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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte die Customer Journey und optimiere digitale Lösungen für exzellente Kundenerfahrungen.
- Arbeitgeber: WBS GRUPPE - ein innovatives Unternehmen im Bereich digitale Bildung.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, Home-Office, Sabbatical und zahlreiche Gesundheitsangebote.
- Andere Informationen: Erlebe eine offene Unternehmenskultur und hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Arbeite an sinnvollen Projekten mit KI und gestalte die Zukunft der Bildung.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Projektmanagement und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Als Digital Domain Owner - Customer Management (m/w/d) wirst du Teil des zentralen Bereiches Digital Services (DS) bei der WBS GRUPPE. In dieser Rolle bist du verantwortlich für die strategische Entwicklung und Optimierung unserer Customer Journey, um exzellente Kundenerfahrungen zu gewährleisten. Du fungierst als Schnittstelle zwischen den geschäftlichen und technischen Teams und arbeitest eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um innovative Technologien und Prozesse zu implementieren, die Effizienz und Kundenzufriedenheit steigern.
Freu dich konkret auf folgende Themen:
- Strategisches Arbeiten: Du gestaltest maßgeblich die Zukunft unseres Unternehmens mit, indem du die Ausrichtung entlang der Unternehmensziele sicherstellst. Dabei übersetzt du geschäftliche Ziele in digitale Lösungen oder Lösungsansätze, die sowohl mit den Unternehmenszielen als auch mit der digitalen Architektur im Einklang stehen.
- Du bist verantwortlich für die Planung und Weiterentwicklung deiner Domäne im technologischen und digitalen Bereich. Dabei arbeitest du eng mit dem geschäftlichen Gegenpart (BDO) zusammen, um gemeinsam an der Optimierung unserer Customer Journey zu arbeiten.
- Koordination und Priorisierung von Initiativen und Epics (Backlog): Du sorgst dafür, dass alle digitalen Projekte optimal auf die geschäftlichen Anforderungen abgestimmt sind und somit den größtmöglichen Mehrwert bieten.
- Verbesserung der Kundenerfahrung in digitalen Produkten und Services.
- Du fungierst als zentrales Bindeglied zwischen verschiedenen Teams und Abteilungen innerhalb des Unternehmens und behältst stets den Überblick über alle Vorgänge.
- Du bist mit dem Herzen bei der Arbeit und suchst nach einem Job mit Sinn. Bei uns begeisterst du dich für innovative und KI-geprägte Bildungserlebnisse. Deine zukunftsträchtigen Konzepte setzt du mit Freude in die Tat um. Mit deiner intrinsischen Motivation treibst du mit Leidenschaft Transformationen voran, gehst neue Wege und lernst aktiv aus Fehlern.
WAS WIR BENÖTIGEN:
- Du besitzt die Fähigkeit, dich in digitale Geschäftsmodelle hineinzudenken und neue Technologien nahtlos in komplexe Systemlandschaften zu integrieren.
- Du kannst anspruchsvolle Themen verständlich vermitteln und wirkst als Brücke zwischen technischen und geschäftlichen Teams.
- Deine starken Kommunikationsfähigkeiten ermöglichen es dir, technische und geschäftliche Teams effektiv miteinander zu verbinden.
- Du verfügst über Kenntnisse in agilen und klassischen Projektmanagementmethoden wie SCRUM und ITIL und zeigst Flexibilität in dynamischen Umgebungen.
- Du hast Erfahrung in Azure DevOps, Miro oder Matrix42 und verfügst über einen guten Überblick über solche Programme.
- Du bringst mindestens 3 Jahre Erfahrung als Projektmanager oder Projektleiter mit.
- Du nutzt Bewertungsmethoden wie WSJF (RICE, MoSCoW o.ä.), um Prioritäten effektiv zu bestimmen und Projekte zielgerichtet voranzutreiben.
DAS WÄRE SCHÖN:
- Du hast bereits erfolgreich in interdisziplinären Teams gearbeitet und bringst wertvolle Erfahrungen aus verschiedenen Fachbereichen mit.
- Du bist versiert darin, Roadmaps zu erstellen, Prioritäten zu setzen und diese überzeugend zu präsentieren.
- Du bist offen und begeisterungsfähig für neue digitale Technologien und innovative Ansätze.
WORK-LIFE-BALANCE: Genieße 30 Tage Urlaub | Home-Office-Optionen | Sabbatical | Bis zu 180 Tage Arbeiten im Ausland | Urlaub und Workation in unseren Seminarhäusern in Berlin und Pommritz | Zahlreiche Angebote und Rabatte über Corporate Benefits
GESUNDHEIT: Mache mit bei Firmenläufen | Sport- und Entspannungsangebote mit Voiio | Jobrad | Firmenfitness mit EGYM Wellpass | Yoga-Retreats | Nahrungsergänzungsmittel | Ergonomische Arbeitsplatzausstattung | Coaching- und Beratungsangebote
PERSÖNLICHE ENTWICKLUNG: Bilde dich weiter mit diversen Trainingsangeboten | Drei Weiterbildungstage | Individuelle fachliche und persönliche Entwicklung | LinkedIn Learning | Teamentwicklungen | Leadership Management Programm | Microsoft 365 mit Copilot
BERUF UND FAMILIE: Profitiere von sehr guter Vereinbarkeit von Karriere und Familie | Bezahlte Kinderkrankentage | Familienurlaub in unseren Seminarhäusern | Bezahlter Sonderurlaub für die Pflege von Angehörigen | Digitale Kinderbetreuung und Nachhilfe mit Voiio
GEMEINSAM STARK: Erlebe unternehmensweit ein herzliches Miteinander mit deinen Kolleg:innen | Jahresfeiern | Achtsame Meetingkultur | Onboarding-Seminare und Startbegleiter:innen | Offene Fehler- und Feedbackkultur | Lösungen im Fokus - NiPsiLd ist unser Motto
ARBEITEN MIT SINN: Gestalte die Zukunft der Bildung mit KI | Eigenverantwortliches Arbeiten | Sinnstiftende Tätigkeiten mit gesellschaftlichem Mehrwert | Gemeinwohlorientierung mit Fokus auf Nachhaltigkeit | Spendenaktion Herzensprojekte by WBS GRUPPE
Digital Domain Owner - Customer Management (m/w/d) Arbeitgeber: WBS GRUPPE
Kontaktperson:
WBS GRUPPE HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Digital Domain Owner - Customer Management (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, ehemaligen Kollegen oder Bekannten über die Stelle, die dich interessiert. Oftmals können persönliche Empfehlungen den entscheidenden Unterschied machen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, als wäre es ein wichtiges Projekt. Recherchiere über das Unternehmen, die Branche und die spezifischen Herausforderungen, die du angehen könntest. So zeigst du echtes Interesse und Engagement.
✨Tipp Nummer 3
Sei authentisch! Zeige deine Leidenschaft für digitale Lösungen und innovative Technologien. Wenn du mit Begeisterung sprichst, wird das auch die Interviewer anstecken und sie werden sich an dich erinnern.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du proaktiv bist und dich wirklich für die Position interessierst. Außerdem hast du so die besten Chancen, direkt in den Auswahlprozess einzutreten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Digital Domain Owner - Customer Management (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und Leidenschaft für digitale Lösungen sollten in deiner Bewerbung klar rüberkommen. Lass uns spüren, dass du mit Herzblut bei der Sache bist.
Verstehe die Rolle!: Nimm dir Zeit, um die Stellenbeschreibung genau zu lesen. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zur strategischen Entwicklung der Customer Journey passen. Zeig uns, dass du die Anforderungen verstehst und bereit bist, sie umzusetzen.
Mach es konkret!: Gib uns konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit, die zeigen, wie du digitale Projekte erfolgreich umgesetzt hast. Wir lieben es, wenn du uns zeigst, wie du Herausforderungen gemeistert und innovative Lösungen gefunden hast.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir schnell auf dich reagieren können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei WBS GRUPPE vorbereitest
✨Verstehe die Customer Journey
Mach dich mit der Customer Journey vertraut, die das Unternehmen anstrebt. Überlege dir, wie du diese optimieren kannst und bringe konkrete Ideen mit, die du im Interview vorstellen kannst. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und wie digitale Lösungen dazu beitragen können.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da du als Bindeglied zwischen technischen und geschäftlichen Teams fungierst, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Übe, komplexe Themen einfach und verständlich zu erklären. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich zwischen verschiedenen Abteilungen vermittelt hast.
✨Agilität und Flexibilität zeigen
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen mit agilen Methoden wie SCRUM oder ITIL zu sprechen. Sei bereit, Beispiele zu nennen, wie du in dynamischen Umgebungen gearbeitet hast und wie du Prioritäten gesetzt hast, um Projekte voranzutreiben.
✨Technologische Affinität demonstrieren
Informiere dich über die Technologien, die im Unternehmen verwendet werden, wie Azure DevOps oder Miro. Zeige dein Interesse an neuen digitalen Trends und wie du diese in deine Arbeit integrieren würdest. Das zeigt, dass du proaktiv bist und bereit, dich weiterzuentwickeln.