sigma. Zeige im Interview, dass du sicher im Umgang mit diesen Tools bist und bereit, neue digitale Prozesse zu lernen. Das wird deine Eignung für die Position unterstreichen.
✨Organisationsgeschick demonstrieren
Bereite Beispiele vor, die dein Organisationsgeschick und deine Fähigkeit zur Priorisierung von Aufgaben zeigen. Im Interview kannst du erzählen, wie du in der Vergangenheit mit stressigen Situationen umgegangen bist und dabei stets den Überblick behalten hast. Das zeigt, dass du auch in einem lebhaften Arbeitsumfeld erfolgreich arbeiten kannst.