Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete globalen Remote-Support für innovative Druckmaschinen und löse technische Herausforderungen.
- Unternehmen: Heidelberger Druckmaschinen AG – ein führender Anbieter in der Druckindustrie.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten, Homeoffice und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Familiäres Betriebsklima mit kurzen Entscheidungswegen und tollen Mitarbeiterevents.
- Warum dieser Job: Arbeite mit modernster Technik in einem internationalen Umfeld und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Elektronik oder Mechatronik und Erfahrung in der Maschinenwartung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Die Heidelberger Druckmaschinen AG zählt international zu den führenden Lösungsanbietern und Dienstleistern in der Druckindustrie. Als Heidelberg Web Carton Converting GmbH am Standort Weiden i. d. OPf. entwickeln und fertigen wir mit rund 130 Mitarbeitenden leistungsstarke Inline-Flexodruckmaschinen für die effiziente Produktion von Faltschachteln.
Diese spannenden Aufgaben warten auf Sie:
- Globaler Remote Support: Sie betreuen unsere weltweit installierten Inline-Flexodruckmaschinen und Flachbettstanzen im Rahmen des Global Solution Centers und sind erste Ansprechperson für servicerelevante technische Anfragen über verschiedene Kommunikationskanäle.
- Troubleshooting & Störungsanalyse: Sie analysieren technische Fehler und mechatronische Störfälle an unseren Maschinen, leiten geeignete Maßnahmen zur schnellen und nachhaltigen Fehlerbehebung ein und unterstützen bei der Wiederherstellung einer hohen Maschinenverfügbarkeit.
- Kundenunterstützung & Serviceeinsätze: Sie unterstützen unsere Kunden sowie interne und externe Service-Techniker bei technischen Fragestellungen – remote und bei Bedarf auch direkt vor Ort beim Kunden.
- Technische Einsatzvorbereitung: Sie bereiten Serviceeinsätze sowie Reparatur- und Umbaumaßnahmen technisch vor und bewerten dabei Materialbedarf, Einsatzdauer und Umsetzungsaufwand.
- Schnittstellenmanagement: Sie koordinieren servicerelevante Themen mit angrenzenden Fachbereichen und Support-Teams, geben Reklamationen gezielt weiter und überwachen die Umsetzung der erforderlichen Folgemaßnahmen.
- Internationales Serviceumfeld: Sie arbeiten in einem globalen Umfeld mit internationalen Schnittstellen zusammen und leisten einen wichtigen Beitrag zur zuverlässigen Betreuung unserer weltweit installierten Maschinen.
- Bereitschaftsdienst & Weiterentwicklung: Die Mitarbeit in einem 24/7-Supportumfeld sowie gelegentliche internationale Kundeneinsätze gehören für Sie selbstverständlich dazu.
Ihr beeindruckendes Profil:
- Qualifikation: Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Elektroniker, Mechatroniker oder in einer vergleichbaren technischen Fachrichtung, gerne auch mit Weiterbildung zum Techniker oder Meister.
- Berufserfahrung: Sie konnten idealerweise bereits mehrjährige Erfahrung in der Inbetriebnahme, Wartung, Reparatur oder Störungsanalyse von Maschinen und Anlagen sammeln.
- Technisches Verständnis: Sie bringen ein gutes Verständnis für mechatronische Zusammenhänge mit und haben Freude daran, technische Probleme strukturiert und lösungsorientiert zu analysieren.
- Systemkenntnisse: Sie gehen sicher mit MS Office um; Erfahrungen mit SAP sowie Kenntnisse im Bereich Siemens Automation, insbesondere im TIA Portal, sind wünschenswert.
- Arbeitsweise & Kommunikation: Analytisches und prozessorientiertes Vorgehen, eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie Kommunikationsstärke in deutscher und englischer Sprache zeichnen Sie aus.
- Flexibilität: Reisebereitschaft für gelegentliche internationale Kundeneinsätze sowie die Bereitschaft zur Mitarbeit in einem 24/7-Supportumfeld runden Ihr Profil ab.
Benefits, die begeistern:
- Unternehmensstärke: Arbeitgeber mit dem Charme eines mittelständischen Unternehmens und der Power eines Weltmarktführers.
- Wertschätzung: branchenübliche Bezahlung, Jubiläumszuwendungen sowie Prämien für individuelle persönliche Anlässe.
- Freizeit: 30 Tage Urlaub im Jahr sowie Sonderurlaub für besondere Lebensereignisse.
- Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten, Überstundenausgleich, Homeoffice-Möglichkeit.
- Zukunft: Individuelle Weiterbildungsangebote in einem international tätigen Unternehmen, betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsvorsorge.
- Wohlfühlatmosphäre: Familiäres Betriebsklima, kurze Hierarchie- und Organisationswege, Mitarbeiterevents.
- Extras: JobRad-Leasing, Firmenhandy, bezuschusste Mittagsverpflegung und kostenloser Firmenparkplatz.
Sie haben Lust auf attraktive Arbeitsbedingungen, neueste Technologien und ein internationales Umfeld? Dann sichern Sie sich den Job!
Bewerben Sie sich direkt über unser Bewerberportal.
Fragen beantwortet Ihnen Peter Fiedler (Human Resources) gerne unter: +49 961 3939-509.
Wir freuen uns darauf, Sie in unserem dynamischen Team begrüßen zu dürfen.
Techniker im Global Solution Center (m/w/d) – 24/7 Remote Support / internationale Serviceeinsätze Arbeitgeber: WCC Heidelberg Web Carton Converting
Die Heidelberger Druckmaschinen AG bietet als Arbeitgeber im Bereich der Druckindustrie ein dynamisches und familiäres Arbeitsumfeld am Standort Weiden in der Oberpfalz. Mit flexiblen Arbeitszeiten, 30 Tagen Urlaub und individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter. Zudem profitieren Sie von einer wertschätzenden Unternehmenskultur, attraktiven Zusatzleistungen und der Möglichkeit, in einem internationalen Team an modernsten Technologien zu arbeiten.
Kontaktdaten:
WCC Heidelberg Web Carton Converting Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Techniker im Global Solution Center (m/w/d) – 24/7 Remote Support / internationale Serviceeinsätze erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Warte nicht darauf, dass die Arbeitgeber dich finden. Nutze LinkedIn und andere Netzwerke, um Kontakte zu knüpfen und dich direkt bei Unternehmen vorzustellen. Zeig, dass du interessiert bist!
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, als wäre es ein technisches Troubleshooting. Informiere dich über das Unternehmen, seine Produkte und die Branche. So kannst du gezielt Fragen stellen und dein Interesse zeigen.
✨Tipp Nummer 3
Nutze unser Bewerberportal! Wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst, hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Wir lieben es, wenn Bewerber den direkten Weg wählen!
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Flexibilität! In einem internationalen Umfeld ist es wichtig, dass du bereit bist, auch mal zu reisen oder im 24/7-Support zu arbeiten. Das zeigt, dass du bereit bist, dich den Herausforderungen zu stellen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Techniker im Global Solution Center (m/w/d) – 24/7 Remote Support / internationale Serviceeinsätze mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du dich bewirbst, zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit durchscheinen und erzähl uns, warum du genau zu uns passt. Authentizität ist der Schlüssel!
Mach es klar und präzise:Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und strukturiere deine Informationen so, dass wir schnell erkennen, was du kannst und was du mitbringst.
Betone deine Erfahrungen:Erzähl uns von deinen bisherigen Erfahrungen, die für die Stelle relevant sind. Ob in der Inbetriebnahme oder Störungsanalyse – zeig uns, wie du unsere Maschinen zum Laufen bringst!
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg zu uns führt über unser Bewerberportal. Dort kannst du deine Unterlagen direkt einreichen und sicher sein, dass sie bei uns ankommen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei WCC Heidelberg Web Carton Converting vorbereitet
✨Mach dich mit der Technik vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die technischen Details der Inline-Flexodruckmaschinen und Flachbettstanzen anschauen. Verstehe die häufigsten Probleme und Lösungen, die in deinem zukünftigen Job auftreten könnten. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung!
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Troubleshooting und in der Kundenbetreuung zeigen. Wenn du über deine Erfolge sprichst, wird das einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da du in einem internationalen Umfeld arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, technische Informationen klar und verständlich zu erklären, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch. Das wird dir helfen, im Interview zu glänzen.
✨Zeige deine Flexibilität
Sei bereit, über deine Reisebereitschaft und deine Erfahrungen im 24/7-Support zu sprechen. Unternehmen suchen nach Mitarbeitern, die sich an verschiedene Situationen anpassen können. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit flexibel auf Herausforderungen reagiert hast.
