Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue IT-Systeme und sorge für reibungslosen Support bei unseren Kunden.
- Unternehmen: WBS IT-Service GmbH – ein innovatives Unternehmen in Leipzig.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, modernes Equipment und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Offene Unternehmenskultur mit vielen Benefits und Teamevents.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung im IT-Bereich und erste Erfahrung im Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Arbeitgeber: WBS IT‑Service GmbH
Arbeitsort: Leipzig
Anstellungsart: Vollzeit – unbefristet
Quereinstieg möglich.
Seit vielen Jahren unterstützt die WBS IT‑Service GmbH Unternehmen und Organisationen zuverlässig im Betrieb und in der Weiterentwicklung ihrer IT‑Landschaften. Ein reibungslos funktionierender IT‑Service, serviceorientierte Betreuung und praxisnahe Unterstützung im Tagesgeschäft stehen dabei im Mittelpunkt. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen IT Servicetechniker (m/w/d) in Leipzig, der unsere Kunden bei der Betreuung ihrer IT‑Systeme und Infrastrukturen unterstützt und aktiv zur Sicherstellung unserer Servicequalität beiträgt.
Deine Aufgaben
- Betreuung von Clients, Peripherie und Netzwerken: Installation, Konfiguration, Inbetriebnahme und Dokumentation von IT‑Lösungen im Client‑, Peripherie‑ und Netzwerkumfeld bei unseren Kunden und sorgte für eine reibungslose Einbindung der Systeme in bestehende Infrastrukturen.
- Installation, Umzug und Änderung von IT‑Arbeitsplätzen (IMAC): Führt Transformations‑, Aufbau‑, Umzugs‑ und Änderungsarbeiten an IT‑Arbeitsplätzen durch und stellt sicher, dass Installations‑ und Servicearbeiten gemäß Herstellervorgaben umgesetzt werden.
- Supportleistungen im Servicebetrieb: Arbeiten im First‑ und Second‑Level‑Support, Qualifizieren und Beheben von Hardware‑ und Softwarestörungen remote sowie vor Ort und Leisten „Erste Hilfe“ für zugeordnete fachspezifische Technologien.
- Wartung, Updates und Störungsbehebung: Durchführen von Teilaustauschen sowie Software‑ und Firmware‑Updates, Upgrades, Servicepacks, Patches und Hotfixes und Unterstützen des stabilen Betriebs der IT‑Systeme.
- Dokumentation und Ticketbearbeitung: Bearbeiten von Tickets nachhaltig, Dokumentieren durchgeführter Arbeiten lückenlos und Pflegen technischer Lösungen sowie relevanter Systeminformationen.
- Servicequalität und SLA‑Einhaltung: Arbeiten service‑ und kundenorientiert und Tragen aktiv zur Erreichung einer hohen Kundenzufriedenheit unter Einhaltung vereinbarter Servicelevel bei, inklusive Eskalationsmanagement bei Bedarf.
- Einweisung und Schulung von Anwendern: Einweisen von Kunden und Anwendern in IT‑Systeme und Lösungen und Unterstützen sie im täglichen Umgang mit den eingesetzten Technologien.
Qualifikationen
- Abgeschlossene technische Berufsausbildung im IT‑Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Erste bis mehrjährige Berufserfahrung im IT‑Service, IT‑Support oder als IT‑Servicetechniker, idealerweise im Dienstleistungs‑ oder Systemhausumfeld.
- Grundlegende Kenntnisse von IT‑Infrastrukturen sowie sehr gute praktische Kenntnisse im Client‑, Peripherie‑ und Netzwerkumfeld.
- Erfahrung im First‑ und Second‑Level‑Support sowie im Umgang mit Hardware‑ und Softwarestörungen.
- Sicherer Umgang mit Installations‑, Wartungs‑ und Servicearbeiten gemäß Herstellervorgaben.
- Verständnis für serviceorientierte Prozesse, Ticketbearbeitung und die Einhaltung vereinbarter Service Level Agreements (SLAs).
- Handwerkliches Geschick.
- Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeiten, hohe Kundenorientierung und eine selbstständige, ergebnisorientierte Arbeitsweise.
- Bereitschaft für Dienstreisen und Arbeiten bei Kunden vor Ort.
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mindestens C1) und fließende Englischkenntnisse.
Benefits
- Eine offene Unternehmenskultur mit einem starken Team aus engagierten Mitarbeitern und einer transparenten Führung.
- Flexibles Arbeiten, sowohl vor Ort als auch hybrid, in Vollzeit oder Teilzeit. Vertrauensarbeitszeit und die Möglichkeit, Überstunden durch Freizeit auszugleichen.
- Ein festgelegtes Einarbeitungsprogramm mit mindestens einem erfahrenen Mentor und Zugang zu mehr als 200 hilfsbereiten Kollegen.
- Zielgerichtete Weiterbildungen in Absprache mit dem Education Manager, inklusive individueller Weiterentwicklungspläne und Unterstützung bei Zertifizierungen.
- Moderner Arbeitsplatz: Standardmäßig Notebook, Diensthandy und mobiles Headset; jeder Arbeitsplatz im Büro ist mit zwei Monitoren ausgestattet; höhenverstellbare Schreibtische und ergonomische Peripherie auf Wunsch.
- Beliebte Benefits: Nutzung von Firmenwagen, Jobfahrrad oder Jobticket – auch privat; Kindergartenzuschuss; Umwandlung eines Lohnanteils in VWL und BAV; Firmen- und Teamevents, Rabatte beim Vorteilsportal Corporate Benefits, kostenloses Obst und Getränke, besondere Aufmerksamkeiten zu Geburtstagen und Jubiläen; Möglichkeit auf ein Sabbatical.
Personenbezogene Formulierungen sind geschlechtsneutral zu betrachten und gelten für m/w/d.
IT Servicetechniker (m/w/d) in Leipzig Arbeitgeber: WBS IT-Service GmbH
Als Arbeitgeber in Leipzig bieten wir eine offene Unternehmenskultur, in der Teamarbeit und Kommunikation großgeschrieben werden. Unsere flexiblen Arbeitsmodelle, ein strukturiertes Einarbeitungsprogramm mit persönlicher Mentorenbetreuung sowie gezielte Weiterbildungsangebote ermöglichen es dir, deine beruflichen Ziele zu erreichen und dich kontinuierlich weiterzuentwickeln. Zudem profitierst du von modernen Arbeitsplätzen, attraktiven Benefits und einem starken Team, das dich bei deinen neuen Aufgaben unterstützt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT Servicetechniker (m/w/d) in Leipzig erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei WBS IT-Service GmbH bewerben
Viele Unternehmen, wie WBS IT-Service GmbH, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Servicetechniker (m/w/d) in Leipzig mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf WBS IT-Service GmbH und die ausgeschriebene Position IT Servicetechniker (m/w/d) in Leipzig zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei WBS IT-Service GmbH vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von WBS IT-Service GmbH an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
