Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden telefonisch und schriftlich, bearbeite Anfragen und manage Aufträge.
- Unternehmen: Serviceorientiertes Unternehmen mit Fokus auf Kundenzufriedenheit und effiziente Prozesse.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, Homeoffice möglich, attraktive Vergütung und Weiterbildungschancen.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsmittel und ein angenehmes Arbeitsumfeld warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und gestalte die Kundenzufriedenheit aktiv mit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Organisationstalent und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Innendienstmitarbeiter (m/w/d) – Kundenbetreuung & Auftragsmanagement
Wir sind ein serviceorientiertes Unternehmen mit einem hohen Anspruch an Kundenzufriedenheit und effiziente Prozesse.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten Innendienstmitarbeiter (m/w/d), der Freude am Kundenkontakt mitbringt, organisatorisch stark aufgestellt ist und idealerweise über kaufmännische sowie buchhalterische Kenntnisse verfügt.
- Arbeitsort
- Wismar, Mecklenburg
- Anstellungsart
- Vollzeit, Teilzeit (Vormittag, Nachmittag)
- Befristung unbefristet
- Berufsbezeichnung
- Bürokaufmann/-frau
- Kaufmann/-frau - Bürokommunikation
- Kaufmann/-frau - Büromanagement
- Arbeitsbedingungen
- Homeoffice möglich
- Quereinstieg möglich
- Ihre Aufgaben
- Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden
- Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten
- Auftragsannahme, Auftragsbearbeitung und Terminüberwachung
- Unterstützung des Außendienstes bei administrativen und organisatorischen Aufgaben
- Pflege von Kunden- und Stammdaten im ERP-/CRM-System
- Koordination und Abstimmung mit internen Fachabteilungen
- Erstellung von Rechnungen und Überwachung von Zahlungseingängen
- Unterstützung bei buchhalterischen Tätigkeiten wie Rechnungsprüfung, Ablage und vorbereitender Buchhaltung
- Allgemeine Büroorganisation und administrative Aufgaben
Das ist uns besonders wichtig
Sie arbeiten gerne im Innendienst und haben Freude daran, Kunden kompetent und freundlich zu betreuen.
Sie behalten auch in arbeitsintensiven Phasen den Überblick, arbeiten strukturiert und verstehen sich als organisatorische Schnittstelle zwischen Kunden, Kollegen und Geschäftsleitung.
Darüber hinaus bringen Sie mit
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst oder in der Auftragsbearbeitung von Vorteil
- Organisationstalent und eine sorgfältige Arbeitsweise
- Gute Kommunikationsfähigkeiten und ein freundliches Auftreten
- Buchhalterische Grundkenntnisse sowie Zahlenverständnis
- Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise ERP-/CRM-Systemen
- Hohe Eigenverantwortung und Teamfähigkeit
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem modernen Unternehmen
- Eine vielseitige Tätigkeit mit täglichem Kundenkontakt
- Eigenverantwortliches Arbeiten und kurze Entscheidungswege
- Umfassende Einarbeitung und Unterstützung durch ein erfahrenes Team
- Attraktive Vergütung entsprechend Qualifikation und Erfahrung
- Moderne Arbeitsmittel und digitale Prozesse
- Weiterbildungsmöglichkeiten und persönliche Entwicklungschancen
- Angenehme Arbeitsatmosphäre mit einem motivierten Team
Warum diese Position?
Sie sind ein echtes Organisationstalent, arbeiten gerne strukturiert und haben Freude daran, Kunden professionell zu betreuen?
Zudem bringen Sie kaufmännisches Verständnis und idealerweise erste buchhalterische Kenntnisse mit?
Dann bieten wir Ihnen eine abwechslungsreiche Position im Innendienst mit viel Verantwortung und direktem Einfluss auf unsere Kundenzufriedenheit.
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Innendienstmitarbeiter (m/w/d) – Kundenbetreuung & Auftragsmanagement Arbeitgeber: we-connect.de GmbH
Als serviceorientiertes Unternehmen in Wismar bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Teil eines engagierten Teams zu werden, das großen Wert auf Kundenzufriedenheit und effiziente Prozesse legt. Unsere Mitarbeiter profitieren von einer angenehmen Arbeitsatmosphäre, flexiblen Arbeitszeiten, der Option auf Homeoffice sowie umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten, die Ihre persönliche und berufliche Entwicklung fördern. Bei uns erwartet Sie ein sicherer Arbeitsplatz mit kurzen Entscheidungswegen und einem hohen Maß an Eigenverantwortung, ideal für alle, die Freude am Kundenkontakt haben und ihre organisatorischen Fähigkeiten einbringen möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Innendienstmitarbeiter (m/w/d) – Kundenbetreuung & Auftragsmanagement erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei we-connect.de GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Innendienstmitarbeiter (m/w/d) – Kundenbetreuung & Auftragsmanagement mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei we-connect.de GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei we-connect.de GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über we-connect.de GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
